現代社會是一個高速發展的社會，特別是網際網路的出現讓信息管理達到了空前的發展，為企業及時查詢到合適、準確的信息發揮著巨大作用。越來越多的連鎖超市開始重視信息化管理在經營中所發揮的重要作用，紛紛上馬立項，改變已遠遠不能滿足企業快速發展的傳統人工管理模式。合肥百大合家福連鎖超市有限責任公司（以下簡稱「合家福」）就是運用信息管理系統比較成功的一家。
傳統信息管理模式成為發展瓶頸合家福是安徽省惟一一家商業上市公司，隸屬於全國零售商業百強之一的合肥百貨大樓集團股份有限公司。經過6年發展，合家福已遍布安徽多個地區。至今年10月，合家福在合肥、蕪湖、蚌埠、六安等地共開設大型綜合購物廣場8家、社區超市49個，總經營面積超過12萬平方米,連續4年銷售業績增幅均超過60%，銷售額、利稅總額等各項經營指標均名列全省超市業前列。初步實現了「立足合肥、覆蓋全省」的戰略目標，為下一步「輻射全國」打下了良好的基礎。但隨著公司規模不斷擴張，公司內部的管理越來越難以跟上擴張的步伐，成為公司進一步發展連鎖經營的瓶頸。
據公司企劃部的汪俊經理介紹，隨著公司的擴張，傳統信息管理模式已成為公司快速發展的瓶頸。以前合家福決策層需要的一些分析報表都是相關部門加班加點手工趕製而成的，而且常常要拖延很長時間才能遞交到決策層，這不僅增加了員工工作量，且常因為遞交報表不及時，使決策層無法及時掌握每個月的經營狀況。特別是在合家福分店遍地開花的情況下，需要處理每個門店報表的同時又要對這些報表進行合併，使傳統信息管理模式制約公司快速發展這一問題顯得尤為突出。另外，傳統的信息管理模式導致公司各個部門之間的信息共享度不夠，甚至是閉塞的，如果需要供應商資料只能找採購部，如果需要商品資料只能找倉儲部等等，這為企業信息的統一、準確管理以及及時查詢帶來了很大的障礙。
運用IT技術使企業達到信息化管理成為百大集團與百大合家福決策層的共同心聲。
信息技術讓其長袖善舞
據合家福連鎖超市計算機中心副經理潘曙介紹，從2000年起，百大合家福超市開始與北京長益科技公司共同研發和建設自動化信息管理系統，並在以後的長期合作中不斷進行了完善。經過一段時間的實施後，信息管理系統在超市管理中發揮了無可替代的作用，主要體現在以下幾個方面：
首先，保證了業務數據處理的及時、準確。信息管理系統實施以後，通過信息軟體的開放接口，將POS機數據及時處理並傳遞到信息軟體系統中，不論有多少商品、當天有多少交易額，只需要通過接口程序，當天的商品交易情況、商品是否適銷、交易額的匯總、交易數據的分析就輕鬆解決。
其次，報表出具準確、及時。信息管理系統實施以後，只需要起初設置好每個門店的報表公式和合併報表的流程，當月工作一結束，門店的報表和公司的合併報表就可以及時出具，而且數據準確。
再者，強大的查詢及信息共享。信息管理系統通過其強大的基礎管理系統，能夠將企業所有信息(供應商、商品、人員等等)進行統一、集中管理，企業決策層和部門所需要的資料都可以在信息平臺上查詢到，真正做到了信息共享。
此外，顯著提高了工作效率。隨著信息管理系統的實施，通過其先進的管理理念、規範的工作流程逐步優化和固化合家福的工作流程，通過流程的優化和固化減少了部門或人員間的「踢皮球」現象，同時裁減企業多餘的人員，達到了提高工作效率，降低企業經營成本的目的。
總之，新的信息管理技術使合家福更加長袖善舞，降低了管理成本、提高了管理效率，打破了公司發展中所遇到的瓶頸。
以強大信息系統實現低成本經營
潘曙深有體會地表示，中國連鎖超市走到今天，大家已經深刻認識到：現代信息技術在零售業提高效率、降低運營成本、提升管理水平、增加顧客滿意度上具有舉足輕重的作用。
他告訴記者，合家福超市以後還會繼續以信息化管理為核心，進一步強化BI（商業智能）、AR（自動補貨）等關鍵技術，提高整個供應鏈的效率，從系統的角度實現真正的低成本連鎖經營，全面提升企業的競爭能力和戰略價值。
（來源：超市周刊 實習記者 嶽彩周）