2020-05-10 20:12 來源：澎湃新聞·澎湃號·政務
謝謝！謝謝！
你們不僅保證了我的人身安全
還幫我把丟在車上的東西找回來
你們的服務真是太好了！
5月1日6點16分
在邯鄲站候車室
旅客汪先生從客運值班員手中
接過自己遺失在車上的手機和錢包
終於舒展眉頭，露出了笑容
4月30日晚，邯鄲站出站口，一位正在排隊測溫的旅客突然離開隊伍，放下行李調頭向站臺方向奔跑。檢票員王化忠意識到情況反常，第一時間用電臺呼叫值班室並通知站臺。
站臺上的列車即將啟動，接到通知的站臺工作人員王文闊迅速趕往出站口方向，在站臺上發現這名旅客正準備扒車，邊跑邊舉起手中喇叭勸阻旅客，和另一名趕來的同事程文祥一起，及時將旅客攔在安全線外。
幾秒鐘後，列車緩緩開動。護送列車安全駛出車站後，王文闊、程文祥耐心安撫旅客情緒，並詳細詢問事情經過。
這名旅客姓汪，是長期在外務工的邯鄲人，趁著休息空當，乘坐K157次列車回家探親。在火車上本來一直把手機拿在手裡的，下車前因為要拿行李，所以將手機連同錢包隨手放在了座位上，直到出站口排隊時才驚覺忘了拿。因為身份證、銀行卡和很多重要物品都在錢包裡，他一時急懵了才會產生追趕火車的念頭。
了解情況後，兩人迅速與K157次列車乘務人員取得聯繫，在幾分鐘後便順利查找到旅客遺落在車上的手機和錢包，並與列車運行前方站鄭州站聯繫，安排最近的K268次列車將物品捎回邯鄲站，以最快的速度交還到汪先生手中。
此時已將近凌晨1點，考慮到旅客沒有手機聯繫不便，王文闊將汪先生帶到站內邯情服務臺，囑咐他不要擔心，踏實休息，等待工作人員聯繫。
5月1日早上6點16分，天剛亮，邯鄲站候車室內，汪先生從客運值班員手中接過自己遺落在列車上的手機和錢包，終於舒展眉頭露出笑容。
鐵路溫馨提示
乘車出行時，請您攜帶好行李物品；上下車、就坐、如廁時，請儘可能將行李放置在視線範圍內；個人貴重物品用後要及時收好，包不離身。
出門在外，安全第一。如發現物品遺失，請保持冷靜，及時向站內、車上工作人員尋求幫助，或撥打12306客服電話查找遺失物品。
為認真負責的鐵路人點讚！
來源：北京鐵路
原標題：《出站前，他放下行李向站臺狂奔……》
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