發視頻吐槽狗不理包子引熱議,律師認為博主不構成侵犯名譽權

2020-09-11 新京報

新京報訊(記者 王萍)微博上一則探訪狗不理包子北京王府井總店的視頻近日引起關注。視頻博主谷嶽吐槽狗不理包子王府井總店的醬肉包「感覺裡面全是肥肉」「特別膩」,並稱「100塊錢兩屜有點貴。」

新京報記者了解到,發布上述視頻的博主谷嶽擁有粉絲168萬,他發布的微博多為其在各地的旅行記錄與飲食探訪。新京報記者看到,在谷嶽探訪狗不理包子王府井總店的視頻中,拍攝了狗不理包子王府井總店的價格,比如8個三鮮包子套餐為38元。而他自己點的醬肉包子以及豬肉包分別為8個60元、8個38元。對於醬肉包子味道的描述,谷嶽稱「感覺裡面全是肥肉」「特別膩」「很空」,並發出了「全是藕,有點肉丁,醬肉在哪兒?醬肥肉嗎?」的質疑。

品嘗過豬肉包後,谷嶽說,「肉餡確實有點少,基本上和吃半個饅頭似的。」視頻中,他稱兩屜包子「吃了一下,實在吃不下去了。」不過,他也表示,「沒有那麼難吃」,並認為「這種質量20塊錢差不多了,100塊錢兩屜有點貴。」在服務方面,谷嶽認為「還行」「沒那麼惡劣」,而視頻中也顯示有服務員盛好粥送到顧客面前的鏡頭。

據媒體報導,視頻發出後不久,新浪微博帳號「王府井狗不理店」就發布了一則聲明。聲明中稱,該視頻所有惡語中傷言論均為不實信息!微博帳號「北京人不知道的北京事兒」在未核實視頻來源的情況下,僅憑主觀臆想就轉發傳播,惡意中傷王府井狗不理餐廳。

博主發布的這個視頻是否涉及侵犯名譽權?9月11日,北京嘉善律師事務所執行主任常亮對新京報記者表示,谷嶽拍攝視頻評價狗不理包子王府井總店的行為,還不構成侵犯名譽權。視頻內容主要包括消費者對當時就餐環境的客觀記錄,以及對於口味、服務的個人主觀評價,不屬於虛構事實、捏造不實信息。而且,他在視頻中也曾提出「沒有那麼難吃」、「服務還行、沒有那麼惡劣」等評論,沒有惡意降低店鋪的社會評價,還可能起到一定的積極作用。

視頻傳播後,網友的留言與評價是否屬於誣陷呢?常亮說,不管網友留言真實與否、是否侵犯了名譽權,與視頻本身以及視頻的拍攝者、發布者並沒有直接關係。「由於網絡的放大效應,即使是非惡意的記錄或評價,都可能會導致企業產品以及服務瑕疵的放大,也可能招致不實評論,對企業商譽造成不利影響。作為自媒體進行信息分享和傳播時,也要尊重企業商譽,保證內容客觀真實。」

新京報記者 王萍

編輯 秦勝南 校對 李世輝

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