■記者沈冠楠
中國江西網訊 「買房時承諾人車分流，可都交房一年多了，各種大車小車還是在小區路面亂竄，安全隱患特別大。」日前，南昌市經開區世紀樂活公元城業主程女士向本報投訴稱，自交房起，小區地下車庫出口正對著的鐵門(南門)就被物業南昌天安物業管理有限公司(以下簡稱「天安物業」)封鎖，導致車輛從地下車庫開出後，只能沿小區內道路從東門、北門駛離小區。「不少業主要求物業開放南門讓車輛暢行，可都遭到了拒絕。」程女士說。
業主
南門被封，去理論還被打
程女士說，當初在買世紀樂活公元城的房子時，開發商承諾人車分流。小區2015年5月交房。「最近一年多，業主陸續入住，目前入住的有300多戶，可『人車分流』的承諾至今沒落地。」原來，小區地下車庫的出入口分別連接正門和南門，「按照正常的走法，車輛從正門進到地下車庫，從出口直接通過南門離開，基本是在地下通道行駛，並不對小區地上造成影響，可南門被物業封了，幾乎沒有開放過。」程女士說。
21日，記者在小區車庫出口處看到，一輛車從出口開出，見南門封閉後，就拐了個彎，沿小區道路開往另一頭的東門。「這就導致小區內道路上隨時有車過來，而白天有不少老人小孩散步，萬一撞上了怎麼辦？」程女士說。
據了解，曾有多名業主向物業申請開放南門，但均遭到拒絕。
據程女士介紹，因業主多次詢問人車分流一事，17日，物業通知業主19日到售樓部等結果。「19日，一些業主等了一個上午，沒看到一個(物業公司)領導出來談這個事，當時有個穿白色物業制服的男子說了侮辱我們業主的話；而到了下午2點多，物業總部調了10多個年輕力壯的保安過來，有業主看到了上午侮辱人的男子，就去找他理論，過程中起了爭執，進而就打起來了。」一位目擊業主告訴記者。
據介紹，當天共有4名業主被打傷，其中最嚴重的被打成壓縮性骨折。
物業對鏟綠地挖地下室不管不問
採訪中，還有業主稱，10棟有4戶業主擅自開挖地下室和搭建陽光房，物業也對此不管不問。
記者看到，10棟前的綠地被人鏟掉，直接挖空做成了地下室的入口。「你看看，這兒原本是房子的承重牆，現在也被破壞了，而且地梁也被割掉了一部分。」一位業主指著被挖空處邊緣說。記者也看到，牆上出現了明顯的裂縫。
根據物業管理條例，業主未經審批，禁止對房屋結構進行修改，綠地更是不允許剷除。「而我們的物業卻明顯縱容了這一行為，直到昨天有業主喊來了城管執法人員，物業才派人來貼了禁止施工通知。」
物業
南門車子少，所以沒開
隨後，記者來到小區物業了解情況。天安物業一位李姓負責人表示，19日的事件派出所已介入調查，在調查結果沒有出來前，物業不做任何說法。
對於業主反映的南門封閉導致人車不分流的問題，李姓負責人說，在規劃上，小區地下車庫出入口在小區內，因此做不到根本的人車分流，只能說「局部人車分流」。
南門為何不開？「南門車子很少，而我們有兩個門，可以滿足業主的需求。」不過，隨著小區入住率提高，物業方面也正在協商，會對此事進行「可行性」研究。總之，「南門是有可能開的」。
對於該負責人的回答，業主們稱是在迴避問題。一名業主透露，整個小區僅配備了3名保安，監控室也僅配備了1名工作人員，物業公司長期不開放南門，很大可能是為了節省成本。「我們繳納了全市中等偏上的物業費(1.8元/㎡)，卻享受不到應有的服務，物業收了錢，風險卻由我們業主承擔。」有業主說。
城管蛟橋二中隊
已就違章搭建下達整改通知書
21日下午，記者聯繫上經開區城管執法局蛟橋二中隊詢問樂活世紀公元城違章搭建一事。經辦的胡姓城管執法人員表示，21日已對其中兩戶已交房的違建業主下達了責令整改通知書。另外兩戶業主還未交房，他們也直接向物業公司下達了違法通知書，責令相關人員7天內將違建復原。
律師
物業無理由拒絕業主開門要求
江西豫章律師事務所劉太金律師表示，物業服務的宗旨就是為了更好地給小區業主提供方便。物業沒有理由拒絕業主要求將小區南門打開的正當要求。另外，南門的打開，其實也是保障消防通道的暢通。
劉律師還表示，作為小區的直接管理者，當發現有業主擅自改變住房結構違章搭建時，物業應第一時間進行制止並督促違建者自行拆除，如果制止無效，也應向執法部門報備。