為了讓你不排大隊就喝到咖啡,星巴克又想了一招 | 愛範兒

2020-12-22 愛範兒

星巴克（Starbucks）一直在為能賣出更多的咖啡而努力，不對，是為了人們能夠更加快速的喝到熱騰騰的咖啡而想辦法。

早在去年，星巴克就為了方便用戶購買咖啡，而專門為其官方 App 加入了線上購買咖啡的渠道，用戶早上起來只需躺在被窩裡用手機選擇要去到的星巴克咖啡店，然後選擇想喝的咖啡種類就可以不慌不忙的打理好自己出門去了，上班途中路過星巴克順手就把咖啡拿走了，整個過程很是愜意。

不過，星巴克最近發現，線下排隊久的問題並沒有被有效解決，而線上訂單也出現了 「擁堵」 的情況，由於線上訂單過大，很多地區的訂單得不到及時的處理，如此以來，然們從線下排隊變成了在線上排隊，等待時間太長的問題似乎仍然沒有解決。

據路透社報導，星巴克在給員工的一封信中表示，公司下周將在西雅圖總部內部開設一個新的咖啡廳，這間新的咖啡廳與當前星巴克的其他店鋪都不一樣，它只接受線上訂單和手機付款。

按照星巴克的說法，這間咖啡店會為手機支付用戶提供專門的手機訂單和付費位置，雖然用手機付款已經不是什麼新鮮事，但為了解決堪比北京三環大堵車的排隊等咖啡問題，星巴克此舉也是希望讓一部分習慣於通過手機支付的用戶能到特定的咖啡館進行消費。

目前，星巴克在西雅圖的總部設有兩家咖啡廳，為 5000 多名公司員工提供服務。而從下周開始，在星巴克總部裡的員工如果通過線上預訂了咖啡，所有的訂單便都會來到這間只接受手機支付的咖啡廳。

這種只能通過手機支付的星巴克咖啡廳是否能改善人們等候想用咖啡的時間，還不好說，但從將不同支付習慣的顧客分流的角度來看，或許真的能起到一定效果，如果成功，星巴克將會把這個新理念帶到更多的地方。

當然，傳統的現金購買方式並不會因為這種咖啡廳的出現而消失（暫時）。

（部分圖自：fastcompany，wall strert journal）

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