齊魯晚報·齊魯壹點記者 高雅潔
12月14日，記者從青島市人民政府新聞發布會上獲悉，截至11月底，青島市新增就業44.55萬人，同比增長18.86%，城鎮登記失業率3.02%，吸引雙一流高校畢業生3316名，預計全年引進聚集各類人才25萬人，為2.5萬名勞動者追回各類經濟損失3.2億元，全市兩級仲裁機構處理勞動爭議案件18367件，同時12333民生服務熱線人工接聽受理84.3萬件。
185項業務網上辦理
青島市人社局大力開展「人社服務快辦行動」，將流程相似、材料相近、結果關聯的62個服務事項優化組合成10個群眾認為的人力資源社會保障領域「一件事」，採取「點單式」方式進行打包辦理。通過流程再造，推進職工退休申請、養老保險關係轉移、工傷認定等22個高頻服務事項平均提速50%以上。
同時，全面推行「不見面」社保服務方式，185項養老、工傷、失業保險業務實現網上辦理，網辦率達98%以上，其中秒批業務佔50%以上，社保繳費、資格認證等60餘項業務實現「指尖」辦理。持續優化全國首創的社會保險待遇大數據認證平臺，養老保險待遇領取資格大數據靜默認證率提升至93.9%，全市203萬社保待遇領取人員享受「零打擾」認證。疫情期間全省首創「智能+遠程」勞動能力鑑定新模式，81名危重病職工足不出戶完成鑑定。
另外，養老保險轉移接續業務實現「不見面」「無紙化」和全市通辦，並優化精簡社保關係跨省轉移的經辦流程，推行使用電子數據傳遞省內跨市社保轉移材料，業務經辦時限由原來的45個工作日壓縮至15個工作日，其中青島本地業務環節為7個工作日。
為博士後發放資助1.21億元
為青島市博士後設站（基地）單位以及博士後研究人員發放各類資助1.21億元，同比增長44.6%；博士後出站（基地）留青率達到77%。全年發放高校畢業生住房補貼2.86億元，發放碩博研究生一次性安家費3.1億元，發放高校畢業生小微企業就業補貼5671萬元，惠及6.9萬名青年人才在青創新創業。首次線上線下同步舉辦第二十屆「藍洽會」，達成對接意向86個。承辦人社部「中國博士後制度實施35周年」系列紀念活動，博士後項目落地或達成合作意向近100個。同時，實施清理整頓人力資源市場秩序專項行動，今年以來共檢查人力資源服務機構和用人單位631戶，查處未經許可和登記擅自從事職業中介活動3件。
實施「十百千萬」工業網際網路人才工程。實施「網際網路+職業技能培訓計劃」「百日免費線上技能培訓行動」，在全國率先打通線上線下培訓補貼銜接政策，支持各類企業通過線上平臺對新錄用人員開展崗位技能培訓。全市開展各類補貼性培訓13.2萬人次，支出補貼資金9619.52萬元。
舉辦線上「春風行動」、農民工網絡招聘大集、高校畢業生網絡招聘季，開展「365天不落幕」的線上招聘活動，為1.8萬家企業發布崗位需求39.6萬人次。依託青島人才網「招聘e站」，舉辦線上專場招聘59場，為5500餘家（次）用人單位發布崗位需求9.6萬餘個。舉辦「青島招才引智名校行」線上專場招聘會，對120餘所「雙一流」高校和69所省內高校發布招聘信息。
開展鄉村人才振興行動。開展農村轉移就業勞動者技能培訓2.3萬人次，發放返鄉入鄉就業創業扶持資金3372.5萬元，扶持3233人。實施高校畢業生基層成長計劃，定向招募服務鄉村基層高校畢業生「三支一扶」人員助力鄉村建設。推行鄉鎮專技人才「直評直聘」和基層高級職稱「定向評價、定向使用」制度，首次完成基層中小學教師高級職稱評審489人，首批新型職業農民職稱評審達到319人。
處理勞動爭議案件18367件
優化仲裁辦案流程，採取立案甄別分流、縮短送達時間、提升庭審效率、簡化文書製作等辦法，全市各級仲裁機構使用要素式辦案模式辦理的勞動糾紛案件，裁決文書文字量減少40%以上，案件審結期限平均縮短5天以上。截至11月底，全市兩級仲裁機構共處理勞動爭議案件18367件，比去年同期增長5.15%，涉及勞動者19593人，為勞動者追回各類經濟損失2.6億元，全部案件整體提速30%以上，按期結案率達100%。
引導當事人優先選擇案前調解。截至11月底，全市仲裁機構和調解組織爭議調解率達69 %，比全省計劃60%的調解率高9個百分點。設立拖欠農民工工資速裁庭，農民工工資爭議案件按期結案率達100%。此外，全市145個鄉鎮街道勞動人事爭議調解組織全部實現「網際網路+調解」平臺應用，當事人可直接通過該平臺線上申請調解勞動人事爭議。調解成功的可申請置換仲裁調解書。截至11月底，「網際網路+調解」平臺處理案件240件，辦結210件，辦結率87.5%。
依託網際網路、移動互聯終端、庭審平臺軟體等搭建網上平臺，開展在線立案、調解、證據交換、庭審、送達等仲裁活動。目前，市區兩級仲裁機構使用在線調解仲裁辦案系統處理勞動人事爭議案件，線上結案時間平均28天，比線下結案時間提高30%。
38名「黑包工頭」清出青島建築市場
定期進行農民工工資專項檢查和排查。組織開展根治欠薪冬季行動，以招用農民工較多的工程建設領域和勞動密集型加工製造及受疫情影響嚴重的行業為重點，對農民工工資支付情況及工資支付保障制度落實情況進行集中檢查，堅決實現「兩清零」的目標。
組織實施企業勞動保障守法誠信等級評價、重大勞動保障違法行為社會公布、拖欠農民工工資「黑名單」等，將企業守法情況納入社會信用體系平臺，實行企業分類監管。今年以來共向社會公布29起重大勞動保障違法行為，將5戶企業列入「惡意拖欠農民工工資黑名單」進行聯合懲戒。將38名「黑包工頭」清出青島建築市場。立案偵辦拒不支付勞動報酬犯罪案件3起。
推行勞動保障監察手機投訴舉報平臺，開展以勞動保障維權為主題的「我愛青島我被欠薪我要說話」活動，暢通12333電話維權專線、網站根治欠薪進行時專欄、手機投訴舉報平臺三大渠道，「不見面舉報投訴」全天候隨時隨地維權。截至11月底，全市勞動保障維權「三我活動」接受案件線索3211件，1260件已經立案受理，為367名勞動者依法追回工資181.39萬元。