國家郵政局發展研究中心是國家郵政局直屬事業單位，主要開展郵政業發展戰略、規劃、政策、法規和標準等綜合性研究，研究提出郵政信息化中長期規劃建議，承擔國家郵政局信息系統、電子政務系統的建設和運行維護等。現為萬國郵聯改革特設工作組主席國支撐單位、中歐班列運郵/快件聯合工作組支撐單位、中國快遞發展指數編制與發布單位、中國快遞示範城市示範園區評定支撐單位、中國快遞信用體系建設項目支撐單位、全國郵政業標準化技術委員會秘書處單位、交通運輸部專家委員會郵政組秘書處單位、國家郵政局第二屆科技專家諮詢組秘書處單位、郵政行業技術研發中心認定工作支撐單位。
自成立以來，國家郵政局發展研究中心在促進郵政業發展方面做了許多開創性的工作：積極參與郵政業發展規劃和郵政業法律法規的制定，以及郵政業重大政策研究和決策過程；承擔了郵政行業管理的一系列重大信息化工程建設運行維護任務；承擔承辦了萬國郵聯等政府間國際組織合作支撐工作。
進入新時代，國家郵政局發展研究中心堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，奮力推進「二次創業」，業務講政治，支撐出價值，服務創效益，靶向聚焦，資源聚能，人才聚力，全面提升工作力度、服務強度、成果顯現度和機構知名度，各方面工作步入了快車道，望遠鏡、顯微鏡、放大鏡作用日益凸顯。
「支撐+」全面加強。承擔郵政強國戰略、郵政業發展中長期綱要、雄安新區郵政業規劃、國際郵快件航空運輸網絡規劃、郵政業軍民融合發展、郵件快件時限測試、包裹運轉環境監測等重大專項研究。持續推進郵政業政策、法規、規劃、標準、運行分析、評估調查等全方位數百項軟科學研究。每季度組織重點聯繫企業形勢分析座談會。開展郵政業綠色評價、安全發展、健康發展等行業熱點難點問題研究。長期跟蹤國際郵政快遞企業發展動態。長期參與萬國郵聯改革支撐。圍繞「美國退出萬國郵聯」等問題，提出對我國郵政快遞行業的影響與對策。開展中歐班列運郵、郵政業「一帶一路」建設等研究。編譯郵聯出版物超過1000萬字。編制《郵政業輿情日報》《郵政業輿情周報》《郵政業輿情專報》，服務支撐郵政管理系統政府決策。定期刊發《郵政市場觀察與研究》《郵政參考信息》《快遞業國際參考》《郵政普遍服務動態》《郵政科技應用動態》等研究資訊。
「服務+」有力作為。與多個部委單位、地方政府、省地市郵政管理局、高校科研院所、快遞企業、上下遊企業建立合作關係。建立鞏固華東基地、義烏基地、福建基地。發布郵政業監管報告、郵政普遍服務監管報告、快遞市場監管報告、郵政業社會責任報告、郵政業綠色發展報告、中國快遞物流發展報告等。聯合菜鳥網絡創辦「郵政業綠色創新實驗室」。聯合圓通速遞成功申報科技部國家重點研發計劃「快件物流資源共享服務應用示範」課題。聯合商務部投促局發布《「一帶一路」相關重點國別物流投資促進報告》。聯合順豐速運發布《中國快遞業發展年度報告》。聯合美國阿肯色大學等單位在美國物流供應鏈年會上發布《中國快遞物流發展報告2018》。成立郵政業公益聯盟。獨資或合資成立國郵信安（北京）有限公司、北京國郵清博科技有限公司、北京國郵會展服務有限公司、江蘇寄遞縱橫網絡有限公司、北京國郵科訊科技發展有限公司福州分公司。實現郵政業輿情監測分析大屏系統上線運行和「寄遞縱橫」公共服務平臺市場化運營。
「智庫+」功能釋放。定期以內參方式向國家郵政局領導報送行業研究成果、專家觀點，局領導多次做出肯定性批示。舉辦中國郵政業發展高層論壇、網際網路背景下快遞業法治發展論壇、郵政業產業扶貧論壇、舉辦郵政業大數據應用與協同發展論壇等。吸納近200名行業內外專家組成專家庫。自主發布一批重磅研究報告。派員發聲世界郵政博覽會、美國物流供應鏈年會、亞洲包裹大會、全球智慧物流峰會、中國快遞綠色包裝聯盟高峰論壇、數字中國建設峰會等國內外行業高端論壇。與中國郵政研究院、中國公路學會、中國旅遊研究院、交通科學研究院等實現學術互訪。
「科技+」研發豐碩。成立信息科技管理委員會。發起並推動物流信息互通共享技術及應用國家工程實驗室建設。北京國郵科訊科技發展有限公司斬獲北京市高新技術企業和中關村高新技術企業資質。斬獲科技部重大專項——「智慧物流綜合服務平臺」和「智慧物流管理與智能服務關鍵技術項目」。發起郵政業科技創新戰略聯盟。主辦中國郵政業科技年會。指導並參與中國快遞裝備採購博覽會、全球物流裝備產業發展大會、全球物流裝備企業家年會等多個國內外重要快遞物流技術裝備論壇。啟動郵政業技術裝備公共應用平臺建設。長期承擔國家郵政局信息系統建設與運維任務。持續支撐國家郵政局電子政務內網建設。推進「綠盾」工程建設。建設運維監控系統建設，保障機房、網絡、信息安全以及基礎軟硬體和信息系統運維，確保重大節慶活動期間和快遞業務旺季保障零差錯。拓展多省市網絡信息化開發和運維任務。榮獲2018年度「中國智能物流技術裝備科技創新領軍團隊獎」。
「學術+」充分展現。成立學術委員會。設立戰略研究室、大數據實驗室、指數研究室、法律與治理現代化研究室、共同體工作室、中央廚房、全媒體中心。聘任首屆學術委員暨首席特邀專家、特約研究員。探索建立博士後工作站。1名專家享受國務院特殊津貼，2名專家被評為交通運輸部青年英才。籌建數字圖書館和知識資源總庫。出版一系列研究叢書。自主性開展了基於快遞物流信息的電子商務經濟運行監測、郵政編碼系統、郵政強國戰略指標、郵政業標準化發展戰略、綠色郵政發展框架與路徑、快遞市場投資分析、快遞服務資源供給、郵政業發展的灰犀牛與黑天鵝、郵政快遞企業科技創新與應用、郵政業供應鏈發展、區塊鏈在郵政業應用、郵政業碳排放核算等一系列獨創性前瞻性戰略性研究。
邁步實現中華民族偉大復興中國夢的偉大新徵程，國家郵政局發展研究中心將在國家郵政局的堅強領導下，篤定郵政強國戰略，咬定高端權威卓越思想庫智慧庫信息庫建設目標，堅定一體兩翼三轉四改五走發展道路，擦亮「國」字號招牌，發揮最強大腦作用，崇尚開放至重、求是至高、創新至遠、卓越至盛，為開創郵政業發展研究和信息化建設新局面，作出新的更大的貢獻！