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最近迷上了一部新劇,《三十而已》。比起劇中動輒上百萬的愛馬仕包包以及各位主演的穿搭裝扮,我更感興趣的是王曼妮的銷售神話。她不管是在珠寶區,還是外包區,又或者是服裝區,隨時便便就是上百萬的大單,業績讓人眼紅。
但沒有誰的成功是上天註定的,想要收穫多少,就要付出多少。在王漫妮銷售神話的背後,我看到了很多特質,值得我們學習。
01 王漫妮搞定百萬大單,幫客戶搶得到限量包,你呢?
電視劇一開頭,幾位身著職業裝的員工正在討論自己的客戶到了哪個地方,並表示,從時間上來說,一定是自己的客戶更快。明明客戶還沒有影子,卻仿佛那個限量款的爆款包包的業績已經砸在了自己頭上。王漫妮呢,提著蔥油餅走向保安,語氣很親切的告訴他,自己早上買了他最愛吃的蔥油餅。
於是我們看到,原本被攔住的地方多了個通道,前幾輛表示自己買個包就走的車繞了一大圈,王漫妮的客戶卻直接開進了商場門前。最後,她的客戶拿到了爆款包包,還購買了很多商品。
王漫妮送客戶出門的時候,客戶對她非常滿意,甚至對於自己沒有早點認識到她深表遺憾。
單這一件小事就可以看出,為什麼她是金牌銷售,而我們卻經常為了業績愁眉苦臉。因為每一個可能成交的訂單,她都全力以赴,將所有的事情做到最好,考慮全面,滴水不漏。
而我們就像王漫妮同公司的其他員工一樣,雖然對訂單和業績很嚮往,也付出了一些努力,但這些努力流於表面,經不起更深層次的推敲,所以業績平平。
02 同樣都有難度,為何別人搞得定?
在現實生活中,經常會遇到這樣的情況,一項很有難度的工作,我們愁眉苦臉、絞盡腦汁,卻仍然沒有想到一個合理的解決辦法。而有些人,不管是怎樣困難的問題,他們都能輕而易舉的解決,所有的困難在他們眼中,都不是困難。
造成這樣的反差,最大的原因在於,做事的用心程度不夠!
別急著反駁,先聽個故事——
一家公司招聘了兩名員工,表面上的能力都差不多。但沒過多久,公司通知甲辦理轉正手續,告知乙沒有通過試用期。乙感到憤憤不平,認為這次轉正有內幕,鬧到了領導面前。
領導沒有急著和他爭辯,而是交代他完成一個小任務:去市場上採買蔬菜。
乙到了市場,看到琳琅滿目的商品,才想起來自己並沒有問領導需要什麼蔬菜,於是給領導打了個電話,問領導需要購買什麼蔬菜?領導告訴他買土豆。
在買土豆的時候乙又發現,自己不知道領導需要大土豆還是小土豆,他又打了個電話詢問。此後他又陸續給領導打了好幾個電話,無非是問問土豆需要多少,是否需要購買其他蔬菜,需要購買綠色蔬菜,還是根莖蔬菜。問到最後,自己都覺得煩了。
他回了公司以後,領導又同樣的將這個任務交給了甲。甲到領導辦公室時,帶上了筆記本,在領導安排任務以後,詳細詢問了領導的需求,並記錄在了筆記本上。不僅如此,在將自己想要詢問的問題描述完以後,他還再次詢問領導是否有遺漏的地方需要補充。告訴領導,隨時想到什麼,通知自己更改。
這一次,乙很明顯的看到了自己和甲的差距到底在哪裡。
其實,不管是哪一行,工作內容都大同小異,要想將一件事情做好,少走一些冤枉路的,根源還是在一個人對待工作的認真程度上。只有你足夠用心,能夠將方方面面都進行考慮,別人想到的你想到了,別人沒有想到的你也考慮到了,那些棘手的問題自然會迎刃而解。
03 想要成功,就得比別人多一點用心
在買包的訂單中,王漫妮的同事考慮到了商場開門的時間,通知客戶早點來;考慮到了停車的時間,通知客戶打車。
但王漫妮還考慮到了這一點:一家大型的綜合性商場,從哪一個門進入,對於到達的時間有非常大的影響。於是她提前和保安進行了溝通,保證自己的客戶能夠第一時間到達商場,而不至於在商場周圍繞圈浪費時間。
在工作中想要成功,就得比別人多用一點心
第一、多用心意味著更加努力。
在職場當中,大家都站在同樣的起點,擁有相似的平臺,如果你不付出更多的努力,那麼想要脫穎而出是非常困難的。因此,我們需要多用心。
對於工作,不管是我們的分內之事還是看起來無關緊要的小事,都要多一份努力。可能一天、兩天看不出來太大的成效,但每天都多用一點心,多努力一分,日積月累,總會比別人擁有更多的收穫。
第二、多用心意味著更重視。
我們看到王漫妮成功的訂單當中,不管是富家闊太還是賣菜大媽,她都一視同仁,認真對待。每一個前來購買商品的客戶,都能感受到她的用心,也能感受到她的重視,所以在有購買需求的時候,會首先想到她。
試想,同樣是花錢,誰不會選擇一個重視自己的地方購買、讓自己心情更加愉悅呢?
第三、多用心,代表少出錯
都說智者千慮,必有一失。何況我們都是普通人,思考問題總有不夠全面和到位的地方。多用心正好可以避免我們思維的不足,幫助我們查漏補缺,將自己不曾考慮到的問題進行補充,減少錯誤的發生。
多用心這件事說起來很簡單,但想要做到卻很難。只有我們隨時提醒自己,時時多努力的思考,才能更好的向著更成功的自己靠近。
在王漫妮的身上,你還看到了哪些職場當中應該學習的優點呢,歡迎補充。
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