年底是企業制定計劃,系統選型的集中時期。逐漸復甦的連鎖零售行業正在為春節前後用工潮做著準備。當招聘量增大,HR對招聘效率提出新要求,一款「好用」的招聘管理系統成為很多HR的寄託。
但是,如何選擇一款「好用」的招聘管理系統,又著實難倒不少人,選不好即浪費財力,又浪費時間和人力。
Moka採訪了20家連鎖企業,總結提煉了選好招聘管理系統的關鍵。
為什麼要上招聘管理系統?
連鎖零售行業的門店分散,總部HR對門店招聘業務管控困難。而基礎崗位需求大,流動性大,招聘呈常態化,對招聘效率提出了很高的要求。一款智能化的招聘管理系統能在以下方面對HR和店長的招聘起到幫助。
1)降低成本,幫助連鎖企業整合門店資源,減少資源浪費。
2)提升效率,減少HR和店長的事務性操作,提升招聘效率。
3)整合管理門店的招聘數據,幫助HR及時跟進門店招聘進展。
4)人才沉澱與激活,形成企業人才庫,並持續復用。
5)數位化決策,輕鬆獲取招聘數據,支持業務分析,優化業務決策。
必知必會的招聘管理系統基礎知識
招聘管理系統被稱為招聘的「加速器」。在選型之前,以下基礎知識是必須了解的。
1、招聘管理系統的6大模塊
首先,要知道招聘管理系統有哪些模塊,能解決什麼問題。僱主品牌管理、招聘流程管理、人才庫管理、職位管理、人才庫管理、招聘報表和數據分析,是招聘系統的核心模塊。在選型中,可以從這6大模塊驗證系統的功能性需求。
2、招聘管理系統的4大使用者
招聘是項協作活,需要HR與面試官、候選人、高管協作。上線招聘管理系統也需要考慮各個協作者的使用體驗。
連鎖企業整體對招聘管理系統的期待
選型前,不妨先來看看「別人家」是怎麼選的。Moka採訪了近來採購招聘管理系統的20家零售企業,總結了影響他們選型決策的關鍵因素。
1、不僅是選系統,更是選合作夥伴
零售企業在選購一款系統時往往會考慮到企業未來3-5年的需求,甚至是10年,因此,企業管理者非常看重供應商的成長性,系統能和公司業務一起發展。可以理解為,企業在選型時不僅是選擇一款產品,也是選擇一個共同成長的合作夥伴。
另外,系統是否易用,能否提升效率、降低成本等便利性因素,是企業在選型中最優先考慮的問題。而功能性需求即產品是否滿足企業的需求,是企業選型的基礎。
(選型中的需求金字塔)
2、零售企業對招聘管理系統的功能需求
在調研中,80%的企業提到需要建立人才庫的復用機制,通過智能化系統提升協作和溝通效率。在數據決策和整合系統的大趨勢下,零售企業對數據分析和系統對接的能力比較看重。
另外,作為最基本的利潤單元,零售企業越來越重視終端門店的招聘,門店招聘管理需求上升明顯。
招聘管理系統是對招聘全流程的管控,簡歷進入系統是管理的開端,這個環節非常重要。而影響簡歷進入系統通常有兩方面。第一,渠道對接漏抓簡歷;第二,簡歷解析不準,無法獲取簡歷信息。因此,在系統測試階段,一定要通過不同格式(word/pdf/excel/ppt等)的簡歷進行多次測試。
3、簡單易用的系統更得企業的青睞
當我們回訪企業使用招聘管理系統後的體驗時,出乎我們意料的是,67%的企業都強調了系統的易用性。操作簡單能讓用人部門快速上手,在企業內部和終端門店才能快速推廣,不會因上線系統而增加額外的工作量,才能彰顯數位化系統提升能效的價值。另外,頁面加載慢的系統會讓試用體驗大打折扣。
選型操作流程建議
那麼,如何選型才能避免踩坑,選到合適的系統呢?以下是操作建議:
1、成立項目組,明確項目目標。
建議項目組至少有一位決策高層參與,可以提供未來業務發展的戰略指導,畢竟上線系統不是僅為了解決今年的問題,還有未來幾年的需求。
2、確立項目建設模式
切不可在選型中還在爭論應該是購買SaaS產品還是本地部署,應該自研還是外採。這涉及到應該選擇什麼樣的供應商。模式錯了,後面的供應商選擇都是錯的。
3、確立預算
建議預算先行,按著項目目標評估,企業願意為這個目標支付多少預算。很多領導會說先看著,這會為未來選型帶來很多麻煩,或者重複性勞動。
4、詳細梳理系統需求
按照企業內部工作流程梳理出具體節點,需要系統解決什麼問題,越詳細越好。除了功能需求外,還需要考慮企業內部IT環境的需求、接口需求、服務需求等等。
5、與供應商溝通方案
不要光聽供應商說他們的系統能做什麼,一定要向供應商多說說自己企業內部的業務流程、協作流程,對系統的期待。然後,根據實際業務對比各家供應商的優缺點。
6、了解供應商做過哪些客戶
行業客戶案例其實也是一種背書,通過行業交流可以了解供應商在業內的口碑。
7、一定要試用
建議讓系統使用者(HR、面試官)參與測試,將一部分業務在系統中跑一跑,而不是一個人簡單的點一點、看一看。這是最接近真實使用場景的測試,而且能傾聽使用者最真實的感受。
8、一定要關注使用者的感受
只有系統的最終使用者「滿意「,系統才能在企業內運行起來,所謂的企業數據目標、數位化目標才能實現。這也是為什麼最好是使用者參與測試。
9、了解實施周期和推廣流程
一定要在選定系統之前了解實施周期和推廣流程,提前預知大概需要哪些部門誰的配合。甚至可以讓其參與選型,提前消除推廣中可能遇到的阻礙。
廠商推薦:Moka招聘管理系統
Moka作為新生代的SaaS招聘管理系統,著重強調用戶體驗。從2015年成立至今,已服務了超800家中大型企業客戶。
2020年率先提出了整合式連鎖門店解決方案,其門店地理位置服務、附近門店簡歷共享、試工過程管理等功能,成為具有行業前瞻性的功能服務。並迅速得到了麥當勞、赫基、盒馬、熱風、Tim Hortons、亞朵等客戶的認可。
產品功能
Moka為企業提供整合式連鎖門店招聘解決方案,打通招聘全流程,沉澱企業人才庫,實時監控招聘數據,對接企業信息化生態,解決門店、社招、校招、內推、獵頭、門店實現門店數位化升級,能滿足絕大多數中大型連鎖企業的招聘需求。
服務的同行案例
Moka非常重視企業使用數位化工具對招聘帶來的切實價值。來看些實際的案例吧。
某大型時尚集團,通過小程序收集門店Walk-in簡歷,單店Walk-in簡歷數量大幅提升了20%。
多元化集團公司使用Moka搭建企業人才庫4個月,人才庫增長超過30W,節省大量獵頭、內推費用;候選人重複率降低38%,節省了約30W獵頭支出。
國內大型生鮮新零售企業藉助Moka系統,簡化手動操作,實現線下流程線上化,大幅縮短招聘周期約50%。
用戶聲音
Moka受眾多HR管理者與招聘HR青睞,在行業內以「優質用戶體驗」著稱。不妨聽聽同行都怎麼說。
「產品思路比較符合門店的招聘場景和HR的需求。"
"門店作為基本利潤單元,解決了門店人才問題就是提升我們的經營能力。"
"如今,我們對門店人才數據的關心,如同對供應量數據、財務數據、銷售數據的關心。"
"自動化技術將hr和店長的協同,幾乎都交給了機器去做,極大的釋放了之前的協同工作。"
看過產品介紹、了解了客戶案例和業界口碑,剩下就該親自體驗Moka了。記住,系統好不好用,別人說的不算,自己用過才知道。
（文章為作者獨立觀點，不代表艾瑞網立場）