銀行換零錢怎麼這麼難

2020-12-20 搜狐網
  銀行換零錢怎麼這麼難

  2002年12月29日11:17  南方網-南方都市報

  「找給我硬幣」———在深圳街頭經常可以聽到這句話。深圳的公交車有自動投幣也有人工售票,不少市民都沒有辦公交IC卡,兌換、儲存零錢就成了需要時時惦記的事。許多市民曾找過「負責換錢的」銀行,卻發現兌零錢並不那麼容易。春節將到,兌換「利市」錢又將成市民要操心的事。為什麼換零錢這麼難呢?

  [市民訴苦]幾家銀行都換不到零錢

  近日,深圳市民黃先生向本報反映稱,幾天前他在東門準備乘坐公汽時發現沒有零錢,於是拿10元錢到附近的幾個銀行營業點兌換硬幣,但被業務員以各種理由拒絕了。

  在深圳,大部分公汽都實行無人售票,零錢需求量很大。記者在採訪中發現,不少市民在家裡放了「存錢罐」,將硬幣積攢下來用來坐車,如果臨時需要,一般都是到報攤買份報紙。因怕麻煩,選擇到銀行兌換零錢的市民非常少。

  [記者調查]有的很爽快,有的沒零錢

  接到黃先生報料後,記者於18日到幾家銀行營業網點作了暗訪。

  地點:中國建設銀行振華支行

  時間:下午3:25

  記者要求將10元紙幣兌換成1元硬幣,業務員爽快地答應了記者的要求。

  地點:中國工商銀行華聯支行

  時間:下午3:45

  記者要求將10元紙幣兌換成1元硬幣,業務員找了找說「一塊的沒有這麼多了」,最後遞給記者一張5元紙幣,以及三個1元、四個5角的硬幣。

  地點:招商銀行中電支行

  時間:下午4:00

  記者要求將兩張10元的紙幣兌換成16張1元以及2張兩元的紙幣,業務員稱沒有這麼多。記者又要求將10元錢兌換成5張1元紙幣、5個1元硬幣,業務員仍表示零錢不夠,給了記者一張5元、5張1元的紙幣。

  記者撥打了幾家銀行的服務熱線,表示要在該行某支行將200元兌換成一元紙幣,接線員均要記者直接和支行聯繫。聯繫支行後,工作人員告訴記者一元紙幣已經停止發行,並無一例外地詢問記者所屬的工作單位。當得知是「私人兌換」後,則表示可以先把要求記下來,但得向上級支行或分行請示之後才能給予答覆。

  [銀行說法]營業網點現金量有定額

  零錢為何不能要多少有多少呢?業內人士告訴記者,各個銀行營業網點每天的現金量是有定額的。為安全起見,銀行網點不允許存放過多現金,因此各個營業點只能是根據日常現金流量估算出每日所需的現金額,上級機構據此數據進行調撥。

  該人士還稱,記者在4家銀行營業網點的遭遇具有偶然性,能兌換成功很可能是因為該網點今天零鈔有富裕,而明天就未必有。

  [市民建議]設立零錢自動兌換機

  王小姐經常出差到廣州,她說在廣州地鐵口等地往往可見到零錢自動兌換機,因此每次出差都會兌換一堆零錢帶回來,她建議深圳也設立一些這樣的機器。

  李先生偶爾到銀行兌換過零錢,覺得排隊太麻煩。他說不少營業網點都有開放式服務櫃檯或者諮詢人員,完全可以將殘缺幣、零錢兌換等簡單業務設在這些櫃檯上。

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