內容提要
消費者去年底通過長租公寓平臺「美麗屋」租房，並在其推薦的一家消費金融公司辦理了貸款用於支付房租。半個月後，消費者由於工作原因終止租賃，並按合同約定支付了違約金。不過時至今日，消費者的房租貸款仍然沒有結清。對此，「美麗屋」方面聲稱，已經向消費金融公司結清了剩餘款項；消費金融公司方面則表示，並沒有收到「美麗屋」的任何款項。《天天315》本期聚焦：退房後貸款遲遲未能結清，長租公寓平臺「美麗屋」被吐糟「不美麗」！
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央廣網北京3月31日消息（記者秉文）據中央廣播電視總臺經濟之聲《天天315》報導，去年9月，蔡先生通過長租公寓平臺「美麗屋」在天津市河東區租了一間房，並與對方籤訂了房屋租賃協議。根據合同約定，房間的租賃期限是一年，租金是每月1200元，此外還有五百多元的服務費。付款的時候，「美麗屋」的工作人員向蔡先生推薦辦理消費貸款用於支付一年的房租。蔡先生說：「辦了一個13640元的貸款，每個月我還貸款就可以了。金融公司把這筆錢全都打給了『美麗屋』公司。」
半個月以後，因為蔡先生所在單位可以為他提供宿舍，他打算停止租房。「美麗屋」工作人員表示，由於合同尚未到期，按照合同約定，他需要支付一定的違約金。蔡先生表示認同，並和對方解除了租賃合同。
不過麻煩的是蔡先生雖然與「美麗屋」終止了房屋租賃合同，但與消費金融公司籤訂的貸款合同還沒能解除。「美麗屋」的工作人員表示，接下來會把餘下的房租返還給消費金融公司，為他結清貸款。不過，半年時間過去了，蔡先生的這筆貸款仍然沒有結清。蔡先生說：「他們說是在三四個月內幫我還清，到現在也沒有返還，我的徵信還受到了影響。」
這段時間他多次和「美麗屋」方面溝通結款進度，不過對方的答覆讓他非常困惑。「美麗屋」客服表示，已經將剩餘款項支付給了消費金融公司。
另一方面，消費金融公司卻否認收到過「美麗屋」支付的款項，因此無法為他結清貸款。
蔡先生表示，此前「美麗屋」方面是可以開具「貸款結清證明」的，如今出現這種情況，他認為與傳聞「美麗屋」資金周轉出現問題有關。他在跟「美麗屋」協商過程中還加入了一個維權群，群內有一百多人，來自全國不同城市，他們都是與「美麗屋」有糾紛的房客和房東。記者也注意到，近期有不少消費者在網絡平臺反映有關「美麗屋」的租賃糾紛。
「美麗屋」官網顯示，它是聯優科技旗下的全國性長租公寓品牌。截至目前，已開通北京、天津、南京、成都、西安、青島等17個城市的服務，房源量近7萬間，管理資產達600億元以上。
北京潮陽律師事務所裘葉律師認為，消費者可以直接要求「美麗屋」退還剩餘租金。「『美麗屋』沒有跟消費者結清剩餘租金，從法律角度來說，消費者可以直接起訴『美麗屋』，要求退還剩餘租金，以及賠償由於『美麗屋』逾期退還租金給消費者造成的所有損失。」
裘葉律師還提醒消費者，在辦理「租金貸」的情況下，一旦出現糾紛或者長租公寓平臺爆雷跑路的情況，消費者可能落入租金拿不回來、房子無法繼續租住、貸款卻要一直還的窘境。因此，對於「租金貸」的支付形式消費者需要提高警惕。