這段時間以來，市民張女士很是苦惱：她有一個「中國移動」的手機號，已經用了十幾年。前段時間，她給親友打電話時，對方要麼不接，要麼接通電話聽到她的聲音後，會奇怪地問一句：「你當快遞員了？」
張女士一問才知道，她給別人打電話時，別人手機上會顯示「中通快遞」幾個字。
手機號成「中通快遞」
和「快餐送餐」電話
前幾天，張女士告訴記者，上大學時，她在「移動」辦理了一個手機號。十幾年來，她一直用這個手機號碼。去年，她外出旅遊時，在網上訂了一家民宿。她給民宿的工作人員打電話時，對方問了一句：「你是快遞公司的嗎？我這手機咋顯示你的手機號是快遞的電話呢？」張女士說，對方這句話問得莫名其妙，她也沒放在心上。
一個多月前，張女士給同事打電話，同事的手機顯示她的號碼為「中通快遞」。張女士隨後又給其他人打電話，發現了一件讓她吃驚的事：如果接電話的人手機上沒有存她的姓名和電話，她的號碼在對方手機上不是顯示「中通快遞」就是顯示「快餐送餐」。
接下來，張女士還遇到了更鬱悶的事。她給不熟悉的人打電話時，對方經常拒接她的電話，還有人以為接到的是騷擾電話。
「同事們還以為我從事第二職業了。」張女士說，她也不知道自己的號碼為什麼會在別人手機上顯示為「中通快遞」或者「快餐送餐」。
申訴成功
卻未能解決問題
隨後，張女士聯繫了「移動」的工作人員。對方表示，不是他們將張女士的號碼標記為「快遞」或者「快餐送餐」電話的。張女士要想解決問題，只能去找識別她號碼的平臺。
張女士發現，她的號碼是由「騰訊」識別為「中通快遞」的。她在網上查詢後得知，被「騰訊」誤標記的號碼可以通過「騰訊手機管家」進行申訴。她在手機上下載了「騰訊手機管家」APP，並按照提示進行了申訴。隨後，「騰訊手機管家」提示她的申訴已受理成功並生效。
張女士很高興，並撥打了丈夫和同事的號碼進行驗證，發現他們的手機上不再顯示「中通快遞」或者「快餐送餐」。高興之餘，張女士特意向母親提起此事。母親卻說，她手機上依然顯示張女士的號碼為「中通快遞」。
張女士驗證了母親的話後，打算再次通過「騰訊手機管家」APP進行申訴，可輸入手機號碼後，系統卻提示「該號碼在騰訊手機管家無任何標記信息……如果您曾使用該號碼在本平臺進行申訴，說明該申訴已受理成功並生效」。
在張女士母親的手機上，張女士的號碼依然被「騰訊」識別為「中通快遞」，但系統卻表示張女士的「申訴已受理成功並生效」，她已無法再次進行申訴。事情就此陷入僵局。
「移動」「中通快遞」：沒有進行標記
6月3日，記者撥打了張女士的號碼，屏幕上確實顯示「中通快遞」幾個字，但幾分鐘後記者再次撥打張女士電話，屏幕上只顯示張女士的電話號碼，不再顯示「中通快遞」。
隨後，記者先後撥打了「中通快遞」和「移動」的客服熱線。
「中通快遞」的客服人員表示，他們不會進行標記號碼的操作，建議張女士諮詢一下「騰訊」或者「移動」。
「移動」的工作人員則表示，如果某個單位想進行標記，須持相關證件才能辦理，一般的號碼是不會被標記的。不過，他們可以向張女士提供解除標記的方法。
「騰訊」：
正核實相關信息
6月10日，記者在自己手機上下載了「騰訊手機管家」APP，在「號碼誤標記申訴」一欄輸入張女士的號碼後，系統確實提示「該號碼在騰訊手機管家無任何標記信息」。
當天，記者查詢「騰訊」官網後，按照提示向「騰訊」反映了張女士的情況。
6月15日，記者接到「騰訊」工作人員打來的電話。
「騰訊」工作人員表示，張女士會遇到這種情況，可能和廠商號碼庫更新頻率有關。他們了解撥測機型等相關信息並進行核實後，會跟記者聯繫。
來源：滄州晚報 記者 崔春梅