中國移動正式開啟了三大品牌煥新升級行動

2020-12-27 電子發燒友

中國移動正式開啟了三大品牌煥新升級行動

呂萌 發表於 2019-11-22 09:32:55

「在我地盤這，你就得聽我的」，音樂響起，滿滿都是回憶。《我的地盤》不僅是周杰倫的代表作，也是2001年中國移動專為年輕人打造的動感地感（M-ZONE）業務品牌的推廣曲。2013年，由於中國移動戰略調整，「全球通」「神州行」「動感地帶」三大品牌被其全新的商業主品牌「and和」所取代。

11月15日，中國移動董事長楊傑宣布開啟「全球通」「動感地帶」「神州行」三大品牌的煥新升級行動。「全球通，我能！」「動感地帶，我的地盤我做主」「神州行，我看行」這三句耳熟能詳的廣告語也將重新進入用戶的視野。

「全球通」已煥發新活力

1996年，2G時代為高端客戶量身打造的服務品牌「全球通」誕生，和其名稱一樣，「全球通」支持全球176個國家和地區的國際漫遊，同時提供多種VIP尊享服務，使其逐漸成為高品質的代表。

在提速降費的大背景下，作為擁有最大電信用戶數的移動運營商，中國移動如何開發增值服務、提高自身的品牌競爭力，是需要考慮的一個重點。利用「消費分級」，精準刻畫用戶畫像，為高端用戶提供精細化服務，是未來運營商增值服務中重要的一環。

2018年底，中國移動宣布「全球通」品牌煥新，業內人士猜測其全新的4G套餐資費設計和品牌定位是中國移動開啟精細化服務的試金石。

新「全球通」套餐從88元到588元共提供了7檔月費套餐，套餐內包含了每月最低10GB、最高達100GB的高速全國流量。其中288元以上檔位套餐內流量適用範圍還包含港澳臺地區。在轉贈分享方面，延續其以前的品牌定位，「全球通」為每一檔套餐客戶提供了包括美、德、法、澳在內九個方向的國際長途語音包，內含50至1000分鐘的免費通話時長；在國際漫遊流量方面，面向出國頻次高的全球通客戶，「全球通」還贈送了每月多至14天的國際漫遊流量，最多可實現每年3次轉贈給他人分享使用。

喚起時代的記憶

在還存在話費漫遊的2000年，「神州行」品牌以快捷、實惠為原則，針對不同細分客戶推出不同的資費套餐，在全國所有城市都可開通，並可漫遊。隨著「神州行」客戶的迅猛發展，其客戶數量佔了中國移動通信客戶總數的70%以上，是中國移動通信旗下客戶規模最大、覆蓋面積最廣的品牌，也是中國移動通信市場上客戶數量最大的品牌。

在「全球通」和「神州行」品牌成功的基礎上，中國移動推出的「動感地帶」是首個客戶細分品牌，其從代言人的選擇到套餐資費的設計，都是以15歲到25歲的年輕族群為中心來考慮的，其簡訊「批發」及分級定價方式在有效提高用戶基數的同時，也增強了中國移動的獲利能力。

據了解，在「動感地帶」誕生後的第15個月，其用戶數量就超過了2000萬，平均每3秒鐘就有一位新的「動感地帶」用戶誕生。巔峰時期，在15～25歲年輕人裡，動感地帶的用戶比例甚至超過了90%。

在「全球通」品牌的成功煥新的影響下，「神州行」和「動感地帶」也將回歸用戶的視野。三大品牌不光是一個名詞，「動感地帶」更是80後、90後的記憶，是青春的代名詞，眾多網友對三大品牌的回歸表示期待。

中國移動副總裁簡勤表示，圍繞「全球通」「神州行」「動感地帶」三大客戶品牌升級，中國移動將結合時代特點，注入5G、權益、業務等新基因，通過權益平臺滿足客戶需求，將給全產業帶來更多的合作機會。

為老品牌賦予新內涵

「全球通」「神州行」「動感地帶」三大品牌早已深入人心，且個性鮮明，是早期運營商精細化服務的代表。在中國移動升級重啟三大品牌的同時，也賦予其新的品牌內涵。其中，「全球通」為創新、進取、品味；「動感地帶」為個性、認同、探索；「神州行」為回饋、關懷、自豪。

5G帶來無限可能，全新的5G套餐資費也在前不久公布。三大運營商的5G套餐資費並無太大差異，這意味著價格競爭將轉向服務競爭。同時，市場趨近於飽和，存量經營越來越重要，如何將老品牌與增值服務進行融合，是中國移動需要思考的問題。

如今面向5G，構建差異化服務的時代再次到來，三大品牌的回歸正當其時。中國移動5G再出發。由於5G的網絡特性，切片技術可將一張物理網絡切成多個虛擬的子網絡，應對不同的場景、不同的客戶和行業，提供不同的服務類型， 5G給用戶細分提供了天然的優勢。

表 中國移動5G套餐

同時，從5G套餐的內容設置可看出用戶細分的端倪（如表所示）。中國移動128/198元的5G套餐用戶可享受5G優享服務，享受全球通銀卡權益，擁有咪咕5G暢玩包等增值服務；298/398/598元的5G套餐用戶可享受5G極速服務，在5G網絡速率上於128/198元用戶進行了區別，同時還擁有全球通金卡、白金卡、鑽石卡等附加權益。

從目前的5G資費設置來看，5G峰值網速是中高端的用戶分水嶺，全球通卡進一步劃分了高端用戶權益。未來，中國移動或將其咪咕業務進行進一步細分，精準年輕用戶畫像。

隨著攜號轉網在全國範圍內的正式開啟，給運營商的網絡、服務、權益等多方面帶來挑戰。時代不停變換，原本的情節還留下多少，又有幾成用戶願意為情懷買單？在「套路千千萬，唯有真情得人心」的現代社會，讓用戶得到可以看得見、摸得著的實惠才是讓其買單的法寶。
責任編輯；zl

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