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身在職場,很多時候考驗都是多方面的,雖然作為職場工作者,業務能力才是第一位,這代表著你在公司的話語權。
但我們不可能只有工作,還需要產生相應的人際關係。而最重要的關係,便是上下級關係,與領導的相處之道,一直都是很多人心目中的難題。
因為他們地處高位,礙於權威,下屬在處理與領導掛鈎的任何事情時,都三思而後行,以免給領導增添不好的印象。
當我們在與領導微信溝通時,除了基礎的禮貌用語,不同的結束話語也會帶來不同的後果。例如,當我們收到領導的信息,是該回復「收到」還是「好的」呢?
語氣、意義不同
在字面上看來,這兩個字表達的意思差不多,但中國語言博大精深。同音字可能會引起不同含義的理解,而多音字的不同搭配也會有不同的意義。
即使說同樣的話,但表達語氣、語調的不同,更可以賦予文字不同的涵義。在生活中,我們會因為彼此沒有精確收到對方想要表達的意思而發生爭執,更何況是隔著屏幕呢。
我們認為回復「收到」或「好的」,表明自己領會到了領導的意圖。但大家的思維都是不同的,可能在領導眼中,你是態度上的敷衍,以及不耐煩。
雖然這樣的結束語領導不會再回復,但難免會在心裡對你的印象有所保留。
因此,很多人想跟領導保持好的關係,但始終難以走到領導的內心,甚至還會發現領導越來越不喜歡自己了,自己卻不知道做錯了什麼。
很可能是平日裡的溝通不暢,導致雙方關係產生隔閡,所以,我們很有必要掌握正確回復領導的方法,以免自無意間得罪了領導。
正確的回應方式
並非不可以回復「好的」這類詞語,詞語本身是沒有錯的。真正懂得職場之道的人,更擅於在好的後面開啟延展,讓領導能收到自己的態度。
當領導發給你一些任務時,要告訴領導你已經收到這個安排,並將對相應的安排展開進一步計劃。
在這上面簡潔地做一下文章,會讓領導認為你的行動力很強,將任務交給你很放心。
如果你能將任務完成並達到領導預期,更將堅定領導對你的肯定,你們也會因此建立良好的上下級關係。
當然,與任何人溝通都是如此。網絡用語中,被人們一致認為最討厭的回覆就是:「哦」、「嗯」。
雖然看起來是生活中使用頻率很高的詞彙,但大部分人都很討厭收到。因為,這些詞帶有一絲不尊重、敷衍的色彩,特別是你還有許多話語想要發表時,一看到這樣的詞彙便什麼也不想提了。
同輩溝通都是如此,又何況是領導呢?所以,當下次收到領導指令性信息時,不要再用「收到」或「好的」兩個字去回復,可以在這後面跟上一些自己的想法,表明自己能夠勝任這項任務。
職場中,與他人產生良性溝通往往比刻苦鑽研來得更重要。雖然能力對於個體很重要,但真正能使一個人獲益的還是如何運用職場之道去與領導、同事打交道。
當然,也不是不顧自己地討好別人,而是通過自己的職商,為個體創造良好的工作氛圍,使自己的業務能力事倍功半。注意自己的言行舉止,懂得說話的藝術,成為一個會用語言的人。
- The End -作者 | 神奇小小第一心理主筆團 | 一群喜歡仰望星空的年輕人參考資料:《Brain and language》