祁敬，女，1979年09月出生，1995年5月進入公安隊伍，現任滄州市公安局運河分局水月寺派出所三級警長、戶籍室民警。從警25年來，祁敬同志兢兢業業、踏實負責，把上級交辦的任務、人民群眾的託付當成自己的事，認認真真的辦完、辦好，特別是負責戶籍工作以來，懷著一個為民愛民的心，用熟練的業務、耐心的態度、熱情的微笑，讓每一名來辦理戶籍業務的群眾揣著難事來、帶著微笑走，受到群眾們的交口稱讚：「祁警官把咱老百姓當自己人，找她準沒錯！」
2020年8月的一天，群眾劉某拿著滄州市運河區紅衛街大化菜市場東側xx胡同x號的房證來派出所落戶，業務熟練、轄區情況瞭然於心的戶籍民警祁敬拿著這個從來沒有聽說過的地址卻為了難。原來，這個地址只是一排平房，大概有四五間，三十年前屬於大化工商所，這個單位早已不復存在。由於平房是房改房，一直沒有房證，前幾天幾經周折才把房證辦下來，其他的鄰居也都沒辦房證，沒有落戶。了解情況後，祁敬感到這個情況前所未有，房證上的地址戶籍系統當中沒有，沒有為這一戶人家單獨設立小區的先例啊！劉某聽到這，已經面露絕望，準備放棄了，但幸運的是，他遇到的是「較真」祁警官！
祁敬當即決定不能就這樣讓群眾走了，馬上聯繫紅衛社區的民警和居委會，實地考察走訪，磨破嘴皮子與有關部門協商，儘快解決劉某的落戶問題。經過反覆斟酌，反覆敲定，最終商定了一個最好的方案，以紅衛街地委xx地址落戶！最後只用了一天時間，祁敬就為劉某辦理了落戶，劉某聽說了事情經過，驚訝之餘，滿臉是激動和感謝。劉某說：「我們的戶口落了，孩子上學等一系列問題就有希望了，心頭的一塊大石頭終於落地了！太感謝祁警官了！」劉某不知道的是，跑東跑西的祁警官整整一天都沒吃上一口熱乎飯了。
然而，這次獲得群眾「五星好評」的業務，卻為祁敬帶來了一次「陽光理政」平臺的「投訴」！
原來，順利落戶的劉某拿著戶口本和房產證去諮詢孩子上學報名的問題，得到的答覆是戶口本和房產證的地址不一致，不能正常報名上學！劉某不理解政策規定，就將這個事投訴給了有關部門，結果系統流轉過程中，誤將投訴其他部門的問件轉給了水月寺派出所戶籍室。戶籍民警祁敬接到這個投訴也很奇怪，明明都給劉某順利辦理完了戶口，為什麼劉某還要投訴呢？經請示領導，祁敬委託分局政治處負責答覆「陽關理政」平臺的同志，帶著疑問給劉某打了電話，劉某聽到後再三解釋：「我感謝水月寺派出所還來不及呢，人家幫了我那麼大的忙，我就是想問問，為什麼有戶口本和房產證還上不了學？」
至此，原本事情水落石出、圓滿收尾，但劉某更幸運的是，他遇到的是「較真」祁警官！祁敬知道劉某為孩子上學的事又遇到困難了，就主動與學校、教育部門聯繫，跟有關部門耐心詳細的解釋劉某的戶口本的地址和房產證的地址不一致的原因，一趟一趟去跑籤字、出證明，最終在各部門的共同努力下，最終幫劉某解決了孩子的入學問題。
有同事問：「祁姐，這事不是咱們公安戶籍的業務，你費那個勁幹啥？！」祁敬微笑著說：「能幫咱就幫一把，業務不是咱的，群眾可是咱轄區的，沒外人！」說完微笑著去為其他群眾辦理業務去了…‥
編 輯：王 智 胡梅梅
審 核：郭 鍵 楊 寧
【來源：滄州市運河公安分局】
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