券商APP宕機背後:券商經理「很忙」 一直在接電話

2020-12-13 新京報

7月6日,A股三大股指強勢上漲,其中滬指收復3300點,創5年最大單日漲幅,創業板指也創下2016年以來新高。

事實上,上證指數已經連漲5日,自7月1日起站上3000點上方,至7月6日達到3332.88點,7月的4個交易日漲幅超11%。截至當日,兩市成交額突破1.5萬億元,創5年新高,這已經是兩市成交額連續三個交易日突破萬億元。此外,A股總市值突破10萬億美元,為2015年6月以來首次。

A股的大漲使得許多投資者「蠢蠢欲動」,交易火爆的A股再現券商APP宕機。有投資者表示,自己使用的招商證券APP上午宕機至少15分鐘。7月6日上午,新京報記者嘗試時也遇到了系統繁忙的提示,多次嘗試後才得以登錄。

對此,招商證券客服回應稱,系統沒有問題,也接到部分客戶的相關反饋,建議遇到宕機可嘗試重新登錄、切換網絡等,同時查看APP是不是升級到了最新版本。

實際上,這幾天券商經理們的感受就是一個字:忙。

「一直在接電話,不僅是新客戶諮詢量大,很多老客戶也活躍了起來。」7月6日下午,新京報記者諮詢了光大證券、安信證券、西南證券、海通證券、信達證券、廣發證券等多家券商,不少經理如此感嘆。

一位券商交易部人士告訴記者,目前很多業務都已實現無紙化和非現場辦理,從後臺統計看,這幾天線上審核量突然就增多了,到網點諮詢業務和辦業務的客戶也多了,主要是開權限、資料更新、大機構做更名等,到下班時候手上的活兒根本幹不完。

據多位經理介紹,股民可24小時在線提交開戶申請,審核時間是工作日早9點至下午4點,如果在4點後申請,需要等到次日審核。開通帳戶次日可交易。

「有客戶後悔沒早點上車。」受訪券商經理稱,現在審核速度整體很快,基本當天都能完成,不過還是有客戶希望能更快點交易。

不過,對於股民高漲的入市情緒,多位券商經理也提醒不要「追漲殺跌」。「跟開車一樣,新手需要謹慎駕駛,技術好點再提速,否則容易翻車。」一位投顧理財師建議新客戶買ETF,不用選個股,買的是全行業,風險小,又能有不錯的收益。還有理財師推薦自家APP上代銷的基金、理財等產品,都可以在線填寫風險評估併購買。

新京報記者 程維妙 編輯 王進雨 徐超 校對 張彥軍

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