面對疫情之下，全國多地防疫嚴格、延緩復工、分撥返城等情況，美麗屋針對武漢籍及確診、疑似病例推出免租1個月延住、無責退租等免租保障;為疑似或者確診病例的室友提供消毒保潔、免費換租;給所有在美麗屋平臺上承租的新老用戶提供一份最長1個月房租減租。
疫情之下 更彰顯企業使命與擔當
2020年春節期間，新型冠狀病毒疫情發展超出了所有人的預判，很多人不得不選擇在陌生的城市，陌生的地方，在租住的房間裡度過一個另類春節。
這一場疫情，猶如一場沒有硝煙的戰火，迅速波及全國，有的人甚至沒能跟家人說一聲」再見「就奔赴武漢，展開疫情救治，寄住在異鄉臨時的出租屋裡;有的人被困在了武漢，無法回家過年，只能在出租屋裡度過春節;有的武漢人因為疫情遭受隔離，租住的房屋無法正常繳納費用;有的武漢人之前在其他城市工作，剛回到武漢就遭遇了封城，之前居住的房屋無法按期續費，甚至不知道何時才能再回去……
疫情之下，美麗屋作為一家秉承著「為每個在異鄉的靈魂提供一份安居所在」企業文化精神的長租品牌公寓，希望用自己最實際的行動，給漂泊異鄉、備受煎熬的心靈送去一份力所能及的關懷和幫助，這是匹夫有責的歷史使命。
美麗屋與國人共命運 共戰疫情不僥倖
疫情快速蔓延之初，美麗屋運營層通力配合，快速制定出了一整套疫情期間的對內外部的管理規範、疫情應急預案、優惠扶持政策。
對內，美麗屋內部員工來往情況均需報備。同時，主動延長員工假期，給所有員工提供在家辦公/請假/調休等人性化辦公選項，避免公共區域密集型的辦公有可能導致的交叉感染。同時，應對後期全面復工後有可能存在的疫情傳播風險，積極組織對辦公室進行全面消毒，為員工提供全面的個人消毒用品，包括醫用口罩，酒精，殺菌洗手液、室內消毒液等。對復工員工全面施行個人定時監測體溫與檢查等。同時，一旦發現員工中出現疫情病例，積極送醫，保證其工資收入不受影響。
對外，針對租住平臺上的各個在租房屋，全面上線免費消毒保潔;向所有租客的APP推送配合防疫等信息;在企業中發起內部募捐，購買緊缺物資捐贈給疫區;針對租客中存在的病例疫情，全力協調，幫助其室友得到換租、室內消毒、隔離統計等服務支持。美麗屋統一對外應急反饋電話：400-088-8787，以幫助更多用戶解決問題。
同時，為了幫助更多人度過這段「無法上班」 的歲月，美麗屋推出了「無責退租」及免費住1月的疫情扶持。
武漢籍及全國確診疑似患者可無責退租
針對武漢籍租客，以及全國因確診或疑似感染被隔離的美麗屋租客，租客可以根據自身情況申請免租1個月延住或者是無責退租。美麗屋表示，要讓最需要支持的租客群體獲得免租扶持。
承租者通過登錄美麗屋的官方公眾號：美麗屋meiliwu，對話框回復關鍵字【無責退租】，即可點開連結進行退租申請。
美麗屋工作人員介紹，此次活動，每名租客有1次申請退租機會。如武漢籍租客或其他籍貫確認或疑似感染的租客，不選擇退租，也可獲得免租1個月延住的扶持。申請方式同樣通過關注美麗屋meiliwu，平臺對話框中回復關鍵字【免費住】，點擊連結進行申請。
新老租客免租1月
除了針對武漢籍及疑似、確診病例推出了無責退租、免租1個月延住的優惠活動，美麗屋還同時推出了新老用戶新籤、續租均可得免租1個月的優惠活動。
2月7日 至 2月29日期間，美麗屋所有合租房源的新籤租客均可享受免租1個月的福利，此福利可與部分優惠疊加使用。」美麗屋工作人員解釋，為了避免新老用戶數據混亂造成不必要的問題，目前我們以新客、老客兩者角色區分來做的福利，針對已經在美麗屋租住的老用戶，美麗屋也推出了具有針對性的免費租1月的優惠活動。老用戶續租一年或尾房續籤租期大於等於10個月，可以享受免租1個月。
美麗屋相關負責人表示，在此次疫情中，中國民企面對「災難」之時應該體現出勇氣和責任。美麗屋所表現出的積極決策，人性化管理等舉措，是基於「尊重並照顧好接觸到的人」的企業文化。在目前還沒有獲得資產所有者的免租支持之時，美麗屋願意儘自己一份力量，把溫暖傳遞給疫情期間有需要的「異鄉客「，也希望讓企業內部員工感受到尊重、關懷。