▲一些超市用小禮物吸引市民拿零錢來兌換
▲公交公司每天進帳的零錢能堆成小山
東南網3月17日訊（海峽導報記者 詹文/文 吳曉平/圖）一邊是火，一邊是冰。泛濫與荒蕪並存。
猶如一場反轉劇。最近比較煩的公交集團，被千萬元兌換不出的零錢困擾，卻不知，那一捆捆、一疊疊的1元、5毛，竟然是眾多備受「零錢荒」折磨的商家「手心裡的寶」。
昨天，數百商家來電要和公交集團兌零錢。
這是一場關於零錢的博弈。不管火的一方，還是冰的一方，都飽受煎熬。有人建議，在公交站點設零錢兌換處，也有人認為，銀行是最理想的調劑部門，應在銀行開通對接零錢的窗口。
數百商家想與公交兌零鈔
昨天，導報968801呼叫中心的姑娘們，忙壞了。線索庫被不斷刷新、翻頁。「我想換零錢。」姑娘們耳朵旁不斷響起這句話。
兌換難導致壓庫房，廈門公交守著千萬元零鈔「憋得好苦」。該消息見報後，數百位商家打進導報熱線，願意和公交集團兌換零鈔。
這些商家對零錢的需求量，基本都在萬元以上，一兩萬、兩三萬的比比皆是。許多商家表示，1元、5毛、1毛的，都可以。一些商家甚至表示，每周都要換三四萬元的零錢，以後可以固定和公交集團兌換。
導報將把需求萬元以上零鈔的商家名單，整理出來，傳送給廈門公交集團。集團下屬有7家公交公司，集團黨辦黃主任告訴導報記者，他們將把商家名單發送給各家公交公司，以解燃眉之急。
「非常感謝導報，感謝熱心的商家。」黃主任說，接下來，公交集團還將開會協商，尋找對策，以解決零鈔積壓難題。對於需要兌換較大金額零鈔的商家，公交集團下一步還將考慮專門派人上門兌換。
「零錢荒」困擾 拿口香糖找零
公交集團被千萬元零鈔「憋得好苦」，卻引出一個有趣現象——— 「零錢荒」。這好像一出反轉劇。
「零錢荒」不是沒有零錢，而是零錢回收不暢。一邊是公交公司的倉庫裡，堆積發黴的零錢；另一邊是到處「跪求」零錢的商家。
昨天，導報記者走訪了超市、雜貨店、餐飲店、菜市場等，許多商家表示，每隔幾天，都在為缺零錢發愁。「銀行經常沒有零錢可換，有時實在沒辦法，只好拿個口香糖、果凍找零。」一位雜貨鋪店員說。
育秀路一家88超市，進門醒目位置，擺放一張提示牌。上面寫著，如果有1毛、5毛等零錢，可以到店裡兌換，有小禮品哦。「我們長期需要零錢，有人拿著10元、20元來的，我們也換，還會送一些棒棒糖之類的贈品。」店長說。
文塔菜市場的一位攤販，攥著兩張百元鈔票，從尾到頭跑了一圈，總算和別的攤販兌了50元的零鈔。連續幾個顧客都給百元大鈔，讓他一下子把所有零錢都用光了。「我們看到給百元的顧客，就頭皮發麻，有時候，我們換零錢，100元只能換到99元，碰到零錢特別缺的時候，曾有過100元只能換到95元。」
中山路一家奶茶店，在收銀位置，放了張可愛的「笑臉提示」：親，自備零錢哦。
建議
公交站點設置零錢兌換處
一邊零錢泛濫，一邊零錢荒蕪。
「可以在廈門公交樞紐站點，設置零錢兌換處，但凡需要零錢的，都可以過去兌換。這樣既解決了公交零錢積壓的難題，也解決了商家缺零錢的困境。」市民陳先生的建議，頗具代表性，昨天有不少市民提出類似觀點。
看起來是個好辦法，可行性呢？思明公交公司結算中心陳主任說：「這個主意我們很早就想到了，開會討論了很多次，不太可行。」
他解釋，每天公交集團進帳的現金額巨大，要把這些錢分運到各個公交樞紐站的兌換處，來回的運輸、安保就是個大問題。還有兌換過程中的操作、人員設置等，專業性很強。公交集團的專業畢竟是交通運輸，並不像銀行，能夠長期進行專業的錢幣兌換。
銀行開通對接零錢的窗口
「內部員工消化，公交和商家互相兌換，這都是治標不治本。泛濫與荒蕪共存，說明零錢流通機制出現了問題。」一位金融業界人士說，要真正解決問題，就必須讓零錢流通進入有序狀態。
他直言，銀行是鈔票流通的最重要樞紐，是最理想的調劑部門，通過兌換，讓需要整錢和零錢者各得所需。「要根本解決問題，就必須讓銀行不再排斥零錢。」
國家雖有明確規定，銀行不能拒收零錢，「但許多銀行會以人手不夠等理由拒收。商家想到銀行兌換時，又沒有零錢可出，兌換50元、100元的零錢還勉強可以，超過2000元基本湊不出。」一位知情人士透露，存取和兌換零錢，人力成本太高、經營利潤又低，因此不受銀行待見。
一位銀行業界人士坦言，「理論上，銀行不能拒收零錢，但儲戶在辦理數額較大零錢存儲時，必須考慮到銀行的人力狀況和現金庫存等。」
去年，泉州公交公司的8名員工，到銀行排隊取號後，拿出總額5萬元的一元紙幣存款。於是，辦理業務的四五個窗口全部「癱瘓」，後面的客戶開始抱怨並投訴。銀行最終只好報警求助。
一位金融業界人士建議，可以推廣自動貨幣兌換機，就像ATM一樣，不僅接受大面額的鈔票，還可以隨意存兌零錢。
「各銀行可以開通專門對接零錢的窗口，專人負責，也就不會導致別的窗口『癱瘓』。有關部門則加強監管，對於不願存兌零錢的銀行，進行處罰。」市民陳先生說。