一切以學員的需求出發——寫在中博教育成立十五周年之際

2020-12-16 TOM資訊

再次見到劉舒的時候,她已經不再是那個不善言辭,略帶羞澀的女生了,她的名片上多了一個頭銜:如是資本副總裁。經過了幾年的職場歷練,見識過創投圈的風雲變幻後,她變得更加自信,在面對採訪時可以從容淡定地侃侃而談。從蠻子基金到場景實驗室,再到如是資本,ACCA帶給劉舒的,不僅僅是一個資格認證,而是知識、邏輯、思維、機會等方方面面的幫助。

劉舒與ACCA 的結緣,還得從大一下學期說起。在天津外國語大學求索學院的一次宣講會上,劉舒第一次了解到了ACCA,隨後就參加了學院與中博教育聯合開辦的ACCA方向班。

劉舒當時的想法也比較簡單——ACCA對自己的幫助很大。「我覺得ACCA和我學習的英語和金融正好是一個很好的結合和互補。中博方向班把課程安排得特別合理,既不會耽誤既有的課程,又能在這個基礎上利用空餘時間去學習一些新的東西。」

因為一次性考完ACCA全部科目且P階段成績優異,劉舒獲得了ACCA優秀獎學金,並受邀參加了當年的ACCA優秀學員秋季頒獎典禮。「我特別感謝中博的老師,他們除了講授課程內容之外,還會給我們介紹很多留學或在外企工作的經歷,讓我對職場有了初步的認識,而不是僅僅是要求我們背題。我覺得這是一種職場的通識教育。」

「從最開始的答疑解惑,什麼是ACCA、如何學ACCA,到之後的註冊、報考、OBU學位申請、職業生涯規劃,中博的老師都會給我們做專門輔導。很多老師都擁有在四大會計師事務所、500強企業的工作經驗,他們會將如何申請四大、面試準備、職業規劃等寶貴的工作經驗融入到平時的授課中。」談到學習經歷時,劉舒這樣說。

實際上,每一位考取財經證書的學員,他的期待遠遠不止一個證書。所以,中博教育關注的不僅是對學員專業技能的提升,而是他們的整個職業生涯。在中博,大批具備四大會計師事務所和500強企業從業經歷的授課老師,會將自身的職場經驗融入課程之中。為了給學員提供求職實訓及實習機會,中博教育旗下的中博星辰先後與包括德勤、畢馬威、普華永道在內會計師事務所及國際知名企業建立了合作關係,聚焦實習、就業培訓和指導等領域,幫助學員成功入職四大、500強等跨國公司。

山東大學管理學院的鐘同學一年通過了11門ACCA考試,四大會計師事務所裡,就有三家給她發了offer。她說:「我覺得中博真的幫了很大的忙。在ACCA學習中我了解到四大,接著中博星辰又提供了KP海外實習的機會。中博的導師都很盡心盡責,很多問題都非常耐心的回答。」

從2017年開始,中博教育多次在國內各地舉辦「職業指導和職業生涯規劃講座」,走進大學為學生分享職業生涯規劃的理念,並攜手ACCA中國總部舉辦「高端財經論壇峰會」,這些峰會和公益講座讓學生們有機會接觸到財經界優秀的前輩,幫助學生了解行業發展趨勢,並積極進行職業規劃,以應對未來變化萬千的商業環境。

十五年來,中博教育全心全意為學員服務的初心從未改變。為了幫助學員更快速的成長,中博教育設計出了一整套關注學員成長和發展的教育模式,幫助學員定製專屬的學習計劃。還組建了經驗豐富、富有激情的學員服務團隊來陪伴推動學員自主學習,引領指導學員規劃未來,為學員提供學習、生活、心靈成長和職業發展等全方位支持和幫助。每一位學員都有專屬的學服人員提供服務,包括制定學習規劃及個性化的學習方案,學習進度管理被細化到了課程時長安排、學習目標建立、做題建議、學習效果監測、提供配套學習資料等環節。

在成都分部的FRM學員蔡詩云看來,對接日常服務的老師「非常負責」,「考前我們在授課老師的建議下制定了複習計劃、在教務等老師監督下模考,駐學校的老師會定期幫助我們確認計劃的完成情況、關心和幫助我們日常的學習生活。」

之所以把學員服務放在如此重要的位置,是因為中博教育的核心企業文化著重強調培養知行合一的教育家情懷,教育工作者既要有情懷,又要具備務實精神,核心就是一切以學員的需求出發,陪伴他們成長,為他們提供最好的服務。

不少中博學員都有這樣的體會:備考的過程中辛苦的不只是考生,經常看到群裡的老師凌晨時還在回答問題。有時候,教務老師還會專程列印了網絡課程的講義快遞給學員。

葛筱言因為是英國考生,只能通過微信交流,而且兩地間還有八個小時的時差,這給學習帶來不小的難度。為了讓葛筱言能在第一時間獲取信息和學習資料,中博教育廣州分部的老師們都儘可能提供最快速的反饋和最及時的幫助。

「前期因為帳號問題,好幾次找倪老師幫忙,即使國內已經是晚上了,老師早已經下班,為了讓我趕上進度,倪老師還是耐心地幫助我。Stacey老師每次都把整理好的最新習題資料分享給我,即使拿不到紙質版也完全不影響學習。」回憶起當時的情形,她這樣說,「暑假期間我是留在蘇州學習和備考的,當時也有很多其他的同學留在這裡學習。中博的老師非常貼心,還組織了一些暑假娛樂活動來放鬆,給我們減壓,當時是去玩真人版密室逃脫,勞逸結合讓我們能更好的投入複習備考中。一段旅程結束,新的旅程就要開始,二級的考試我仍然相信並選擇中博。」

對於教育機構,教學質量才是根本。而老師的眼界決定了學生的高度,因此教學質量很大程度上取決於師資力量。在中博教育,學員所面對的老師都是ACCA會員、CMA會員、CIMA 會員、CFA會員、FRM會員,其中很多人同時持有CICPA執照、AICPA執照、HKICPA執照、英國律師執照、紐約州律師執照、中國律師執照、澳洲註冊會計師執照等。大多數講師擁有 11 年以上的企業管理經驗,半數以上的講師碩士畢業於美國常春藤高校、英國G5高校或中國C9高校。在不少學員看來,中博教育的每位老師都有自己的特點,但共同點是思路清楚、知識成體系,在課堂上除了能學習大量理論乾貨,還能了解業界的實務知識。

另一方面,中博教育通過潛心研究和提煉學員的深度需求,研發了「適合中國人自己的教學模式」,獨立編撰了獨家講義並出版了系列輔導教材,為學員提供量身定製的學習方案,首創了常年保持高通過率的各類精品課程。

學習過程中,教務人員全程監督反饋教學情況,嚴格把控出勤率,並及時督促講師布置作業,通過教學質量調查,教務老師隨堂聽課、學員溝通等方式及時收集學員對講師和教學情況的反饋,以提升教學質量。另外,由具備豐富經驗的教師組成的金牌答疑團隊會為學員提供24小時在線支持。特別是助跑計劃推出以來,學員的主動性有了大幅提升,在學習過程中,學員明確了學習目標後,就會有老師幫助制定專屬的學習計劃,並全程跟蹤學習進度。不少學員都會有這樣的經歷:在學習中遇到困難時,會有專門的老師幫助理清學習方向、調整學習心態,並最終完成整個學習目標。

為了給學員帶來更加便捷靈活的學習體驗,中博教育在網課開發方面不斷加大投入。經過講師與在校學生進行緊密溝通、調研,充分了解學科內容結構、教學要求等信息要素,全方位剖析學生的學習習慣,教研團隊最終搭建起高度契合商業實踐、具備完整知識體系的網絡課程。

一位學員表達了這樣的體會:「線上課程十分生動有趣,完全沒有因為是網絡授課的形式而使內容打折扣,老師認真細緻的講解讓我收穫了很多。面授課可以和老師面對面交流,而網課則可以根據自己的水平和接受能力調節進度,並且時間比較靈活,尤其是晚上有空的時候能夠及時觀看課程複習備考,這也是我最喜歡的地方。在中博學習期間完全沒有枯燥乏味的感覺。」

2016年至今,中博教育共有25名學生取得ACCA全球統考大陸單科第一或全球第一的成績。大批學員在大學期間就拿到了心儀的offer,畢業後順利進入四大會計師事務所、知名跨國公司、500強企業。正是這種匠心精神及兼顧教學質量和學員服務的模式,為廣大財經證書學習者帶來了快速成長的通道,也成就了中博教育在中國高端財經證書教育領域的領跑地位。

 

責任編輯: WY-BD

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