我不知道你有沒有被職場PUA過?我經歷過幾次,目前為止,心態還沒崩,過程確實難受,但這是工作成長必不可少的一部分。常在河邊站哪有不溼鞋,職場PUA是常態,甚至可以說沒有被職場PUA的職業生涯是不完整的。
01
職場PUA是什麼鬼?
先說說「PUA」這個英文縮寫是啥意思,PUA=picking up artist 直譯為:搭訕藝術家,通過對異性欺騙洗腦,欺騙異性感情,達到與異性發生關係的目的。
加上「職場」這個詞,可以理解為職場霸凌,當然更多是指精神控制,不涉及肉體。通常是領導對下屬的批評和否定,不斷摧毀你的自信與判斷力,進而完全掌控你,淪為被壓榨的工具人。
常見有4種情況:
第一種:畫大餅。常說看好你,在這裡你有機會成為XX界最好的XX。但你永遠不夠出色,達不到他的要求,你需要付出500%的努力,提升自己的能力。
第二種:威脅你。你根本不勝任現在的崗位,你這幾年都是白幹的,你要檢討自己,尤其是工作態度和人際關係,不行就走人。
第三種:呵斥你。動不動就提出各種無理要求,很喜歡跟你講道理,爭對錯,但永遠都是你錯,還一定要讓你認罪服氣才行。
第四種:恐嚇你。又是歷史上最困難的一年,工作不好找,生活成本又高,公司在組織變革、控制成本,你要小心,不要出簍子,要唯我馬首是瞻。
我比較熟悉的是前三種,分享一這些下帶來的感受。第一種會給你帶來無窮無盡的挫敗感,懷疑自己是智障,辜負了領導的殷切希望。第二種會讓你失去信心和動力,覺得馬上就待不下去了,你將活在無邊無際的永夜中。第三種會讓你很喪,每天都不想看到她,不想成為她的垃圾桶。
我們分析這些情況的目的:無非三種,1、你得拼命幹,2、你趕緊自己滾蛋,3、你得乖乖聽話。
我們先說大家潛意識最怕的那種,恐嚇威脅性質。從人力資源管理的角度來說,企業要開除一個人,挺麻煩的,要收集不勝任工作的證據,然後還要經歷調崗,給予輔導培訓等一系列流程。
而且這個事也不是一個人說的算,最重要的是至少要給N+1的補償金(N指的是在公司工作年限)。所以,不要怕恐嚇威脅裁員,要相信此處不留爺自有留爺處。
拼命幹?就看自己的身體和對工作的回報的期望,我個人可以接受短時間加班,抗拒長時間坐班。我總的態度:對財富我是渴望的,對生命更是珍惜。如果有錢途,那麼應該投入人力資源,趕緊招人,如果沒有,就不要讓我一起浪費公司的水電費。
乖乖聽話?我一般只認一件事,在不違反法律與道德的情況,我不在乎對錯,我只關心能不能打勝仗,能不能跟著領導升職加薪,吃肉喝湯。如果不能,對不起,我沒空討好你,我得對自己的職業負責,我要努力成為行業專家。
02
面對職場PUA,你需要有批判性思維
遭受職場PUA的人,一般不是血氣方剛的鋼鐵直男,不會一言不合,掀桌子走人。所以還是會忍耐,要經歷一段時間的精神煎熬。
首先,當你碰上職場PUA時,先不要急著下判定,你應該用批判性思維,考慮這些事件。簡單來說,你充當裁判的角色,跳出來看這些事,分析對與錯,利與弊、因與果。如果入戲太深,無法抽離,可以讓朋友來充當這個角色。
第一種方法,正反方法。根據對方的評價,提取要點,自己也反思,把自己的優點寫下來。然後進行分別打分,計分。最後根據得分情況,論對錯。
我的情況,經常是半斤八兩。畢竟,一個巴掌拍不響,但我會想想下次我遇到這樣的人和情況,我要注意什麼。我們的最終目的不是判刑,而是提高自己。
第二種方法,感性和理性思考法。說實話,普通人聽到批評和否定都是不舒服的。渴望得到他人的認可和讚美的是人性的弱點,我們天然討厭和排斥別人的指責。但人無完人,自己一定就沒有自己想像中的好。
有個顏值調查的實驗,80%的人認為自己的顏值中上,60分為及格線,那至少有40%的人高估了自己。所以,別人難聽的評語中,肯定有屬實的部分。
當我們面對職場PUA時,我們要去聽理性的部分,分清哪些是對方的情緒,哪些是自己的失誤。不要因為對方的情緒讓自己有負面情緒,你需要理性思考。每當受到這種帶著情緒評判的情況,我心裡有句話:「不要用別人的錯誤來懲罰自己,也不要逃避自己該背的黑鍋」。
第三種方法,雙我法:普通的我和高人一等的我。這一招,是我在小學的時候,突然悟到的。讀小學六年級,有一次我用彈弓欺負女同學,被班主任抓去問話。我一點都不害怕,我只是在想,老師的目的是幹嘛,我怎麼才能快點從辦公室出來。我的答案是:果斷認錯,保證改正。
在面對職場PUA的時候,不要老想「公平」二字,不要覺得委屈。而是,要弄清楚,對方的意圖,在當時的情境,你能使用最好的策略是什麼。
當然,職場的衝突或者職場PUA,我更願意理解成職責不同、性格差異、情緒衝動……需求和能力信息不對稱。
我很欣賞得到APP專欄《精英日課》萬維鋼的一段話:
能解釋為愚蠢的,就不要解釋為惡意。
能解釋為無知的,就不要解釋為愚蠢。
能解釋為可原諒的錯誤的,就不要解釋為無知。
……
能解釋為情緒的,就不要解釋為策略。
03
有壓迫,就敢反抗,鬥不過,走為上
人與人之間,總有會矛盾。而面對矛盾的正確方式不是逃避,因為有些人會得寸進尺,以為你是好欺負的。這種現象,從上學就會有,從幼兒園開始的那天,我發現存在欺凌弱小的現象,這也許是個社會問題,是無法根除的。
世界並不是愛與和平,還有戰爭。所以,告訴別人自己不是好欺負也是必要的,永遠不要有第二次被欺負。
我有一次,因為工作忙得抬不起頭來,1個保險外勤業務主管叫我幫忙列印試卷,我讓她自己打,但她沒聽見。過10分鐘出來,得知我沒打,當場在公司大哄大叫,說我耍大牌,我就站起來,冷冷的看著她。
結果,她還不依不饒,要找人理論。在經理辦公室裡,坐下來談沒幾句,又開始嚷嚷。我也是很冷靜,問她說完了嗎。
當她說完時,我開始平靜說我的情況,她控制不了自己,開始插嘴,我就對她大哄:剛才問你說完沒,你說說完了,現在是我說話的時間,如果你覺得誰大聲誰有理,那來呀比一比。(其實,我還蠻怕衝突,特別讀書時,怕同學去告訴我當老師的爸爸)
經理就讓我先出來,後來什麼事情也沒有,過幾天正常打招呼,我離開時,她還發簡訊正常客氣道別一下。
所以,衝突並不可怕,可怕的是不敢面對。我的原則是,沒事不惹事,有事不怕事。
假設你真陷入極端職場PUA的境地,被孤立、調崗、架空等各種折騰裡。首先,沉住氣,做好自己該做的,不要留下把柄,另外和其他同事保持關係,讓對方考慮群眾輿論影響。
我看過不少令人難過的案例,很多人因為缺乏自信,擔心外部就業環境,會選擇逆來順受,有些人因不甘心出局,選擇臥薪嘗膽。
但我的建議,不要在一棵樹上吊死,特別這樣的歪脖樹。在臭水溝裡沒辦法成長,只會充滿一身戾氣。
要知道,我們並不完美,不可能所有人喜歡我們,而我們也有偏見,總有人看不慣的人和事。但要知道,世界這麼大,總可以容下一個不到2米的你。面對職場PUA,來點批判思維和反抗精神。