2020年12月1日，第12屆網易教育金翼獎頒獎典禮在網易北京研發中心盛大舉行，32項大獎被一一揭曉，300餘名教育界人士齊聚一堂，圍繞「守正破局·創贏未來」這一主題進行熱烈探討。在活動現場，興智家庭教育董事長艾江生先生接受了網易專訪。
網易教育：各位網友大家好！關注網易教育、關注網易教育「金翼獎」，現在做客我們訪談間的是興智家庭教育的董事長艾江生。艾總，您好，請您跟網易的網友打個招呼。
艾江生：大家好！
網易教育：首先恭喜興智家庭教育獲得2020年度影響力教育品牌，2020年度科技創新在線教育品牌兩項大獎，興智家庭教育能夠走到今天，並且保持不斷發展的核心競爭力是什麼？
艾江生：我覺得兩個核心很重要：1.我們的團隊。2.我們打造了家庭教育服務的一個體系。團隊在過去四年當中，打造了中國應用類最專業的一個專家團隊，我們的家庭教育指導師團隊大概有100多個教師，100多個教師如何去順應。第二個就是家庭教育服務體系，這個服務體系是我們在中國獨創的一個體系，做過家庭教育專業的人士都知道，家庭教育是一個非標類的東西，每個家庭教育的出發點是不一樣的，每個家庭的起點、終點不一樣，有些家庭孩子生下來已經到了終點，有些家庭起點跟終點是兩個很大的差距。我們想要傳承的東西是什麼呢？其實給孩子內在的動力就是「智、信、仁、勇、嚴」，「智」是智慧的智，思維方式。「信」是他的自信。「仁」是仁愛。「勇」是勇氣。「嚴」，嚴格自律。所以，我們讓一個孩子，不管你是在終點還是起點，都必須具備這五大能量的素質，他有了這五大能量的素質，在未來任何一個崗位，任何一個事業都會快速發揮他自己的能力出來去拿到結果。
所以，我們家庭教育的體系是根據「智、信、仁、勇、嚴」五大模塊去鍛鍊孩子的這些素質。在體制教育裡面，很少注重這一塊，家庭裡面有一些家長在重視這塊，但是不成體系。比如讓孩子需要有勇氣，但是沒有辦法體系化讓孩子有勇氣，而我們實現了這樣一個過程。我們在這個體系當中不斷地打磨，讓百分之八九十的孩子都能夠有這樣的一個素質，所以他們都出去是非常自信，非常有能量的一個人，這是我們注重的一個家庭教育。
網易教育：今年在疫情的影響之下，教育行業其實開始被迫的升級轉型，這給興智家庭教育帶來哪些機遇和挑戰呢？
艾江生：我覺得今年對我們的團隊最大的收穫應該是快速擁抱變化的收穫。我們在疫情一開始的時候，就是1月份的時候，快速擁抱疫情變化，團隊迅速反應，全部在線上辦公，在家辦公，在這個時候我們要快速服務很多家長。因為在疫情期間很多孩子在家裡基本上是瘋狂的狀態，每天玩遊戲，完全是在不正常的狀態，全中國，甚至全世界都是在不正常的狀態。我們快速地讓員工在線，老師在線，孩子在線，家長在線，同時形成一個正確的環境，快速教了一些運動。其實在疫情期間抑鬱症的孩子增加了7倍，這對我們來說更大的是挑戰，我覺得機遇沒有什麼，尤其是到後面5月份、6月份，我們線下積壓了大部分的課程沒有上完，有很多家長非常焦慮。在這個時候我覺得到6月份開始上，最大的還是得益於我們的國家，我們的國運，快速把疫情控制了，這一點真太有魄力了。所以，我們這種小企業還是有國運的，不然我想我們的挑戰更大。
網易教育：最後一個問題，想請教您一下，您認為一個教育企業要想葆有長久的競爭力，應該具備哪些因素，落實到興智家庭教育方面具體是怎麼做的？
艾江生：我覺得是要保持家庭教育的核心競爭優勢這樣一個機構，興智家庭教育在中國是TOP1的，我們打造了新的體系，創造的所有的東西都是無人區，原來是小工作室做，一些心理諮詢師工作室，或者是一些培訓機構在做。但是，它是培訓，培訓跟教育是兩回事。所以，我覺得核心競爭力有三個：1.團隊的企業文化。2.我們的研發能力。3.我們快速執行力的團隊，我覺得三個核心競爭力缺一不可，尤其是在家庭教育領域裡面，你的團隊文化，你的研發產品，你的執行力非常重要。
我們怎麼快速執行這三大內容呢？我覺得從幾位創始人的初心開始，對這塊矢志不渝，非常堅定這條路，基本上沒有什麼能夠打亂我們的節奏，非常強大的信念去推動這件事情的發展，因為我們自己的孩子也是從中受益，我們員工的孩子也從中受益，我們的客戶很多的孩子也從中受益，有一些專注力，不集中的，尤其是專注力不集中最後導致輟學回家，我們每周有十幾個輟學回家的孩子被我們拉回到正常的學校生活當中。我覺得這對社會來說是一個最大的價值。我們在這麼有激情的環境當中，沒有考慮到營業額、利潤，我們做事情的時候沒有思考這些，我們知道此時此刻這個孩子需要我們，此時此刻這個家長超級焦慮，他們非常需要我們，所以我們會給他個性化定製的方案，給他更好的方案，適合他們家庭的方案。然後我們的教育是什麼呢？是有閉環的，閉環是我們跟蹤這個家庭走到哪一步，哪一步繼續走下去，然後他才能拿到這個結果。家庭也要定目標，追過程，拿結果。所以，我們在追過程當中下了很大的力氣，很多的諮詢機構他只是給你定目標，但是追過程沒有，結果好不好？不知道。這個結果是怎麼拿出來的？不知道。
所以，我們在拿結果的時候是花了很大的時間，這就是剛剛說的核心競爭裡面是超強的執行力這塊做到了。那麼，定目標是我們的研發機構去做的，我們有研發團隊，針對家庭給他定目標。比如這個家庭是一個「富二代」家庭，他需要定什麼目標，他的孩子已經不缺吃，不缺穿，可能不是未來能夠養活這個家庭，他可能未來是成為最好的中國人，成為能夠打敗美國人的這樣一個孩子。所以，我們給這個孩子重新定位的方向，包括訓練的內容是完全不一樣的。所以，他在訓練過程當中，會不斷給這個孩子一些自信。尤其我們在設計的過程當中，自信怎麼來的，「智、信、仁、勇、嚴」，這個自信是在每一個小的成功，每一個小小的任務當中給孩子去給予，去滋養他，然後這個孩子才會在未來的生活當中越來越自信，他的能量是爆棚的狀態，他是非常自信的狀態。所以，這是我們的興智家庭教育。
傳統體制教育是不斷地去考試，對孩子心理健康沒有去做更多的關注跟輔導。其實我們整個社會對孩子的心理只是喊，但是都沒有去對孩子的心理健康做輔導，也沒有去同理。因為家長一味在要，我要更多，我要孩子更多。其實他沒有想到是他自己的問題，他自己沒有跟孩子進行同理。
所以說，孩子跟家長的溝通是兩個軌道，不在一個空間，所以造成孩子開始厭學、抑鬱，最後輟學，輟學還好，還有抑鬱症，抑鬱症是很多很多的，尤其是玩遊戲，遊戲確實要節制，因為什麼？因為孩子在那個年齡階段是沒有控制欲的，他是情感性的，在情感發育的過程。當他18歲以後才開始發育理性，他在情感的過程當中，你用情感的東西刺激他，遊戲，好玩的東西，肯定是走不出來的。所以，我們在每個年齡階段，每個過程告訴家長該怎麼做，其實家長都是學生，我們也是學生，我們公司也是學生，我們不說我們公司是個偉大的公司，我相信我們公司在這個行業裡一定是個優秀的公司。所以，我們的初心是永遠不變的，所有的為了孩子，為了家庭，為了讓家庭能夠過得正常，現在有很多家庭連正常的生活都沒有，孩子連正常的生活節奏都沒有辦法實現。
我還想再講一個數據，家庭教育不好的家庭裡邊，在初中就在輟學，目前初中輟學率達到45%，能上高中、上大學的，大專以上的只有30%，這些初中以下畢業的學生他們去哪裡呢？又沒有成年，他們沒有地方可去。所以，這些孩子為什麼輟學？因在哪裡？因在家庭教育。其實因不在於學校的體制裡面，而這些裡面留守兒童佔了一大部分。
這裡面有一個更重要的事情就是社會上的暴力的、犯罪的，核心是在初中沒有畢業的家庭。因為他們在社會上更加的浮躁，他們哪怕長到40歲、50歲，他們的心態還是孩子的心態，他們的心智還是孩子的心智，所以對社會也是造成一些不穩定。剛才我看到的數據是史丹福大學的一個教授在北京大學做了一個研究報告，也就是有將近45%的人連初中都沒有畢業，這群人流向社會，他們在14歲、15歲就流向社會，他們幹嗎？所以說，社會還是有很大的責任為這幫孩子去做。我們在這個過程當中跟家長說，你要做什麼，而這些家長其實文化水平也不高，我們給他方案，一二三方案該怎麼做，追過程，按照這方面做，孩子能保證正常上高中，保證正常上大學，其實這個才是普適的一個教育。
在整個社會當中，哪怕一些優秀的教育機構，也沒有做心理建設這塊，這塊是整個社會的一個缺失。所以，我覺得我們興智教育會在這條道路裡面一直堅定不移地走下去，我們是以「智、信、仁、勇、嚴」這五大素質形成模塊化給到孩子內心的力量，最後他能夠接受所有的考試，所有的未來，包括家庭的變故，所有的這些事件。所以，他武裝了這樣的力量，這個力量給他敢於去面對更多的東西。
網易教育：非常感謝艾總的分享。