作者： 四少 易佳諮詢大咖專欄作者
有了項目之後，或者說問題出現之後，僅僅依靠項目管理的理論是無法完成項目目標或解決問題的。上文所講，項目管理的七字訣中，最重要的就是人。那麼，什麼樣的人最適合完成項目或解決問題呢？
通常情況下，企業裡會有兩類人來做這個事。一類人是職能部門領導，一類人是專業型人員。
職能部門領導通常來解決複雜的問題。這些問題會涉及到不同部門，會有一定的資源衝突。而職能部門領導具備這樣的優勢，他既可以進行橫向部門之間的資源協調，還可以進行縱向部門內部人員的資源統籌。如果遇到解決不了的協調問題，還可以向上尋求更大領導的支持。
專業型人員通常來解決單一的問題。這些問題對專業性要求比較高，會有一定的門檻，同時對資源的需求並不強烈。
上述的兩類人在大多數情況下都能保證項目的有序進行，直到完成目標。而在整個項目的運行過程中，通常會遇到下面兩種情況：
第一種情況，職能部門領導在一段時間身兼多個項目，他的精力就不能兼顧所有項目，必然會抓大放小，把一些不太重要不太緊急的項目分給下屬去替他完成。下放的一些項目，可能會因為各種主觀或客觀的因素，導致效果不理想。有時候不得不返工。
第二種情況，專業性人員在推進項目過程中，需要協調一些能力範圍之外的資源。這個時候，他就舉步維艱，不得不藉助領導的力量。因為，對於大部分的專業型人員來講，協調資源的工作是他們不擅長的，他們必須藉助外力。如果外力配合到位，項目可能順利；如果外力不到位或者打個折扣，專業型人才就會陷入到資源衝突中去而不能專心地解決專業問題。
從這兩個情況中可以發現，無論是職能部門領導還是專業性人員，在推動項目的過程中，都會存在一些短板。這些短板有些是組織帶來的，有些是個人能力導致的。
當一個企業成長為大企業後，對於項目的要求會越來越高。當原有的組織結構、人力資源已經無法滿足項目的要求時，就需要一個新的角色來完成這個使命。
這個新的角色就是項目經理。
PMBOK第六版中項目經理的定義是：由執行組織委派，領導團隊實現項目目標的人。
從定義中可以清楚地看出，項目經理的出身是組織委派的，任務是實現項目目標，過程是領導團隊。三個要素相輔相成。
在明白項目經理是什麼之後，就需要搞清楚項目經理到底幹哪些工作，有哪些能力要求？
從網上搜了一些傳統製造業項目經理崗位的招聘信息，僅保留共性信息：
【職位描述】
（1）組織對項目需求進行確認，工作量評估；
（2）負責項目一級計劃制定；
（3）負責項目進度、成本、質量管理；
（4）負責項目開發過程中的風險進行識別，並組織對項目開發中重點問題分析、解決；
（5）負責項目最終評估，負責對團隊成員進行績效考評，包括績效指標和項目收尾審查。
【招聘要求】
（1）本科及以上學習，管理、技術相關專業。
（2）PMP證書，項目和企業管理相關經驗X年。
（3）具備必要的XX專業知識，能夠進行獨立的XX分析。
從上述的職位描述可以看出，項目經理所做的工作範圍都會圍繞項目展開，從需求確認、計劃制定、項目監控、風險識別、到最終的項目總結，都是按照項目管理的流程執行。
以傳統製造業舉例（假設項目的成果就是一款新產品），涉及到具體的工作大概包含三類：
（1）戰略性工作：關注新產品在整個公司產品戰略中的位置；考慮新產品的商業價值（也就是盈利能力）；關注新產品的先進技術發展方向；為新產品開發中各個價值鏈（通常為研發、製造、採購、質量、市場、財務、綜合管理等部門）提供改進建議等。這些工作都是偏宏觀的，大約佔到15%—25%的精力。
（2）階段性工作：制定階段性裡程碑計劃；關注新產品開發的進度情況和費用執行情況；識別產品開發的風險，並出具應對措施；參與各個價值鏈的重要評審會，並給出建議；檢查各個價值鏈階段性工作成果，並及時調整；召開階段性總結會，決策是否變更或維持項目範圍；定期向項目發起者進行匯報等。這些工作都是偏管理的，而且是有階段性要求（可能是周度、月度或季度），大約佔到20%—30%的精力。
（3）日常性工作：搜集新產品開發過程中的市場信息、技術資源、產品功性能、項目進展、項目費用、質量信息、採購情況、製造情況等數據，轉化為相應的報告，用來隨時監控項目和調整工作順序；處理項目中各種突發性問題；協調項目組成員之間的工作；完成對項目組人員的管理，包括激勵、評價、團隊建設等。這些工作比較瑣碎，而且佔用大量的時間，大約佔到40%—55%的精力。
關於能力要求，從招聘要求中可以看出，大致有三個層面：
首先，有學歷的要求。至少目前在中國的企業環境中，學歷是一個硬性要求，有學歷並不代表能力，但是沒有學歷，第一關都過不了。
其次，要有一定的項目管理經驗，或者相關資格認證。這說明從業者要有項目管理的經歷，要有一定的經驗積累。只要有了這樣的基礎，才能在工作中有的放矢。
最後，需要具備行業知識。由於項目經理是對項目的管理，而不同行業的項目有不同的特點，只有具備行業知識才可以融入其中，才能讓項目經理與行業從業者進行無障礙的溝通，避免出現雞同鴨講的困局。
這一段文字，我從為什麼需要項目經理，項目經理幹什麼工作，項目經理需要什麼能力三個層面對項目經理的身份進行解構，我能想到的，就這麼多，應該說明白了吧！不明白，也沒有關係，繼續往下看，總會看明白的！
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