4000多元的唯瑜伽藍仕堡健身卡一次沒用就過期了?

2020-12-18 浙江環保新聞網

4000多元的唯瑜伽藍仕堡健身卡一次沒用就過期了?

2012-07-27 08:47:57來源:杭州網-每日商報作者:記者 朱榮

  去年5月,岑女士在湖墅南路上的唯瑜伽藍仕堡健身美容中心花4000元辦理了一張健身年卡。

  沒過幾天,岑女士向唯瑜伽藍仕堡提出了停卡的要求。「因為我要去外地工作,所以我當時提出,等回來後,電話通知對方再重新開卡。」岑女士說,對方當時同意了她的要求。今年6月,岑女士回杭後,電話聯繫了唯瑜伽藍仕堡,但工作人員在查詢系統後,告訴她卡已過期。

  岑女士稱,查詢的信息顯示,卡只停了兩個月後,就重新開卡了。但在她的印象中,當初籤訂的合同上,好像沒有具體的停卡期限一說。「對方說我交過一張申請,上面寫著停卡兩個月,但我當初只打過電話要求停卡,從未說過只停兩個月。」岑女士說。

  記者聯繫了唯瑜伽藍仕堡,負責人李小姐表示,按公司規定,一般情況下,一年內能停卡兩次,每次一個月時間,當然也可把兩次機會一起使用,如果消費者覺得停卡時間不夠用,那可繼續向公司進行申請,一般會再給予三個月的延期。至於重新開卡未接到通知的問題,公司一直以來都不提醒,需消費者自行來電延期。

  「消費者的情況比較特殊,我會向總公司反映,如確實卡一次都未使用過,那我會儘量幫她向公司申請,還她一年的使用期。」李小姐說,反映後的7個工作日就能有最終結果,到時會給予回復。

  岑女士向本報維權熱線85188518聯動的12315工商申訴熱線反映:我在唯瑜伽藍仕堡健身美容中心湖墅南路店辦理了一張健身年卡,但之後因為工作原因辦理了停卡手續。回杭後要求繼續使用,但卻被對方告知,卡在停了兩個月後就開通了,現在已過期,但我到現在一次都未使用過。

編輯:龐程蕭

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