很多商務機構都有會員、貴賓等所謂的VIP服務，一般都會提供彰顯身份的其他額外高檔服務，作為網約車巨頭滴滴也不例外，禮橙專車也有提供給乘客的專用飲用水。近日，上海的孫先生乘坐滴滴禮橙專車，當時覺得口渴，便拿起扶手環上的水，誰知一喝卻發現是尿！對此，專車司機卻稱不知道怎麼回事，滴滴官方則回應是因司機尿急找不到廁所，用礦泉水瓶解決。
司機不知道怎麼回事，我覺得一定不是太可信，自己的車，車上情況居然一無所知？可能只為羞於出口或不願承認過錯而已。而滴滴官方的回應，雖然不足以排除，但也不是太令人可信。首先，車內礦泉瓶解決，肯定車內內乘客，怎麼不能在偌大的上海找個廁所？非要倒尿急憋不住才解決？還有一種可能，就是個別司機極其不負責任的惡搞乘客，存在惡作劇取笑侮辱乘客嫌疑。林子大什麼鳥都有，不能排除這種無良行為的可能。
另外，不管是司機不知情，還是尿急瓶內解決，都不是一個專業網約車司機應該具備的素質，最起碼算生活陋習，品格和道德修養的缺失。如果是惡搞乘客，更是罪不可恕，其實，該乘客完全有權利通過法律途徑正式維權，解決自己受到的傷害。
服務商業機構對服務者準入機制和日常監管要切實到位，這是對客戶負責，對市場尊重，社會服務者素質層次不齊，道德底線都無法保證，這樣的服務者不但要被平臺官方清除，還應該受到社會的譴責，甚至法律的制裁等成本代價。