11月21日,河南商報以《辦卡後等了四五個月,健身房還是一片空空蕩蕩》為題,報導了鄭州市一家名為「咕咚眾康」的健身房提前出售預付卡,但遲遲不見開業一事。
報導發出後,多名消費者打來電話,稱也曾遇到類似情況,甚至多家健身房開業短短數月就「倒閉」不幹了。
健身會所為何頻頻關門?是故意圈錢還是經營不善?消費者該如何維權?河南商報記者展開了調查。
一年媒體報導鄭州14家健身房疑似跑路 記者回訪多家仍未退錢
經查詢,近一年來,被媒體報導的疑似「跑路」的健身房,僅鄭州市區內就有14家。河南商報記者回訪了其中幾家。
今年6月13日,據河南商報記者陪你去辦事兒欄目報導,鄭州中原路與華山路交叉口附近,一家「舒悅健身俱樂部」還沒正式開業,老闆就聯繫不上了。160多名會員退卡無門。12月6日,河南商報記者對該健身館受害的會員進行回訪,會員董先生表示,健身館老闆依然不見蹤影,被騙的會費也至今未退。國家企業信用信息公示系統顯示,該企業已被列入企業異常經營名錄。
今年3月5日,據河南商報報導,鄭州市金水區豐慶路一家名為「燃卡」的健身館突然閉門,當時,不知情的會員們查到公司正在註銷。
12月6日,河南商報聯繫到「燃卡」的會員高先生,他表示,「沒退費。後來把我們會員轉讓到了另一家健身館。」另一位會員崔女士也持此說法。國家企業信用信息公示系統顯示,該企業已註銷。
而河南商報11月21日報導的鄭州市二七區「咕咚健身」遲遲未見開業一事,會員劉先生也表示,老闆將健身房轉讓了,拒不退款,他們只好走法律程序維權。目前會員們正在搜集資料準備起訴健身房老闆。在國家企業信用信息公示系統上,該企業也被列入經營異常名錄。
2018年12月8日,鄭州市京廣路上,在原咕咚眾康場館內,還可以找到咕咚眾康的痕跡
2018年12月8日,鄭州市京廣路上,咕咚健身的招牌已經變成了河南宏盛遊泳健身俱樂部
業內人士揭秘健身房誘惑套路
健身會所為何頻頻關門?是故意圈錢還是經營不善?跑路背後有什麼利益鏈條?連日來,河南商報記者找到了一些健身業內人士進行了揭秘。業內人士稱,一些所謂的"健身房",想圈錢,有時候連銷售人員都不招。
套路一:低廉價格誘惑:100元年卡,1000元終身卡,推銷下家有提成
郭方(化名)在健身行業摸爬滾打了2年有餘,目前是鄭州一家健身房的私教經理,他說有些為了圈錢的「健身房」,出售預付卡時,會打出非常低的折扣,以此吸引消費者。
「比如說,我記得有家健身房,大張旗鼓地宣傳,年卡只賣100元,終身卡才1000元。消費者覺得錢也不多,這麼便宜試試吧。」郭方介紹說,「賣出去之後,他們又告訴消費者,你推銷給朋友,有下家購卡給你提成。就這麼賣出去,銷售額蹭蹭漲。」
100元是個什麼概念?是體驗健身的最低價嗎?不,郭方認為,100元是消費者願意承擔風險的最高價位。
套路二: 外包給專業的預售團隊售卡
一些「健身房」出售預付卡圈錢,人力成本怎麼算?
「現在市場上,有很多預售團隊。這個很普遍,就算是正規的健身房也會找預售團隊去推銷會員卡。」郭方說,「想圈錢的話,只需要跟這些預售團隊合作,連銷售人員都不用招。」據郭方所知,這些預售團隊專門負責幫人銷售會員卡,每個人扮演不同的角色,有發傳單的,有身材高大健壯的扮演私人教練,還有專職銷售的「會籍顧問」。
「扮演私教的賣私教課,會籍顧問就辦理一般的會員卡。」郭方說,健身房老闆會事先和銷售團隊談好分紅比例,這樣一來,健身房老闆也不用花人力、財力去招聘,就有了專業的銷售團隊。
套路三:開業數月就「倒閉」
劉維(化名)從事健身行業6年,目前正在經營一家健身工作室。他告訴河南商報記者,開一家正規的健身房,前期投入成本很高,但若想圈錢「跑路」,通過預售卡吸引會員充值則很快能回本。
但過了開業前的預售階段,就基本無利可圖了。這期間的房租、裝修、器械、人力等等,對健身房老闆的錢包來說,都是損耗。劉維說,開業前的大促銷結束後,等到真正開業,新會員的增量大大減少,即使有部分零散會員的資金注入,和接下來要投入的經營成本也根本沒法比。
「所以很多圈錢的健身房剛開業幾個月就倒閉了。對外都說是經營不善,資金鍊斷了,其實就是不想承擔接下來的運營成本。」劉維表示。
套路四:還沒開業就以「經營不善」為由關張
除了營業短短幾個月,「健身房」裝修「裝」了半年多的情況也並不少見。
「一直延遲開業,說一直在裝修,連器械都不買,成本就更低了。」據劉維所知,在鄭東新區寫字樓裡負一層租一間面積1800平方米的門面,一個月大約6萬元。
「一家新開的健身會所,如果首期收入會員費100萬元的話,只做一個月,不裝修,不買器械,成本就只有房租的6萬元。」劉維說,如此下來,「利潤」相當可觀。
如此圈錢,會員不會投訴維權嗎?「對於單個的零散會員來說,維權很難的,走很多程序,收集材料證據,請律師,要花費非常多的時間和精力,大家都有工作,一般拖不起。」劉維介紹,「有時候鬧得太大了,他(老闆)就從會員裡找幾個人給他把錢退了,剩下的那些沒有那麼大能量的,慢慢也就自認倒黴了。」
【聲音】確有經營不善情況
據郭方所知,目前鄭州的健身市場環境競爭激烈,也確實有正規的健身房因經營不善等因素倒閉。
「鄭州的健身房存活率很低,尤其是新開的。很多新開的健身房正裝修,裝到一半感覺(健身卡)賣的不行,不掙錢,就會轉讓。」在郭方看來,健身行業的門檻很低:租個場地,辦個營業執照就可以開始預售賣卡,用賣卡的錢買器械、請教練。
由於霧霾較重,進入健身房健身是很多市民的願望
「表面看很掙錢,但一家健身房只要開業,會員的會費就捲入其中了,這就是為什麼會員想退費退不出來的原因。」郭方認為,雖然入門門檻低,但經驗不是人人有,加上房租、裝修、教練素質等等不良因素的疊加,很容易因經營不善「關門大吉」。
劉維總結,如今的鄭州健身市場有以下三個問題:市場飽和,經營模式老化,教練素質參差不齊。
「方圓三公裡有一二十家(健身館),大大小小的健身工作室很多,市場基本飽和,一家新開的、非連鎖的健身房,在這種環境下怎麼競爭得過那些老品牌?」
劉維還認為,現在的健身市場的經營模式過於老化,不過好在大家都在嘗試新的模式,比如說將訓練效果和費用掛鈎等。
教練素質參差不齊,既包括教練專業水平,也包括教練的人品素質。「私教課上,教練和學員會有身體接觸,個別教練素質也低,敗壞整個行業的風氣。」劉維直搖頭。
商報君提醒大家
去健身房健身
已然成為都市青年生活的一種方式
但辦卡前一定要擦亮眼睛
謹防被騙!
來源:河南商報
責編:戴晨曦