來源:人民網-IT頻道
人民網北京6月29日電 (易瀟)今日,滴滴專車宣布品牌和服務全新升級,正式啟用「禮橙專車」為新的品牌名稱,並發布了全新的品牌標識。除了滴滴主APP入口之外,禮橙專車還將開發獨立APP,為核心高頻用戶提供更為便捷的出行選擇。
滴滴表示,專車品牌因消費者而升級,希望通過此次品牌升級在用戶心中建立更為鮮明的印象,同時持續升級服務,為用戶提供一個了解自己,專屬自己的出行品牌,並成為專車行業的代名詞。
滴滴品質出行事業群負責人付強介紹,「禮」是專車服務最核心的要素,代表最好的禮遇; 「橙」與滴滴的桔子形象同屬水果系,傳遞了健康和活力的品牌形象。此外,「禮橙」諧音「裡程」,寓意「禮遇每一段裡程」。而禮橙專車的新logo則是一個帶著領結的服務者形象,它代表專車的服務基因以及品牌的美好願景。
此次品牌升級之後,禮橙專車的服務將也隨之升級,專注兒童出行的寶貝專車2.0升級版、增設餐廳等位服務的美味專車將陸續上線。繼無障礙專車之後,禮橙還將推出導盲犬專車幫助視障群體順利出行,延展滴滴產品的公益屬性。
此外,滴滴表示,為了保障用戶體驗,禮橙專車成立了獨立客服熱線,提供24小時中英文服務。
滴滴出行CEO程維表示,中國未來的出行不能僅僅是因為便捷、因為便宜而被全世界所了解,我們的出行被全世界尊敬,一定會是因為我們的服務。
除了專車之外,滴滴已上線了「五星級服務」的豪華車;快車優享也推行了 「行程中不打擾」等六大服務準則;「滴滴代駕」則憑藉專業服務成為廣大車主的首選。未來,提升服務標準,持續為用戶創造價值,將成為滴滴一以貫之的核心目標。