說到做到,路才能越走越寬

2020-12-11 澎湃新聞

說到做到，路才能越走越寬

2020-12-10 07:58 來源：澎湃新聞·澎湃號·政務

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讀·美文

朋友小林最近弄丟了一筆到手的訂單，原因是他拖延了和客戶的樣品交期時間。

用他的話說，這是一筆大訂單，客戶一開始就對質量和工期都提出了比較高的要求。他在接單的時候也考慮過工期會不會太趕，但還是沒有把它真當一回事，更多是抱著先答應了再說的想法。

條件談好之後，他有一直在跟進這批樣品，但還是由於工廠的進度跟不上，導致樣品的交期比約定好的時間推遲了兩天。而且客戶的反應也超出了他的預期，他原以為，只要想辦法和客戶溝通致歉，解釋清楚原由，應該還是可以解決這個問題的。

無奈的是，客戶態度非常堅決，表明接下來再也不會跟他繼續合作。

「這次的教訓，算是給我上了一堂人生大課。沒把握的事，就不要輕易答應，否則，後果真的不是自己所能設想的。」說起這件事，小林只有滿心的懊悔。確實如此。也許在小林看來，這只是一次不得已的延誤，可換到旁觀者的角度看，就不難意識到，客戶會選擇取消合作其實是很正常的，因為小林已經破壞了合作最重要的一個前提：誠信。

何謂誠信？意思很簡單，就是要言如其實，說到做到。

很多時候，你可能需要花費無數時間精力才能建立起他人對你的信任，而毀掉它，卻只要一次失信就夠了。

這也是為什麼，有誠信的企業在遇到確實無法如期履約的情況時，寧願提早說明問題，並為此承擔經濟效益，也絕不會拿信用來開玩笑。

信乃立身之本。無論出於什麼樣的動機，在合作中失信於人，都無異於是在親手打碎自己的口碑，讓自己得不償失。

可能有人會覺得，這是做大事時才要注意的問題，到了小事上，就沒必要那麼較真了。畢竟，有些話不過就是隨口說說而已，並不代表任何承諾。

偶爾一兩次「隨口說說」，或許還能得到他人的諒解，如果你長此以往都是以這種隨意的態度和他人交往，你的人際關係一定會變得越來越差。

你不把自己說的話當回事，別人就不會把你當回事。你的許諾有多不靠譜，你給他人的感覺就有多不值得信賴。

事實上，只要是答應了別人的事，無關大小，都是一份承諾，都需要被認真對待。

不想引發誤解，那在此之前，我們要做的，就是先明確自己有實現諾言的實力，進而界定自己的能力範圍。

確定自己可以做到的事，你才能答應。有些事情，若已經超出你的能力所及，那就不要應諾，或是在答應的時候就要把情況說清楚，給對方充分的思想準備。

這才是對別人負責，也對自己負責的最好方式。

當一個人說出的話足夠真誠，足夠有份量，自然就能在人際關係中佔據主動權，用誠信換取到真情和真心。

為人處世，做到對自己說出的每句話負責，信守自己的每次承諾，絕不只是對別人有益，對自己的益處其實更多。因為它會為你贏得認可，積攢信譽，讓你腳下的路越走越寬。

所以，請永遠不要輕視自己的承諾。

要記得，在任何時候，說到做到，都是智者的生存之道。

（註：本文有刪節）

讀·生活

原標題：《說到做到，路才能越走越寬》

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