滴滴專車將更名為「禮橙專車」 將設獨立APP和24小時客服

2020-12-18 北晚新視覺網

6月29日消息,滴滴專車宣布品牌和服務全新升級,正式啟用「禮橙專車」為新的品牌名稱,並發布了全新的品牌標識。除了滴滴主APP入口之外,禮橙專車還將開發獨立APP,為核心高頻用戶提供更為便捷的出行選擇。

新華社資料圖

滴滴方面表示,專車品牌因消費者而升級。過去1年多時間,滴滴對專車產品和服務體系進行了重構和升級,提升用戶出行體驗。希望通過此次品牌升級在用戶心中建立更為鮮明的印象,同時持續升級服務,為用戶提供一個了解自己,專屬自己的出行品牌。

此次品牌升級之後,禮橙專車的服務將也隨之升級,專注兒童出行的寶貝專車2.0升級版、增設餐廳等位服務的美味專車將陸續上線。繼無障礙專車之後,禮橙還將推出導盲犬專車幫助視障群體順利出行,延展滴滴產品的公益屬性。

據官方介紹,為了保障用戶體驗,禮橙專車成立了獨立客服熱線,提供24小時中英文服務。並且還將在原有的專車服務標準「黃金八項」的基礎上,打造更貼心、更細緻的個性化服務,譬如提供更多的出行服務裝備:一次性雨衣、空氣淨化器、按摩椅等。此外,禮橙聯合招商銀行發布的聯名信用卡也即將面世,為用戶提供多重優惠權益以及多樣化的金融產品服務。

早前報導

 滴滴恢復順風車業務 車少了「順路」的也少了

滴滴順風車重新上線,不過上線後的順風車業務刪除了評論頁面功能,無論新老車主還是普通乘客,都需要通過包括上傳身份證信息、人臉識別、隱私保護設置等六項檢測才能正式啟用順風車業務,司機在開始行程前也必須通過人臉識別核驗。

重新上線後的滴滴順風車,到底有什麼變化?有的乘客反映,接單的車變少了。從首都機場預約前往北京南站的順風車一直無人接單,預約從朝陽大悅城至T3航站樓的順風車,顯示順路的只有10個車主,而平時通常都有超過30位順路車主。

司機郝先生說,恢復後的順風車,每單都要進行身份識別,對著手機攝像頭眨眼、張嘴、左右搖頭,相比以往感覺「更加安全了」。

接單的車少了,「繞路」情況也更加明顯,司機為了接送乘客,往往需要比平常多走幾步路。今天上午10時,記者以乘客的身份在安貞附近預約下午前往東單的順風車,系統顯示最順路的車主也僅有70%順路,司機與記者的出發地和目的地距離都在3公裡以上,距離之遠與以往大幅增加。

「目的地跟乘客太遠了。」一名順風車司機告訴記者,行程重合率的高低是他選擇乘客的標準,「開順風車本身就是為了貼補油錢,可為了拉乘客還要繞道,就得不償失了。」

 

來源:綜合網易科技 北京晚報

相關焦點

  • 滴滴專車更名禮橙專車, 將上線獨立APP
    浙江24小時-錢江晚報記者 陳婕6月29日,滴滴專車宣布品牌和服務全新升級,正式啟用「禮橙專車」為新的品牌名稱,並發布了全新的品牌標識。除了滴滴主APP入口之外,禮橙專車還將開發獨立APP,為核心高頻用戶提供更為便捷的出行選擇。
  • 滴滴專車更名為「禮橙專車」,車主卻說:換了個馬甲有何用?
    在6月29號,滴滴專車正式啟用「禮橙專車」為新的品牌名稱。並將上線獨立的APP。這也就意味著滴滴專車將正式更名為「禮橙專車」。對於這次的更名:官方的解釋很簡單:專車品牌為消費者而升級。但對於這次的更名,我身邊就有車主表示了:換了個馬甲有何用?
  • 滴滴專車升級禮橙專車只為用戶的極致體驗
    網際網路時代,升級成為最常見的現象,新的服務時代,升級也成為時尚,我們大家熟悉的滴滴專車也要升級自己的產品了,今年6月29日,滴滴專車宣布品牌和服務全新升級,正式啟用「禮橙專車」為新的品牌名稱,並發布了全新的品牌標識。
  • 滴滴專車更名為「禮橙專車」 為什麼突然改名字了?
    圖片來自CNSPHOTO6月29日,滴滴專車宣布品牌和服務全新升級,正式啟用「禮橙專車」為新的品牌名稱,並發布了全新的品牌標識。除了滴滴主APP入口之外,禮橙專車還將開發獨立APP,為核心高頻用戶提供更為便捷的出行選擇。
  • 滴滴專車宣布品牌及服務升級 更名禮橙專車
    來源:人民網-IT頻道人民網北京6月29日電 (易瀟)今日,滴滴專車宣布品牌和服務全新升級,正式啟用「禮橙專車」為新的品牌名稱,並發布了全新的品牌標識。除了滴滴主APP入口之外,禮橙專車還將開發獨立APP,為核心高頻用戶提供更為便捷的出行選擇。滴滴表示,專車品牌因消費者而升級,希望通過此次品牌升級在用戶心中建立更為鮮明的印象,同時持續升級服務,為用戶提供一個了解自己,專屬自己的出行品牌,並成為專車行業的代名詞。
  • 滴滴正式推出禮橙專車,2018年從專車決勝到專車優勝
    6月29日,滴滴專車對自己的品牌和服務進行了全新升級,新品牌名稱「禮橙專車」正式對外宣布,並同時發布了全新的品牌標識。禮橙專車將在滴滴的主APP擁有入口,另外還將推出獨立APP,為核心高頻用戶提供更便捷的出行選擇。
  • 禮橙專車改名背後是怎樣的品牌傳遞?能否扭轉不良印象?
    近日,滴滴旗下的滴滴專車宣布啟用新的品牌名稱「禮橙專車」,並擁有了全新的品牌標識。滴滴表示,這是「品牌和服務的全新升級」,除了滴滴APP主入口外,未來禮橙專車還將開發獨立的APP。關於滴滴專車如此大張旗鼓的改名並升級的原因,多猜測是因為前段時間因滴滴順風車導致的整體品牌形象受損,加上快車不時爆出負面新聞,對於滴滴的整體口碑產生了很大的影響。也有報導稱,這是滴滴在為上市做準備。滴滴拆分專車業務,是為了做大專車細分市場從而實現盈利目標,助推其IPO之路。那麼滴滴專車這樣的行動,能否扭轉不良印象呢?
  • 打滴滴快車來專車,最好及時聯繫客服
    司機說,他也不清楚,具體的可以問滴滴公司。我下車時,把錢支付了,但查看帳單詳情時,發現竟然是滴滴禮橙專車。明細如下:起步價13元;68.5公裡,裡程費為253.4元;低速時長4分鐘,產生3.2元費用;遠途費80.27元;高速費36元;跨城費24.26元,總共為410.18元,優惠券抵扣10元。
  • 滴滴又有新動作,網約車或將變天,專車平臺都在傾盡全力
    滴滴出行給人們提供給了很方便代步工具,也許在之前滴滴出行有著不全面的服務,給人有著很多的誤解,對滴滴出行有著不好的看法,但在2018年6月29日,滴滴出行突然發布全面升級品牌服務,此次滴滴出行將改名為禮橙專車,並且上線有獨立的APP,還發布了全新的品牌logo。
  • 滴滴又出新功能!禮橙專車「線上神訪」惹爭議
    出門經常打滴滴的人,應該知道這幾個功能,想省錢時,選擇「拼車」;想一個人專屬乘車,可以選擇「快車」;想要司機服務好、乘車更舒適,可以選「禮橙專車」;當然,實在不想開車時,還有「滴滴代駕」不過,最近這個服務好、乘車又舒適的「禮橙專車」,卻引來了司機和乘客們的熱議,原因就是剛出的一個「
  • 男子喝了一口「禮橙專車」提供的飲用水 居然是尿 滴滴緊急回應
    男子喝了一口「禮橙專車」提供的飲用水 居然是尿 滴滴緊急回應滴滴一直在出事情,前幾天一家人乘坐滴滴司機,發現司機竟然一直用手剎,不經意間發現司機居然是一個無腿殘疾人,讓一家人一路上提心弔膽,事後向滴滴平臺反饋了這件事情,客服稱沒有法律規定不允許殘疾人接單
  • 潔柔x禮橙專車助力抗疫,守護安心出行
    面對疫情的反撲,社會各界全力以赴共抗疫情,愛心企業用行動詮釋責任擔當,中順潔柔攜手滴滴出行旗下品牌禮橙專車發起「隨身守護,安心出行」愛心公益活動,以實際行動,為抗疫貢獻自己的一份力量。攜手禮橙專車,為健康出行護航在北京疫情防控期間,許多消費者減少使用人員密集的公共運輸出行,選擇專車代步,以減少交叉感染風險。
  • 專車接送機哪家強?四大專車深度評測
    在此,我們選擇了禮橙專車(原滴滴專車)、神州專車、易到專車和夥力專車4款接送機專車服務,從接送機服務的覆蓋範圍、APP約車流程、價格、用戶服務四個不同的維度,來進行對比評測。   易到專車:在國內60餘個城市開通接送機專線服務。 4。 夥力專車:國內開通200+城市,境外覆蓋50+國家。 對比總結: 4款專車接送機服務中,神州和易到專車接送機服務在國內的城市運營,禮橙專車和夥力專車接送機服務都已覆蓋境外國家和城市。
  • 「享道出行」試運營:短途收費介於滴滴快車和專車之間
    「享道出行」試運營:短途收費介於滴滴快車和專車之間 站長之家(ChinaZ.com) 11月19日 消息:據澎湃新聞報導,昨日,上汽集團移動出行戰略品牌
  • 網友乘坐禮橙專車喝到尿,滴滴回應
    IT之家10月10日消息 據媒體報導,昨天晚上9點,在上海出差的孫先生和同事叫了一輛滴滴禮橙專車,上車之後,孫先生感覺到口渴,便拿起專門提供給乘客的飲用水喝了,結果喝到了尿。對此,滴滴方面回應稱是司機因為內急沒找到廁所,情急之下使用了礦泉水瓶方便,之後放置在駕駛室中控臺,導致乘客誤飲。據澎湃新聞報導,事發後,滴滴方面表示,經過核實,專車司機因為內急在找不到廁所的情況之下使用了礦泉水瓶進行方便,之後又將瓶子放置在駕駛室中控臺處,導致了乘客誤飲。
  • 專車服務哪家強?Uber、易到、AA、滴滴、神州
    如果使用易到預定送機,你還會獲贈一次CIP安檢通道快速通行服務,以及航空意外險和航空延誤險。並且,你還可以選擇司機和車型、收藏司機、設置黑名單、添加個人偏好、充值餘額等功能。它們都能幫助你更方便的乘坐易到專車。例如,將你認為好的司機添加進收藏列表,以後每一次用車,他們都將收到推送信息,以便為你服務。即使沒有收藏,只要服務過你的司機,易到也會幫你標註,從而幫助你做出選擇。
  • 滴滴禮橙專車飲用水是尿?滴滴回應乘客喝到尿司機內急用水瓶方便
    最近發生滴滴事件的新聞真的有很多,昨天,有一位先生爆料說自己在坐滴滴禮橙專車的時候,自己喝到了尿。當時的情況是這樣的,這位先生喝到尿之後說要投訴司機,司機聽後怕丟了工作,就說給他一點錢然後私了。當時這位先生來上海出差,然後在手機上預約了禮橙專車,這位先生是坐在副駕駛的,這個滴滴禮橙專車有一條規定,這個滴滴禮橙專車要為乘客準備飲用水,這位先生當時也是特別的口渴,就拿起了扶手杯的水喝,喝了之後覺得味道噁心的很,才發現喝的不是水是尿。
  • 坐專車出行,還能偶遇氣泡水
    7月27日,「天貓超級品類日0糖飲料專場」 聯合禮橙專車來了一場線上和線下的跨界合作。當天,禮橙專車在杭州派出500輛彩蛋車,全城送出7000份0糖飲料禮袋,另外還有1名「天選之子」,可以享受一年1000瓶0糖飲料的免費贈飲權益。
  • 滴滴專車比快車花的雖多但服務更好?不見得
    上個月29號,南昌縣向塘的李先生用滴滴打車軟體叫了一輛專車,結果,車沒坐成,費用卻被扣了。這是怎麼回事呢?6號下午,記者見到了李先生,他說,一周前,和朋友在江西服裝學院吃完午飯後,就用滴滴打車軟體叫了一輛專車,儘管車費比快車貴一些,但是李先生覺得服務可能會更好,不過,接下來發生的一幕,讓他很失望。
  • 滴滴與德國cybex合推新專車,挖掘兒童專車市場
    5月22日,滴滴打車軟體上正式出現了「寶貝專車」這一新功能,顧名思義,「寶貝專車」是滴滴專車為兒童乘客提供高品質兒童安全座椅出行的專車服務。滴滴出行高級副總裁付強說,專車核心用戶年齡基本在25~39歲,多數是年輕父母。