2013年05月15日 02:52 稿源：中安在線-安徽商報
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近2000元一件的品牌羊絨衫拿去乾洗，乾洗店卻變乾洗為水洗，結果衣服縮了一截；花高價把外套送去乾洗，結果卻被洗褪色，「這明明就是水洗嘛」……面對市民的眾多投訴和質疑，安徽商報記者決定潛伏洗衣廠，看看他們到底是如何運作的，究竟是乾洗還是水洗？
【市民反映】
1800元的羊絨衫「乾洗」後縮一截
「現在乾洗店是遍地開花，從外面看漂亮得很，可洗出來的衣服，卻不值花的那個錢。 」方先生家住省城包河區馬鞍山路，前段時間他將自己一件羊絨衫送到乾洗店，取衣服時卻發現羊絨衫縮了一截。「他們肯定是水洗的，不然不會出現這種情況。 」方先生義憤地說，「我的品牌羊絨衫，是花1800元買來的，後來幾經協調，對方只答應賠200元。 」
「要是用水洗的話，幹嗎花那麼多錢去乾洗店啊？ 」有過「乾洗」後褪色經歷的張女士對此也頗有怨言，張女士說，身邊很多朋友，在乾洗店都有過形形色色的遭遇，「感覺乾洗店裡肯定有不少『黑幕』。 」
【臥底洗衣廠】
記者成功應聘「洗衣技師」
根據本地某知名招聘網站發布的信息，為了詳細了解乾洗行業的「內情」，記者決定去一家洗衣廠「應聘」。這家位於經濟技術開發區的洗衣廠，是省城某知名國際連鎖乾洗店的「洗衣大本營」，記者應聘的是「洗衣技師操作工」，任職要求為「有責任心，耐心，態度端正等」。
5月12日下午，記者與負責招聘的馬經理(化名)取得聯繫，馬經理說廠裡希望招聘能夠長期幹的，讓記者第二天來廠裡「試試感受一下」。於是，周一上午，記者來到了這家工廠，該廠區位於一個服裝廠內，很不顯眼。在馬經理的電話指引下，記者終於找到了洗衣廠所在的車間：在光線並不算明亮的大廠區裡，近10臺機器轟隆作響，有些衣服散落在地……記者的「洗衣技師」工作要開始了。
乾洗劑重複使用
一邊是地面上堆積如山的髒衣服，洗衣工挑來揀去；一邊是烘乾完畢已經洗好的衣服，在做著日期的分類。
「我們這次主要招聘負責廠區制服的洗滌專員，不過，其他的如果你感興趣也可以慢慢學習。 」馬經理話一放開，記者開始著手幹活，在洗滌制服的空餘，記者走到從連鎖門店運來的衣物跟前，幫起忙來。
「這衣服的帽子，怎麼還沒幹啊？ 」記者參與分揀洗好的衣物，發現在很多烘乾完畢的衣物中，不時夾雜著幾分潮溼，不管是高檔的羽絨服，還是普通棉衣、襯衫，在這裡都受到了「一視同仁」的待遇，最主要的就是一個字：「快」。
相對於水洗，記者對乾洗的過程更為好奇，這也是記者觀察的重點。在乾洗機腳下，都有一種名為「乾洗梘油」的物質，不過奇怪的是，洗滿滿一機衣服，洗衣技師卻往往倒得很少或者乾脆不倒，事後記者才知道，這些物質經常是重複使用。
臨走前，記者偷偷查看，發現「乾洗梘油」中含有大量四氯乙烯，記者查閱相關資料，發現四氯乙烯有毒，具有強烈的刺激和麻醉作用。
坐在洗好的衣服上聊天
洗衣服的目的，就是為了乾淨，可是這家洗衣廠裡的環境衛生卻實難讓人放心。
員工渴了會去飲水機接水，記者看到數名員工將喝剩的水隨便倒在地上。臨近傍晚運貨時，一名員工邊推車邊往地上扔雞蛋殼，而所經之處都有可能是分揀衣服的「陣地」。
記者主要負責制服的洗滌與分裝，下午休息片刻，大家開始聊天，經理竟然一屁股坐在了桌子上，而此時，桌面上擺放著多套洗好的制服等待裝袋。
材質決定乾洗還是水洗
乾洗店最令人詬病的行為便是，用水洗冒充乾洗，因為乾洗的成本往往比水洗高出很多。那記者臥底的這家洗衣廠，這方面又做得如何呢？
記者觀察到，在分揀衣物的過程中，員工基本按照衣服的材質進行乾洗水洗分類，之後的「大鍋洗」也基本不會理會標籤上顧客所提的要求，即便某件顧客要求乾洗也付了乾洗價格的衣服，到這裡來一律「平等對待」，公司有公司的標準，該怎麼洗還是怎麼洗。
令記者印象最為深刻的是，記者「上班」的當天下午5時許，廠區經理與負責門店洗滌的員工，就一件衣服到底是應該乾洗還是水洗，吵了半個多小時也沒達成共識。 「我這件衣服乾洗，沒錯吧？ 」「在你洗衣服前，也得看看它的質量，像有些衣服一看就是很低端的，即便是乾洗也洗不出來好東西，還不如水洗再整整算了！ 」記者疊衣時聽到兩人如此爭執。