在企業傳播方面,通常會有廣告、公關以及內容營銷三種方式。對大多數B2B品牌、中小創業品牌、小眾品牌來說,內容已經成為企業日常傳播的關鍵工作。
據近些年的實踐、觀察來看,筆桿營發現:大多數企業並未掌握相對科學、系統的內容創作方法。大多只是零散的做內容。今天,我們針對一家專做定製醬香酒的品牌-貴州夢駝鈴正在運營的微信公眾號,做初步的內容營銷分析,針對現狀、可能不足的點,給到相關的建議。
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企業基本介紹
從相關的產品介紹和已發布的公眾號內容來看,貴州夢駝鈴位於醬香酒發源地-貴州茅臺鎮。品牌大致的定位是一家偏中高端的醬香酒定製品牌。
從定製酒的整個消費、購買流程如需要定製包裝、需要選擇可能的檔次,客戶成交相對複雜、客戶往往需要考慮多個因素。這塊更多的是一種B2B業務。在和朋友溝通之後,也進一步證實當前仍以ToB型客戶為主。
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企業內容創作分析
筆桿營內容組通過系統分析微信公眾號已發布有酒有關的內容,圍繞內容差異化程度、品牌關聯度,給到相關評價。其中文章總計21篇,高分評價總計為9篇,中等評價為3篇。
就每篇傳播內容來看,無論是從內容的組織、排版,都能看出公眾號運營者在這方面確實花了不少心思,也著實能夠體現作者、組織對情義、酒的認識、思考。如《上班的困,交給咖啡;下班的累,交給…》、《酒鄉醇,心從容,一杯美酒敬貴人》。
但是在就品牌差異點、對接顧客醬香酒定製需求等,公眾號內容運營仍有很大的提升空間。
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可能不足與應對方法
內容營銷的本質是:通過傳播顧客有可能關注的內容,影響顧客的購買行為,強化顧客對於品牌的識別、記憶,最終幫助品牌同顧客快速達成相關交易。就醬香酒定製品牌夢駝鈴而言,筆桿營梳理出以下可能面臨的營銷不足
1.品牌差異化不清晰
如夢駝鈴公眾號內容介紹如下。大多數類似的企業都可以使用這些信息,未能足夠的體現品牌自身的差異化。
具體如何展開,可以參考以下表格中提到的品牌信息層級,理清品牌是誰?是做什麼?同其他品牌的不同、區隔點、有什麼信息可以進一步說明。此舉最終的目的是:高效轉化可能的顧客。
2.傳播頁面未統一
打開夢駝鈴多篇文章來看,傳播頁面為形成統一的傳播樣式。
如之前一直提到的:做好品牌的關鍵動作之一就是做到儘可能的統一,尤其是設計方面。內部來看可能覺得單調、毫無新意,顧客視角來看,會強化顧客的識別。如果稍加留意一些大的品牌如麥當勞、星巴克,都會發現他們對外呈現的信息保持著絕對統一(設計和內容兩個層面)。
這裡所說的統一,主要是指整個頁面的顏色、文前信息介紹、文後的信息介紹保持統一。關鍵原則:儘可能與品牌主題色貼近。
3.傳播內容持續不足
如前面統計的發布文章數量及時間來看,2019年6月至今,總計發布文章為21篇。沒有任何累加的、持續的傳播很難有效協助企業建立強勢品牌。之前有文章提到鄉村超模-陸仙人的例子。通過持續、專注的創作內容,最終獲得一定的關注。極其值得企業借鑑,企業需要持續創作相關內容。
4.持續圍繞客戶關注點
在分析夢駝鈴已發布內容來看,與品牌業務高度相關的文章大概有12篇。企業若想持續通過內容營銷傳播品牌、實現更多的獲客,需要將關注點更多的轉向客戶--客戶在購買該類產品會關注哪些因素。
如上所示,目標客戶/顧客可能關注的內容點有哪些。從當前企業業務來看,更多的需要定製醬香酒的客戶。從這裡大概可以看出,企業需要更多的圍繞「定製醬香酒」去發揮,其次圍繞醬香酒,再者到酒這個大類。
企業一旦理清這些要點,必然能夠集中、高效發揮有限的資源,最終讓每一個傳播出去的內容強化品牌競爭優勢。
小結
以上大概是針對醬香酒定製品牌-夢駝鈴在內容營銷方面的初步分析以及提出的可能優化的空間。其中大部分都是非常基礎、非常關鍵的動作如品牌定位信息提煉、識別要素的統一。
基礎優化之外最關鍵的就是如何圍繞客戶消費痛點、可能需要的價值點發揮內容。內容營銷工作絕不只是在辦公室完成的,而是需要更多的依靠走近顧客、了解顧客,在顧客真實的消費環境裡組織內容。對企業來說,必須定期組織人員做市場調研。