華爾街英語全國運營協調員Jennifer:演繹「18歲心啟程」

2021-01-10 美通社

上海2018年8月14日電 /美通社/ -- 近日,華爾街英語開啟了「18歲心啟程」專訪,來自華爾街英語內部不同崗位的老員工,用自己的故事,講述了自己和華爾街英語的成長。其中來自華爾街英語運營部的資深協調員 Jennifer Wang 正是專訪主角。

7個不同的職位,接待了2500名客戶,進行了5000次深度談話是 Jennifer 作為華爾街英語全國運營協調員,在職11年的歷程,如同華爾街英語來華18年的成長一樣,一步一個印記。

華爾街英語全國運營協調員Jennifer Wang

湧動的激情督促我勇往直前

在華爾街英語運營部工作,銷售業務是每位工作人員的核心,興奮、焦慮、壓力等情緒會交織而來,但也真是這種「複雜」的情緒激勵著運營部員工逐漸強大。Jennifer 表示「我特別害怕別人問今天有什麼收穫而我回答除了時間過得很快沒有其他感受的情況,這種就意味著麻木,那不是我想要的,所以在運營部工作,壓力也好、興奮也好,這些能讓我感受到激情,每一天都是鮮活的,也讓我很有動力。」

在 Jennifer 還是中心的一名課程顧問時,對於每個月的銷售業績,大家都會主動諮詢業務目標,並且不斷激勵自己一定會順利完成。直至 Jennifer 成為了中心總監,中心的課程顧問們依然會主動諮詢,主動立定自己的目標,把工作變成了自我挑戰。「在華爾街英語運營部,大家凝結在一起為目標而奮鬥,就好像每個人心中都有一把火焰,互相照亮,互相彌補。」

華爾街英語全國運營協調員Jennifer Wang

小目標能拼湊完整的夢想

2010年,Jennifer 擔任中心課程顧問經理時,公司需要招聘一位課程顧問培訓師,當時 Jennifer 非常想獲得這個職位,但顧慮重重。「當時覺得自己年輕資歷不夠,甚至覺得沒有背景,沒有關係,覺得自己即使申請了也不會成功」。然而華北區課程顧問培訓師的職位依然被 Jennifer 收入囊中,這讓 Jennifer 既震驚又興奮。這件事情改變了 Jennifer 以前固守的價值觀,也正是這樣的經歷,讓 Jennifer 體會到華爾街英語會給每一個努力的員工公平的機會,只要內心有目標就不怕沒有實現的一天。

曾經 Jennifer 還招聘過一個90後的小姑娘,擔任市場推廣員,而如今這名小姑娘已經成了華爾街英語北京藍色港灣中心總監。Jennifer 表示:「年齡根本不是問題,只要努力,有目標,有好的心態,就能在華爾街英語找到更好的自己。這些真實的經歷讓我更加堅定自己的目標,激勵自己不斷地往前走。」

華爾街英語全國運營協調員Jennifer Wang

自律能催生強大的責任感

在加入華爾街英語之前,Jennifer 表示自己有嚴重的拖延症,這個習慣也一直困擾著自己,而加入華爾街英語以後,這個習慣在 Jennifer 的日常工作中逐漸被治癒。華爾街英語的工作需要員工自律,犯了錯誤要及時發現並改進,才能積累經驗獲得提升。Jennifer 表示自己也曾犯過錯誤,但自己承認錯誤時,領導、同事想的不是懲罰和批評,而是如何用更好的方式幫自己進步。「領導和同事每一次耐心、友善的指導和幫助,讓我這11年來養成了自律、嚴謹的習慣。每一次的培訓、會議等我都不會遲到,會趕在每一個時間截點前完成自己的各項工作。在華爾街英語工作會在細節上幫助我們形成一種品格,這種品格其實不僅僅有益於工作,是會相伴終生的。」

回顧自己在華爾街英語工作的11年,Jennifer 很是感嘆,自己收穫的不僅僅是7個不同的職位、2500位客戶、5000次深度談話等帶來的經驗,而是能受用一生的智慧。「在這個急功近利的時代,責任感容易被忽略,大家樂此不疲的尋找捷徑,幸運的是我在華爾街英語,它讓我理解了實現夢想的方式,一步一步紮實前行,也培養了眾多人彼此關愛,自律高效,激情滿滿的態度,我覺得這些可能才是真正的『捷徑』。」

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