12月25日，廣東佛山。網約車司機華師傅在載客途中，被乘客打了一耳光，車也被乘客砸壞。華師傅稱，當時是因為80元高速費用問題產生衝突，後座乘客開始對自己進行辱罵，並打了自己一耳光，下車後還砸壞了車輛後視鏡。華師傅表示，被打後自己半天都是懵的，希望打人者能夠得到相應懲罰。
據陳師傅稱，當時因為80快的高速費用問題產生了衝突。在出發時，陳師傅已經詢問對方要不要走高速，走高速需要80塊的費用這是平臺規定。對方不想加就同意了走國道。但是在路上對方又嫌慢，就加了80元的高速費。但是華師傅走錯了高速路線導致費用收取並沒有到80元，對方要求退錢並對華師傅進行辱罵。
原本是非常簡單的一件事，高速費出多了，乘客完全可以與司機協商退款。司機自己也說，對方態度太差，想必如果不是因為這個態度，他也不會不退款。
一開始這件事是乘客佔理，但因出手打人砸車，那這位乘客就變成了人人誅之的對象。
在現實生活之中，很多人都會因為一時的意氣用事引起紛爭，其實這是自己陷入了被「情緒」支配之中。
有網約車司機表示：「現在乘客都學精了，他們分得清誰是真順風車誰不是。我至少接的，他們上車會問我兩個問題，你也是去那邊嗎？我說是，過去出差。還有接其他人嗎？我說沒有，懶得接，一個就夠了。乘客反而會說，沒事，接多兩個不趕時間，經常還有乘客順便給我買水。旅途大部分聊得很開心，甚至問我什麼時候回去能不能也接他。 甚至偶爾有乘客跟我吐槽，說坐過那種接滿的，2個小時旅程足足接來接去足足走了4個多鍾。所以從這些人口中我才知道，大部分人坐到的順風車都是職業的，相反遇到真正的順風車反而會比較尊敬。」
也有乘客表示：「我每次行李太重都選擇順風車，司機一般都會提前打電話問能不能加十幾二十塊高速費，因為司機一趟會拉三四個人，算上司機每人分攤一點，而且高速費是我們分別到了目的地以後才付的，所以也就沒有多退少補這一說。」