心理諮詢師，你咋這麼冷漠呢？

今天看到了一張搞笑動圖：美女被一個滿臉壞笑的男人抵在牆邊，男人動手動腳，美女左右躲閃。這時，走過來另一個男子，衝著「壞男人」喊：「放開你的手！」結果，美女衝著他來了一句：「滾！」。發笑之餘，讓我想到了心理諮詢的基本原則之一：不求不助。

什麼叫「不求不助」？

心理諮詢中說的「不求不助」，字面上理解，就是對方沒有表達求助的意願，心理諮詢師就不必主動對其進行幫助。乍一看，顯得心理諮詢師很冷漠，沒有社會責任。其實不然，這是心理諮詢的基本原則之一。試想一下，如果在人際交往中，一個「熱心」的心理諮詢師會是什麼樣子的：心理諮詢師對朋友說，你某某想法是不對的，你某某行為是錯誤的，這表明你有什麼什麼樣的心理問題，來，我給你好好分析一下。如果真有這樣的事發生，可以說，對方不一定有毛病，心理諮詢師才真有毛病。

不求不助，是心理諮詢活動的流程決定的。來訪者沒有主動找心理諮詢師，就表明他沒有請求心理諮詢師幫助改變的意願，諮詢活動就無從開展。心理諮詢活動必須由來訪者提出，並付費後進行。不求不助，也是心理諮詢活動的界限決定的。心理諮詢的作用有限，適用範圍也有限，對此，心理諮詢師要有清醒的認識。心理諮詢師必須了解自身的能力界限和職能界限，一定不能做超越自己能力和職能範圍的事。

為什麼要「不求不助」？

簡單地說，一是出於對當事人的尊重；二是為了保證應有的諮詢效果。在不求不助的背後，存在一個很嚴肅的倫理價值問題：每個人都有權力做自己的主人，按照他自己的願望去過自己想過的生活，即使是以「病態」的願望，「病態」地生活。人家沒有認為自己有病，你老覺得他有病。這是不對的。心理諮詢師無權因自己的認識與對方的認識不同，就一定要去試圖改變對方的認識。這樣的試圖，是對當事人的不尊重，是攻擊行為，一種意識領域的粗暴攻擊行為。

心理學上有一個概念叫動機，是指以一定方式引起並維持人的行為的內部喚醒狀態，主要表現為追求某種目標的主觀願望或意向，是人們為追求某種預期目的的自覺意識。如果沒有動機，當事人改變的難度極大，吃累不討好。曾有一個朋友找到我，說他家裡誰如何不正常，可能有些心理問題，叫我上門去做工作。抱歉，這個真做不到。要實現心理諮詢的效果，當事人的求助意願和改變動機至關重要。如果需要，家屬可以說說自己的理解和分析，我提一點建議，這個可以有。但這不是嚴格意義上的心理諮詢，作用非常有限。

如何做到「不求不助」？

作為心理諮詢師，要做到真心真誠，換位思考，發自內心地尊重當事人。有些剛考完心理諮詢師資格證的人，「樂於助人」的想法特別強，遇事遇人總想分析，總想幫助。這種心情可以理解，但千萬不能操之過急。「子非魚，焉知魚之樂」。未建立諮詢關係前，你未必真正了解一個人。只憑表面現象，就信口開河地表達態度，提出建議，是不負責的。心理諮詢師的職業生涯，一定要慎之又慎。

心理諮詢是一件嚴肅的工作。心理諮詢師如果能力不足，暫時幫不到人，起碼要做到不逞能不誤人。為什麼有些賣保健品的討人嫌？不一定是他的東西吃了會死人，而是怪他忽悠別人光吃他的東西不治病，以至貽誤病情而送命。心理諮詢師應在自己專業能力範圍內，根據自己所接受的教育、培訓和督導的經歷和工作經驗，為適宜人群提供科學有效的服務，切不可僅憑一腔熱情就野蠻地攬活幹。

心理諮詢師的親友，以及其他人，也要理解心理諮詢師。他不主動幫你，不代表冷漠，他只是認真、嚴謹；他諮詢要收費，不代表貪財，只是為了謀生，為了實現更好的諮詢效果。路上撿來的錢，轉眼就花掉了；辛苦掙來的錢，會格外的珍惜。收費是心理諮詢的必要部分，來訪者沒有付出，心理諮詢師的分析和建議會被忽視，諮詢效果要大打折扣。

作者：羅偉華　國家二級心理諮詢師/中級社會工作師/公共管理碩士

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