找熟人買手機優惠幾百元，大學生小李的手機原本還在保修期，送去維修卻自費花了上千元維修。
手機後蓋打開 在保修期內維修花了上千元
2016年9月，消費者小張購買蘋果手機，找到了在西安賽格從事電腦銷售的李先生，小張曾在李先生所經營的電腦店買過電腦，對李先生比較信任，說明來意後，李先生很熱情的幫小張從別處調了一部蘋果7手機，李先生建議，如果不開發票可以優惠幾百元，小張同意了不開發票的建議，最後以6188元購買。
2017年6月，還在北京上學的小張發現手機突然黑屏無法使用，找到北京蘋果售後進行維修，售後要求小張出示正規發票才可以免費維修，於是小張與西安的李先生聯繫希望補開發票，李先生表示目前無法開票，可以將手機寄回西安由朋友初步檢測，小張又同意了。李先生的朋友檢測後說需要更換主板晶片，小張沒同意要求開具發票，這時李先生稱開發票需補300多元，而維修可能只花200元，後又說手機前期檢測後蓋已經打開，蘋果售後不予免費保修。小張無奈只好同意讓李先生朋友維修，且費用自己承擔，但是修了五天仍然沒有修好。沒辦法小張只好將手機送蘋果售後，花了1996元才修好。手機還在保修期內，卻自費花了上千元維修，小張提出由李先生承擔一半修理費，遭到拒絕。
丟失發票在三包期內也可免費修理
《消法》規定：經營者提供商品或者服務，應當按照國家有關規定或者商業慣例，向消費者出具發票等購貨憑證或者服務單據。因此，商家應當為小張補開發票。此外，根據《行動電話機商品修理更換退貨責任規定》第九條規定，在三包有效期內，消費者依照本規定享受修理、更換、退貨的權利，修理、換貨、退貨應當憑發貨票和三包憑證辦理。
消費者丟失發貨票和三包憑證，但能夠提供發貨票底聯或者發貨票(底聯)複印件等有效證據，證明該行動電話機商品在三包有效期內的，銷售者、修理者、生產者應當依照本規定承擔免費修理、更換責任。
消費者丟失發貨票和三包憑證，且不能提供發貨票底聯或者發貨票(底聯)複印件等有效證據，但依照主機機身號(IMEI串號)顯示的出廠日期推算仍在三包有效期內的，應當以出廠日期後的第90日為三包有效期的起始日期，銷售者、修理者、生產者應當按照本規定負責免費修理。
小張隨後向西安市消協投訴，經消協協調，商家李先生同意賠償小張500元。
為什麼有的消費者購買大件商品喜歡找熟人?主要在於買東西找熟人多數為了便宜、放心。西安市消協提醒廣大消費者，找熟人，無論多熟，購買大件商品應索要正式發票或購貨憑證;保修期內產品出現問題應第一時間由官方授權售後進行維修，不要私拆，否則可能導致廠家不予保修，引起扯皮給自己帶來不必要的麻煩;購買高端商品不要輕信熟人的推薦，在電子行業，貓膩太多，防不勝防，所以，購物時最好自己前往，貨比三家，砍砍價，一定不會吃虧。
華商報記者 雷婧
編輯：華商報供稿