2019年10月04日 21:04，朱女士發起對中信銀行信用卡的投訴。截止發稿前，中信銀行信用卡有效投訴2376次。
朱女士向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映：「辦了個中信白金卡，下卡後就扣我480年費！我都還沒激活，都沒用，直接扣我年費了！太霸王了！我要求銷卡退費！」
2019年10月05日 02:45，朱女士補充表示：「客服電話永遠接不通！搞不懂了！沒人處理的嗎」
投訴詳情：沒開卡就亂收年費
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改變，從投訴開始
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