今天給大家分享的案例是:女老闆經營服裝店,從月收入10萬到200萬的經驗
隨著現在消費者的挑選產品空間越來越大,商家的競爭也越來越激烈。在這樣的環境下,其實有很多的店面生意都不太好做。特別是對於一些傳統行業來講,比如說像我們平時最容易見到的服裝店。
今天為大家分享的這一個案例,是一個80後的服裝店老闆,現在有三家連鎖店。可是在2011年3月的時候,我才擁有了在廣東陽江的第1家店,這一家店我苦苦經營了5年,每天工作超過12個小時,我幾乎都快要放棄了我的服裝店。
我把店面開在一家大型商場裡面,其實像這種綜合體的商場。對於人流量來講是沒有問題的,就是每天有人來往。但是大部分的人進到店裡面之後就只是看一看,偶爾試一下衣服,但正真成交的人並不多。
而且在這裡面不乏有一些只是來看樣式,然後去網上購買的人,也就是說在這些所有的消費者,相對而言。在現在看來是比較理性的了。
那麼像這樣類似的問題,我們應該用什麼樣的方式設計什麼樣的方案,讓客戶不得不和我們成交來提高整個成交率呢?以下是我的服裝店採用了以下幾個重點策略和技巧。
1,加大店面宣傳力度,吸引顧客進店。
2,利用客戶承諾一致的原則,訓練業務員的追銷能力,這也是門檻效應。
3,利用贈品讓你的客戶定時上門消費,這裡是運用了人性的貪慾。
4,利用積分卡變為現金卡,通過現金返利來鎖定我們的客戶,這利用了鳥籠效應。
5,通過槓槓借力,與淘寶學院合作,拓展淘寶c端店。這個效果就是在短短三個月的時間內,我就有了35多家淘寶店正式運營起來。
【1】成果
那以上的策略達到了是一個什麼樣的效果呢?
1,這樣做的效果有門店開始熱鬧起來。
2,這樣做立馬給我帶來了,30%的營業額增長。
3,緊緊的抓住了客戶的心,讓客戶重複上門消費。
4,讓客戶卡裡面的錢怎麼也用不完,便時刻提醒客戶卡裡還有錢,可以繼續消費。
5,經過了上面所有的努力,也經過了一年的時間。我一共開了三家連鎖店,每一家基本都有30個左右的學員與我們合作開這個淘寶店,營業額基本在200萬以上。
那到底是通過什麼樣的具體操作方法?才使得,把銷售額從每個月10萬增加到每個月200萬這樣的成就呢?下面就來具體分析一下她到底是怎麼做到的和使用這些策略以及技巧的?
【2】實操方法
一、加大店面宣傳力度,吸引顧客進店。
如何吸引顧客,我想說這是大多數的開店老闆最為頭痛的問題。這裡我們不再像其他的店鋪一樣,在店門口貼廣告,什麼8折大優惠,換季大清倉大甩賣,買1送1等等。這些招數已經感動不了多少客戶了,他們口袋裡面有錢,關鍵是我們如何打動他們前來消費,心甘情願的掏錢出來購買。
我們做的第1個事情也很簡單,還是利用自己店員來做模特,自己設計廣告宣傳單。不同於其他的宣傳單上,這個宣傳單上面都有設計一個爆款。這個爆款就是我們的鎮店之寶,除了價格非常的便宜之外。而且質量一定是非常的過硬,再加上漂亮帥氣的模特做襯託。
除了在宣傳單上打造爆款之外,我們還在每一期的宣傳單上設計一個超級魚餌,以確保我們的客戶(魚)能夠到店裡面來。
比如說,我可以在宣傳單上,寫到憑宣傳單可以到本店免費領取一雙價值35元的棉襪。或者是領取情侶毛巾一套,甚至可以來一次珠海一日遊,桂林一日遊之類的抽獎活動。就這樣效果非常的明顯,門市開始熱鬧起來,客人除了兌現他們的禮品之外,也可以遊覽和挑選他們喜歡的衣服。
最重要的就是我們在客戶兌換禮品的過程中,把他們的姓名,電話,QQ的聯繫方式都留了下來。開始建立自己的客戶資料庫,以便日後跟進追銷。雖然在這個環節中投入了一些成本,但是對於我們以後獲得的利潤而言,還是比較少的投入。對於真正的收益還是在後面,而我們現在收割機才正式運作。
二、利用客戶承諾的原則,訓練營業員的推銷能力。
只要客戶進到我們的店鋪,那我們就有機會向他推薦商品,追銷我們的商品,對不對?