中國有一句古老的諺語,叫做到什麼山唱什麼歌,見什麼人說什麼話。意思就是說了解別人的情況,然後依據已知的信息展開個性化的討論。尋找與之相適應的話題以及談話內容。被別人營造一出談話比較投機,彼此距離很親近,這樣的一種情緒感受。
看對方的地位說話
和別人交流時要分清對象,分清對方的身份不能夠與任何人都用同樣的語氣,是一種非常幼稚無知的表現,上級對於下級,晚輩對於長輩,學生對老師,普通人,對於名位地位較高的人等等等等
面對這些情況,面對這些人不需要你屈從奉迎,但是言語舉止不要太過於隨便,一定要表現的尊重一些。與此同時和那些身份較高的人並不是說話隨和風趣是最好的選擇。應該恰當把握住自己與聽者的身份差別。
打個比方,你與上司說話,探討工作應該儘量向上司請教他比較專業的地方,多請教一些工作方法辦事經驗,他會覺得你尊重他,看得起他,與此同時即使聽到到自己明白你要裝作不懂的樣子。繼續聽領導去訴說。
如果你學會這個技巧方法,會讓領導覺得自己的自身價值得到別人的尊重,與此同時你接下來任務的完成,你會得到很多的幫助與支持,後面的事情就會好辦很多。
針對對方特點
每個人說話都有各自的特點,有的人語速比較快,有的人語速比較慢,有的人喜歡開玩笑,有的人說話比較生氣,你在和對方交流時,一定要善於捕捉對方說話之中的特點加以放大,並融入到自己與他的互動交流言語肢體動作之上,比如說對方說話語氣較快,你可以把自己的語速語氣也提得快一點,也提的溫和一點。
摸準別人的心裡說話
一個人的外在會以內在作為支撐,一個人的內在會以外在作為表現。當一個人說話趾高氣揚,昂首挺胸,則代表這個人比較自戀,那你跟他交流時,要刻意的表現出你對他的尊重,也對他的認可。與此相反,一個人與你交流時抖動雙腿則是表示內心忐忑不安,或者跟你聊天比較緊張,那你跟他聊天過程中一定要表現出心情悠閒的樣子。
個性化差異
1. 年齡差異 對年輕人採用鼓動式的語言,對中年人應該講明厲害以供他們斟酌,對老年人應該以商量的口吻表示對他的尊重。
2. 性別差異 需求對男性需求採取較強有力的勸說,語言對女生應該溫和一點。
3. 地域差異,生活在不同地域的人所採用的勸說方式也會有所差別,北方人表現的粗獷一些,南方人則會表現的細膩一些。
4. 職業差異要運用對方所掌握的專業知識,與之展開愉悅的交流,這樣對方對你的信任,對你的好感會增加很多。
5. 性格差異,若事先得知對方性格豪爽,則可以單刀直入,如果對方性格比較遲緩,要懂得延續延伸慢工出細活,有對方生性多疑且記,處處表露心聲,應該改為不動聲色
6. 文化差異對文化程度較為低下的人應該採用簡單明確的方法,多使用一些具體的數字,語言文化程度較高的人可以採用抽象說理打比方的說法。
主動偵查,根據自己偵查的線索,採取一定的策略,才能夠迅速的和別人建立起良好的溝通關係。你的談話才會更趨於成功。