來源：時刻頭條
鄭州銀行聯合平安知鳥，探索實踐數位化人才培訓模式
隨著網際網路的發展以及智能移動終端的普及，金融科技逐漸影響用戶的金融消費和交易習慣，傳統銀行業務的數位化轉型已是大勢所趨，因而對業務的培訓和要求也需與金融用戶智能同步，跟上步伐。
鄭州銀行是全國首家A+H股上市城商行，作為一家河南本土金融機構，鄭州銀行堅持走特色化、差異化發展之路，服務實體經濟發展。為了豐富培訓手段，提高培訓效率，打造數位化銀行，鄭州銀行聯合智能線上培訓一體化平臺——平安知鳥，開展數位化培訓。
鄭州銀行基於自身積累的"三轉變"培訓體系，採用科學有效的"三步走"推進方式，玩轉線上培訓並有效梳理系統課程，目前已成功進入智能人才培訓模式。
"三轉變"布局培訓體系，啟動線上平臺
鄭州銀行始終堅持人才興行戰略。過去的六年間，伴隨"三轉變"改革策略，鄭州銀行逐步搭建完成培訓運營體系。在改革過程中，鄭州銀行將培訓模式由單一化向體系化轉變，責任部門由後臺向前臺轉變，師資建設由兼職向專業轉變。在轉變過程中，鄭州銀行由以前的線下單一培訓方式轉變為圍繞戰略目標、核心隊伍培養等綜合化培訓，由單獨承擔人才建設工作轉變為各管理者和人力資源部門共同建設，由部門人員兼職轉變為各條線業務骨幹組成專業培訓力量，使鄭州銀行培訓手段更豐富、人才培養更全面、師資隊伍更精專，意在扮演好企業商學院、企業發展智庫和企業文化教堂的角色。
此外，"三轉變"布局也讓鄭州銀行積極引進外部在線學習平臺，探索實踐數位化培訓。考慮到可定製化、操作簡單、兼容性、安全性以及後臺管理等特性並進行多方對比之後，鄭州銀行最終展開與平安知鳥的合作。平安知鳥，是世界500強企業平安集團旗下平安智慧城市打造的一款智能化線上培訓平臺，每年為全球1500多家政府機構、大型企業、高校及行業協會提供優質的服務。
線上培訓"三步走"推進，實現全流程服務
為了豐富培訓方式，規範平臺運營管理，使員工快速適應線上學習，鄭州銀行用"三步走"的方式，積極推進數位化培訓。
第一步，鄭州銀行堅持"內容為王"，採用培訓課程AI直播互動，學習地圖進階闖關等模式，把系統的知識製作為精品錄播課程，逐步完善培訓內容庫，提高知識的新鮮度，增強學員學習興趣。
第二步，鄭州銀行通過多樣化培訓方式，例如積分兌換、"公文大賽"等活動，縱向打造專業技能培訓營。讓員工憑藉積分兌換獎勵，以比賽來精進學習，激發員工參與線上培訓的積極性，使員工熟悉和了解在線學習平臺，讓其逐步適應線上學習培訓的模式，培養線上學習習慣。培訓的籤到功能和混合培訓模塊，可有效搜集分員工學習的數據，為培訓工作的開展帶來了很多的便利，為訓後工作開展提供了有效的支撐。
第三步，建設體系化培訓模式，為員工培訓、轉崗和專業晉級提供全流程線上服務。各流程中都設計了專業的學習地圖，使培訓內容一目了然，培訓方式方便快捷。
經過三步走的有效推進，目前，鄭州銀行真正實現全員數位化培訓、全流程服務和閉環式管理，員工已完全適應了線上學習方式，成為日常工作不可或缺的學習工具。
隨著數字銀行、智慧銀行的興起，銀行業對數位化企業培訓有了越來越高的接受度和認可度。未來，鄭州銀行將與平安知鳥開展深度合作，把網絡信息資源融合到培訓體系中，發展混合式學習。並通過優化在線學習及培養項目管理等方式，為業務增長提供依據和支撐。