2011年12月，在濟南一家連鎖藥房，市民王女士買了臺九陽豆漿機，發票款項是「醫療器械」。後來豆漿機出現故障，她致電廠家預約維修服務，被告知產品與發票不符，無法享受免費保修政策。
藥店購物在藥店買豆漿機，開票成醫療器械
藥店變身「超市」，醫保卡變「購物卡」，按王女士原本的想法，這筆「救命錢」用不著，還不如買日用品。
她告訴記者，2011年12月13日，她老伴去這家藥店買藥，趕上藥店搞活動，就買了臺九陽豆漿機，型號是DG13B-D08，折扣後售價581元。「店員說能刷醫保卡，但發票要開成醫療器械。」王女士提供的發票顯示，銷貨單位是某連鎖藥房，商品名稱是醫療器械，收款金額是581元，發票是機打發票。
維修遇阻蜂鳴器疑似故障，不享受免費保修
王女士說，2012年8月初，老兩口翻出這臺豆漿機，「用過幾次發現一個問題，豆漿煮熟沒動靜，蜂鳴器好像有故障。」
她老伴回憶，在藥店買豆漿機時，銷售人員給了個號碼，聲稱是九陽維修電話，王家二老撥打過去預約對方上門服務。「人家來了以後，先讓我們拿發票，一看是醫療器械，說產品名對不上，不能享受保修待遇。」
14日，記者聯繫九陽客服。工作人員答覆，豆漿機質保期限是1年，保修須提供正規發票，發票款項是「醫療器械」，跟所購貨物不一致，發票不算「正規發票」，即使產品是正品，廠家也不負責質保。
開票波折藥店重新開票據，兩次價錢不一致
豆漿機購自藥店，藥店發票是否「不正規」?九陽客服人員稱，銷售單位不是關鍵，重要的是商品名稱。王女士說，他們去藥店要說法，工作人員重開票據，將付款項目改為「九陽豆漿機」。
記者看到，新票據是一張「零售發貨單」，蓋有兩枚藥店公章，收款日期仍是2011年12月13日，品名是九陽豆漿機，單價是599元，與機打發票相比，單價貴了18元。「我們有會員卡，當時買得便宜，這一次補開票，是按正價的吧。」王女士推測。
14日下午，記者來到該藥店。裡面宛如一個小型超市，藥品、食品、日用品、治療儀、小型家電應有盡有。當記者要求刷卡消費時，工作人員告知豆漿機不能以醫保卡支付，「醫療產品能刷醫保卡，跟醫療無關的商品不能，被查到是要罰錢的。」
部門說法藥店賣日用品，經查實將受嚴懲
刷醫保卡買豆漿機，這種做法是否合法?15日下午，記者致電市人社局下屬社保局。工作人員答覆，這一做法是不允許的。知悉事件經過後，他表示刷醫保卡買日用品，違反國家醫保基金管理法規，藥店此行為經查實將受嚴懲。
藥店出售日用品，這種做法是否合法?工作人員表示，藥店身兼小超市，容易滋生騙保行為，不利於醫保基金管理，在主動出擊的同時，他們也在積極爭取，促成相關法規儘早出臺。「藥店出售非藥品的，在考核中會被扣分，僅僅這一項就是20分，是扣分分值最大的項目，可見整治決心之大，但仍有藥店不甘放手。」
同時，記者從省家用電器行業協會獲悉，家電經銷商需滿足一定資質，該協會近期將出臺規範性文件。