我市近年來推行「大城管」模式，由城市管理委員會統籌協調供水、供熱、燃氣、市政、環衛、園林、城市空間等職能，全市「一盤棋」統一管理成效顯著。在「大城管」格局下，過去許多難以治本的城市難題找到突破口，市政公用監管水平、市容環衛綠化管理、城管執法力度持續增強，城市綜合承載能力、環境品質、市容秩序得到進一步提升。
關 鍵 詞：供熱
清潔能源供熱日益多元
近年來，青島堅持用「創新、協調、綠色、開放、共享」的發展理念推動供熱行業發展，以加快推進供熱清潔能源發展為核心，以解決影響群眾健康和宜居環境問題為突破口，以規劃引領和科技改造為主要舉措，按照「全域統籌」的思路，通過控制燃煤供熱增量、減煤換煤，逐步減少燃煤供熱存量，不斷優化供熱能源結構，推動供熱行業實現節能減排和轉型升級，保衛島城的碧海藍天。
目前，青島全市供熱用戶突破195萬戶，供熱面積2.19億平方米，其中：市內三區供熱面積8762萬平方米，清潔能源供熱面積3500萬平方米，按計量收費面積1470萬平方米，清潔能源供熱方式日益多元化，燃煤鍋爐替代範圍不斷擴大，供熱保障能力不斷提升。五年來，青島市內三區供熱行業累計投入各類環保設施建設資金超過4.3億元，全市新建、改建各類環保設施70餘處，供熱行業減排力度不斷提高。
關 鍵 詞：供水
開源節流確保居民用水
針對青島是一個嚴重缺水城市的現狀，市城市管理局抓實「開源節流」，確保市民用水，保障城市發展；啟動海水淡化建設規劃，實現工業和服務業用水的替代；完成百發海水淡化廠向石化廠、發電廠等周邊項目直供，每日可替代自來水約3萬噸；董家口海水淡化工程建成投用，日增淡化能力10萬噸。落實3000家單位用水定額管理，推廣中水回用，城市再生水利用量達44萬噸/日，再生水利用率達到35.3%；推廣「臭氧+活性炭」處理工藝，省內最大規模的仙家寨水廠深度處理改造項目順利完工通水，管家樓水廠今年4月完工，有效解決原水藻類偏高、自來水口感差的問題，力爭2018年年底前完成全部24座水廠改造。城市供水總量突破6億噸，日最高峰供水量達165萬噸，均創歷史新高。
排水方面，市城市管理局制定下發《城市汙水處理行業監督管理辦法》，實行汙水、汙泥處理處置費核撥獎懲機制，李村河廠改擴建工程通水運行，張村河水質淨化廠和麥島汙水處理廠升級改造進展順利，萊西汙泥處置項目完工。全市年處理汙水能力達到5.7億噸，7家汙水處理廠獲得省廳質量評價 「十佳運營單位」稱號，城市汙水集中處理率達到98.6%，汙水處理及排水防澇考核名列全國前列。
關 鍵 詞：市容
推行機械清掃扮靚城市
近年來，我市推行「以機械化洗掃為主加人工清掃為輔」保潔模式，城市道路保潔質量也有了明顯提升。市區57條主幹道機掃率達到100%，447條次幹道機械化清掃率達到90%以上，創建省級「深度保潔示範路」33條。愛國衛生各項工作紮實開展，順利通過國家衛生城市覆審，一些長期髒亂差的區域得到治理，城區面貌煥然一新。
為了扮靚城市，市城市管理局組織開展309條道路門店建築立面鞏固提升行動，累計拆除清理戶外廣告牌、電子顯示屏、門貼窗貼、亂擺亂放20萬處，近24萬平方米，建築立面及設施管理水平顯著改善，市區門頭牌匾檔次不高、建築立面雜亂等問題得到有效整治。同時，我市還將全市8個海水浴場的設施管理、安全管理、環境衛生和綠化、經營秩序、水域環境等5類56項具體內容納入日常監管和定期考核，督促各海水浴場增設安全設備，完善便民服務設施，優化景觀設計，得到市民遊客好評。
關 鍵 詞：執法
疏堵結合維護城市秩序
近年來市城市管理局打出「組合拳」，堅定向違法建設宣戰。首先，牽頭制定實施了《青島市違法建設治理工作方案》，堅決遏制新增違法建設，強力拆除存量違法建設，重點開展完成了摸底排查工作，全面摸清了存量違法建設底數。據統計，全市共摸排違法建設5.8萬處678萬餘平方米，僅去年一年清理拆除各類違建140.5萬平方米，拆除力度空前。同時，還組織開展了居民樓院（小區）私搭亂建專項治理，重點對群眾反映強烈、環境髒亂差、私搭亂建等問題進行集中清理整治。
我市堅持疏堵結合維護城市秩序，整治露天燒烤和市場周邊，維護城市的良好秩序。我市組織各區市結合轄區實際和燒烤經營分布特點，設置33處燒烤規範疏導區，既避免了噪聲、油煙擾民現象，又滿足了部分市民的切實需求。去年全年，全市清理整治固定門店露天燒烤5500處次，流動攤點2600處次，市區露天燒烤問題投訴率同比下降兩成。加大市場周邊市容秩序整治力度，防止佔路經營等影響市容秩序的問題「回潮」，加快推進城市便民攤點群規劃設置，組織各區市積極探索佔路經營精細化、長效化管理舉措。
關 鍵 詞：展望推動城市管理實現跨越
「2017年，市城市管理局堅持『改革創新、統籌協調、綠色發展、包容開放、共治共享』五大原則，全力推動城市管理實現新跨越。 」市城市管理局相關負責人表示，今年我市將推進董家口海水淡化利用和再生水廠等項目建設，力爭再生水利用率達38%以上。供熱方面，全力加快供熱清潔發展，在金澤、徐家東山等熱源區域改造鍋爐不少於20臺，新增計量用戶2萬戶以上。燃氣方面，市區新增天然氣用戶6萬戶，四市新增天然氣用戶2萬戶，推進天然氣管網向鎮、村延伸。環衛方面，新增27條深度保潔示範路，將示範路作業標準、規範延伸到車站、廣場、旅遊景點等重點區域，完成50餘萬座農村無害化改廁任務。執法方面，確保年內完成60%以上違法建設治理任務，組織對重點區域、重點部位的各類違法建設優先實施重點治理，9月底前完成。
根據《青島市「十三五」城市管理發展規劃》，到2020年，我市將建立「權責明晰、服務為先、管理優化、執法規範、安全有序」的城市管理體制，「大城管」體系高效運轉；打造「城市管家」品牌，使城市管理體系大完善、執法大規範、供給大提升、服務大轉變、秩序大優化、安全大放心，形成「青島治理模式」，實現城市管理工作走在全國前列，為我市率先全面建成較高水平小康社會提供堅實保障。