李科成社群淘金術：私域流量的三大價值

大家好，我是李科成，今天，給大家分享私域流量對於企業的三個價值。

第一個價值：降低營銷成本

過去用戶購買完產品後，企業並沒有跟他們之間產生「連接」，比如線下的門店或線上的網店，客戶購買完後，整個交易過程也就完成了，這些人只能被稱之為曾經來店裡購買過產品的老客戶。

賣家若想要再次觸達他，主動跟他聯繫往往比較困難。如果每個購買客戶都能沉澱到商家統一的平臺上，比如：公眾號、個人號、微信群、微博或直播間，就能夠大大地降低企業的營銷成本。

第二個價值：防止老客戶流失

單單靠產品連接顧客，還只是停留在買賣關係層面。一旦競品推出更低價更優質的產品，客戶就會流失。所以我們要跟顧客建立情感互動關係。

有了私域流量，顧客買完我們的產品，在我們的VIP客戶群、自媒體平臺或直播間裡，還經常參加我們的活動，定期互動，就能有效地防止老客戶的流失。

第三個價值：有助於塑造品牌

品牌是客戶對企業精神層面的一種認知。但它絕不僅僅通過產品的傳遞，還與企業文化、員工形象、服務意識、產品體驗相關。

打造私域流量池，客戶能夠隨時隨地感受到企業的服務，能夠與流量池中的其它客戶進行交流，從別人的口碑中進一步增強對品牌的認知，形成疊加效應，從而更好地塑造品牌。