新東方劉爍煬：留學行業頭部未變、長尾市場選手在更迭

2020-09-09 多知網

多知網9月7日消息，新東方國外考試OMO產品正式亮相2020年中國國際服務貿易交易會(簡稱「服貿會」)。會上，新東方助理副總裁兼國外考試推廣管理中心總經理劉爍煬對OMO產品進行了解讀。

早在9月5日，新東方教育科技集團董事長俞敏洪在演講中提到，疫情給教育領域帶來的直接影響之一，便是全球疫情爆發，導致了留學選擇與教育交流基本停滯，給具有留學相關業務的企業帶來了一定的衝擊。

此次會上，劉爍煬指出，在經歷疫情之後，用戶對於在線教育的認識更加清晰，對於是選擇線上還是線下能夠更加理智的選擇適合自己的方式。此次新東方國外考試OMO產品的推出，是對新東方此前留學考試產品的一次迭代，是為了能夠提供更好的用戶體驗，主要從五大方面展開：第一，線上線下高效融合;第二，重新定義學習流程;第三、個性化智能推薦;第四、數據反哺;第五，管理系統支持。

新東方助理副總裁兼國外考試推廣管理中心總經理劉爍煬

儘管全球疫情的爆發對留學考試帶來了影響，但劉爍煬認為，國際教育依然是剛需：「中國家庭對於國際教育的需求，基本是不會大幅下降的。獲得國際化教育資源是這些中國家庭的目標，而出國留學其實僅僅是實現這個目標的方式之一，能夠實現這一目標的方式會有很多，比如國內大學的對外交流項目等等。」

自7月以來，出國留學報名人數在增加，劉爍煬指出，海外考試恢復之後，上半年2-6月份的存量用戶需求在釋放。不過，用戶端的需求相較往常也在變化。

「我們目前感受到，用戶會更加慎重，在選擇課程的時候，會選擇更加穩妥的課程。」劉爍煬表示，「很多中國家庭將出國留學的準備周期預設為3-5年，因此在選擇課程學習時，會較少的將目標放在短期效果的顯現，更多在於能力的提升以及長期目標的實現。」

留學語培行業並不是一個大賽道，據東興證券《留學服務產業：面向世界，延伸未來》，2018年留學語培市場規模約83億元左右。疫情衝擊下，頭部玩家基本沒有發生變化。「疫情的衝擊必然會對這個行業造成影響，但其實行業頭部是不會發生太大變化的，長尾市場可能會有一些企業受到影響，被淘汰出局。」劉爍煬告訴多知網。

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