記者昨天從哈市市場監督管理局召開的哈市汽車市場專項整治啟動會議上獲悉，即日起至12月15日，該局將重點整治汽車行業侵害消費者等五大違規違法行為。消費者如遇汽車銷售、維修企業存在侵權行為，可撥打12315投訴舉報，該局近期將集中受理。
五大違規違法行為
■侵害消費者權益的行為。家用汽車產品在三包期內未履行「三包」義務的，在維修保養中以舊代新、少換多收、未換騙收，虛增或者擅自減少服務項目，且收取未提供的服務項目費用等。
■虛假或者引人誤解的宣傳行為。利用網絡平臺、店堂告示、宣傳彩頁、新車發布、現場推介等形式對汽車油耗、配置、功能、性能，以及相關主要數據、降價促銷信息等進行虛假或者引人誤解的宣傳。在維修保養、裝飾裝潢過程中，對使用的汽車零配件以及其他產品的有關信息作虛假表示等。
■商業賄賂行為。在商業車貸、汽車擔保、舊車置換、車損定價等方面給付或者收受商業賄賂等。
■侵犯註冊商標專用權行為。在汽車銷售維修保養以及裝飾裝潢中，使用侵犯他人註冊商標專用權的產品等。
■合同格式條款違法行為。汽車銷售企業利用合同格式條款免除自身責任、加重消費者責任、排除消費者權利等強制交易行為。