目標設定有哪些原則和方法?分享:5個實用技巧,目標輕鬆完成

2020-10-20 全優績效

目標設定的原則和方法

企業的目標可以分為長期目標、中期目標、短期目標三類,這三類目標並不是只要具備一個就可以了,而是必須同時擁有,並且在各發展階段,傾向性也要有所不同。

長期目標是企業的長期追求目標,一般為5年以上,通常比較粗略、模糊,而且長期目標會隨著企業內外部形勢的變化而變化,所以企業長期目標大多僅僅設計一個目標輪廓,我們也可以叫做企業願景或遠景。雖然長期目標不夠具體,但請注意,長期目標具有可實現性,符合企業價值觀,與市場需求相結合。長期目標的實現時間可以不很明確,只限定會實現的大致範圍即可。

中期目標一般為3~5年。相對於長期目標而言,中期目標更為具體,如企業新產品在三年內要為公司盈利1個億。中期目標通常會與長期目標保持一致,並根據企業發展現狀和發展要求加以制定。通常而言,中期目標可量化,能夠用明確語言清晰闡述;中期目標具有相對明確的實現時間,並在企業內部公開。對於民營企業而言,我建議中期目標定位3年。這樣,既能保證中期目標的靈活性,又能保證企業可以根據市場的需要不斷加以改進,不至於因為周期過長而固化、僵化。 

短期目標是企業短期內的發展任務,一般為1~2年。短期目標是中期目標和長期目標的具體化,是最為清楚的目標。所以,短期目標具有現實性、可操作性。

一般來說,企業的目標管理和績效考核的對象,就是短期目標。

也可以具體分為月度考核、季度考核、年度考核三個部分。月度考核適用於量化程度比較高的企業;季度考核適用於量化程度中等的企業;而年度考核適用於量化程度比較低的企業。也就是說,企業的量化程度越強,考核的周期就越短。

目標書寫的原則,最核心的內容就是能量化的儘量量化,不能量化的儘量細化、流程化。

比如,人生病了,胳膊被刮傷了,是否可以馬上採取行動包紮治療等。這些都是可以看得到的,也是可量化的。但是若是心臟不舒服,是否馬上開刀或者治療,一般先要做心電圖等測試,得到初步診斷後,才可以採取行動。這些都不是肉眼就能看出來的,就需要細化。

細化和量化是目標管理的必須步驟,比如企業文員的考核,一般是文件收發的準確性,一般表示為「差錯率不超過2%」等。但是像保安和清潔工的考核,就不是如此簡單了,他們每天所做的事情是一樣的,不好細化,就需要流程化了。如果目標不可量化怎麼辦?那就細化。不可細化的,那就要流程化。

另外,如何才能設定一個好的目標呢?

第一,目標必須是具體的、可理解的。被考核者必須清楚自己做什麼,做到什麼程度。

第二,目標是可量化、可考核的。例如,一個人說他要賺很多錢,請問很多錢是多少錢呢?有量化嗎?沒有!當目標沒有量化的時候,就難以考核、評估,最後目標也就難以實現。

第三,目標的設定要具有一定的挑戰性。目標不能過低,否則完成沒有難度,員工做起事來就不會有多努力,但是也不能過難,否則是不現實的,目標的難易程度必須符合心理學家埃裡克森的「最近發展區」,要切合實際。

一個人能舉起150斤,你給他設定目標,通過五個月的訓練,讓他舉起170斤,這個目標就具有挑戰性,而且被考核者認為可以實現。反之,若給他設定的目標是通過五個月的訓練,舉起600斤,並且告訴他,獎金是1000萬。各位,獎金很誘惑,但是對於被考核者有激勵嗎?沒有!因為他非常清楚做不到。所以,目標的設定必須合理,必須富有一定的挑戰性,同時通過操作者的努力是可以達到和實現的。

第四,目標要有時間性(完成時間)。目標設定時,要規定應該在什麼時間完成什麼樣的目標,或者完成到什麼樣的程度,要明確該項工作該在什麼時候完成,給予一個具體的時間限制。考核標準、完成時間作為目標的內容,要體現在表格中。

第五,目標是否是關鍵目標(指標)。在設定目標時,要明確該目標重不重要。例如,老師明天上課時計劃讓小明回答一個問題。這是目標嗎?是,但重要嗎?不重要。太簡單的,不叫目標。再比如,明天你計劃要到廣州聽我講課,這是目標嗎?不是,這是你的計劃,不是目標。

除了上述這些內容,企業在設定目標的時候還要注意,員工有完成這個目標所需要的權限嗎(企業授權處理)?完成這個目標需要其他員工或者部門的支持嗎(這就是資源支持)?這些目標的輕重緩急、優先次序是什麼?目標在文字說明上清楚嗎?這些都是必須要考慮清楚的。

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