當天車次不能候補購票!關於候補購票的答疑都在這了

2020-12-13 大洋網

大洋網訊 22日,12306網站在前期試點的基礎上,將鐵路候補購票服務擴大到所有旅客列車。有網友表示,官方候補比第三方搶票靠譜,再也不用讓人幫忙點點加速了。但是,候補購票最晚截止兌現時間指什麼?同一候補需求不進行部分兌現是什麼意思?候補排位是怎麼算的?學生票可以候補嗎?還有一些候補購票你不知道的事。

23日,候補購票熱度未消,然而對於候補購票的一些具體問題,部分市民仍感到一頭霧水。中國鐵路總公司公眾號發布了一條候補購票的最新攻略,對旅客最為關心的幾個問題進行一一解答。

候補購票,註冊是第一步。如果註冊時收到「身份信息重複」提醒,可按引導在線辦理身份信息被搶註手續,如在線辦理不成功,可持註冊用戶本人在網站註冊時填寫的有效身份證件原件(不可代辦)到車站售票窗口辦理。

能不能候補買到票,排位很重要。在選擇候補購票時,會顯示選擇候補購票選擇車次、座位組合的排位。排位是怎麼算的?記者了解到,排位是指訂單在待兌現訂單中的位置。支付前的排位僅供參考,實際排位以支付成功時間順序為準。

候補購票中可以選擇截止兌現時間,有市民疑問,最晚截止兌現時間是什麼意思,候補可以候補到什麼時候?據官方回答,如果候補列車的發車時間為0:00至5:59,最晚截止兌現時間為乘車日期前兩天的19:00;如果發車時間為6:00至23:59,最晚截止兌現時間為乘車日期前一天的19:00。

如果旅客選擇進行候補購票的兩趟車,這兩個時間段都跨了怎麼辦?「攻略」寫到,要根據截止候補時間選的是什麼時候為定。以購買6月20日的車票為例:如果選擇的截止候補時間為6月19日19:00,那麼6點前開的那趟車,系統自動候補到6月18日19:00。候補訂單裡6點以後的車次繼續等候兌現到19日19:00。如果選擇的截止候補時間為6月18日19:00(包括更早的時間),那就不影響。

需要注意的是,同一候補需求不進行部分兌現。也就是說,同行的三個人(最多選三個人),要麼三人一起上一趟車,要麼不兌現。兩人也一樣。

學生也可以候補購票。在提交候補訂單時,勾選持有學生證的乘車人即可。在查詢車票時,請不要勾選「學生票」。

此外,還需注意,兌現成功的車票視為已購車票,退改籤按既有規則辦理即可。

鐵路部門提示,購買當天的車次,不能進行候補購票。兌現車票視同旅客購票,遵守實名制等相關規定,如提交的候補需求與已購車票有衝突,則兌現失敗。為保證用戶信息安全,建議旅客妥善保管用戶名、密碼等個人信息。

(廣報全媒體記者盧夢謙)

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