西部網訊（陝西廣播電視臺《第一新聞》） 最近，家住西安太華路的楊先生很是苦惱，因為他做生意很需要零錢，可當他去銀行準備換零錢時卻被銀行告知沒有，這一下可愁壞了楊先生。
記者在西安太華路與鳳城三路的交匯處，找到了楊先生開的一家小菸酒店。說起最近發生的事情，楊先生非常的頭疼。他告訴記者，自己是做小生意的，平時一塊錢的需求量比較大，上次換的零錢已經用完了，所以他昨天（3月24日）計劃一大早就去銀行多換點零錢，以備不時之需。可讓他沒想到的是，從早上到中午，跑了將近十家銀行卻均被告知沒有零錢。
個體戶經營者楊先生：「做小生意的都是一塊兩塊的，用的一塊錢零錢比較多，但是發現最近一段時間去銀行換，根本換不到一塊錢零錢，有時候是有鋼鏰，還不多，咱做小生意就掙那塊兒八毛的，沒有（零錢），這不是耽擱生意嘛？」
楊先生說，從去年到現在自己去銀行已經五十多次了，每次到銀行存個錢轉個帳，都會順便問一下有沒有一塊零錢，可每次都被告知沒有，即使有時候就是有了，量也非常少，而且只有硬幣。
個體戶經營者楊先生：「平常咱們做小生意也換的不多，有時候就換個兩三百、三五百，你像現在缺的話如果人家（銀行）有的話咱就換個五百、一千，一千五都可以，咱慢慢用。但是你現在去了，人家沒有（零錢），要個一兩百的（零錢）都沒有。」
記者隨後走訪了位於鳳城二路、鳳城五路、太元路、長纓路的幾家銀行，部分銀行表示不論紙幣和硬幣的零錢確實都沒有。有的銀行表示只有有客戶存了零錢才會有。個別銀行表示如果需要的量比較大，可以提前預約。
記者：「現在能換零錢嗎？」
建設銀行工作人員：「就一塊錢的紙幣。」
工作人員：「一塊的好久都沒有了，得看人家存沒，存了才有。」
記者：「零錢有沒有？」
農業銀行工作人員：「要啥票面？」
記者：「一塊錢的。」
農業銀行工作人員：「沒有。」
記者：「咱這啥時候能有？」
農業銀行工作人員：「有的時候人家有客戶存了就（有了），因為我們現在不調，調過來都是硬幣，沒人要，你把電話留一下，我們有時候有了給你打電話。」
記者：「有一塊硬幣沒？」
浦發銀行工作人員：「沒有。」
記者：「想換零錢。」
秦農銀行工作人員：「硬幣紙幣都沒有，最近缺的很。」
記者：「一點都沒有嗎？」
秦農銀行工作人員：「真的一點都沒有。」
遇到這種問題我們又該如何解決呢？
陝西澤誠律師事務所律師邢徵：「這種到商業銀行兌換不了貨幣的問題，屬於央行的一個小面額貨幣的投放和回籠，它屬於一個政策性的問題，現在央行對這方面都在加緊制訂它的相關政策，如果民眾有小面額貨幣的這個需求，建議他們去一些相關的超市或者是其他的零售商，他們會有大量的小面額貨幣的供給。」