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完美日記這個品牌相信大家不陌生？自2017年成立至今，短短3年，就一躍成為了目前00後最愛國貨第二名，僅次於華為，被贊為「國貨之光」。
在近幾年的天貓雙11、天貓618等購物節中，都有著令人讚嘆的銷量戰績。不僅如此，品牌在私域流量的表現更是被稱讚營銷鬼才，今天想和大家探討一下，「完美日記」高轉化的私域流量玩法，一起來看看吧！
2019年，國貨美妝品牌「完美日記」在天貓618購物節中第一小時就榮登天貓美妝銷量top1；
2020年第一季度，「完美日記」在老虎全球管理基金領投、厚樸基金和博裕資本跟投下，投後估值達20億美元。
值得一提的是，本次估值對比上一輪增加了一倍，從目前來看，在國內，「完美日記」的發展速度目前還沒有其他美妝企業可堪對比，實在是令人驚嘆。
到底是什麼成就了這個年輕的品牌，讓它能夠以火箭般的速度發展？從平臺打法來看，「完美日記」一直追逐平臺流量。
小紅書這個女性化為主的社區一開始就成為了其發力的主陣地，最早一批有名的像花西子散粉、眼影盤、睫毛膏等美妝產品就為這個品牌累積了一批忠實用戶，後續才有了B站、抖音、微博等更多渠道的推廣。
積累了一定的用戶流量後，如何留存和引導復購就成了下一步要解決的問題，也就是這篇文章要探討的核心——「完美日記」的私域流量玩法。
對於消費者來說，社群和個人號是私域流量打法的主要陣地，而微信則是社群及個人號承載的最好平臺，一起來看下「完美日記」的私域流量矩陣：
私域流量池——個人號矩陣
「完美日記」在微信生態中有自己的個人號IP，微信名叫「小完子」，我之前就添加了這個微信，時不時會去看一下她的朋友圈，發的通常是一些護膚心得，彩妝試用和生活日常。
翻了翻小完子的朋友圈，在IP人設打造方面，可以說是非常完整了，作為一個美妝品牌的個人IP，朋友圈的內容涵蓋了彩妝、新品、護膚、試用等多類型內容推廣，本身作為女生的小一看了之後也不得不對他們的產品產生興趣。
來看下「完美日記」具體是打造了一個怎樣的朋友圈人設形象：
IP人設：名稱「小完子」，年齡20多歲，長相甜美可愛，喜歡美妝和美食，熱愛生活，常常會通過對事物細節的感受，來表達生活中的一點小確幸。
想了想，這不是大多數女生生活的常態嘛！「完美日記」品牌產品所對標的受眾，可不就是「小完子」這個人設形象麼！正常來說，我們很容易被與自己生活狀態相近的女孩吸引，特別是其朋友圈內容給我們展示的基本都是正能量，積極陽光的形象，更加讓用戶對這個人設能夠產生共鳴，再產生信賴。
產品推廣：既然是IP人設，那麼肯定脫離不了對自家產品的宣傳和推廣，在小完子的朋友圈中，對於自家品牌產品的推薦每天都有。
巧妙地是，她推廣產品都是通過自身出發，從一個普通女孩的視角，為大家介紹產品的使用心得，將產品的價值賦予到生活的方方面面，打著「讓自己更美好」的旗號，給用戶展示產品的使用場景，進而產生購買的意向。
讓你體會到使用「完美日記」產品的快樂和美好，以文字和圖片的方式，為你展示產品的魅力，最終通過持續不斷的輸出內容，讓用戶產生購買意向，直到完成自己的KPI。
定期福利：小完子會在自己的朋友圈發布產品相關的福利活動信息，並且告訴你這是微信好友才能夠享受的專屬福利，令你心動。
通過朋友圈發布的活動文案，吸引感興趣的用戶掃碼加入微信群，享受入群福利，群內每天會有各種促銷信息，比如「第二件1元」、「買一送一」、「指定款7折」等等，總有一款折扣能夠打動你的心！
順便再刺激你一下，活動截止今晚或者24小時限時低價，激發用戶的焦慮感，進而儘快下單。
綜合上述，給大家展示了小完子朋友圈發布的內容類型，不難看出，每一個小完子的背後都是有一套成熟的運營模式的，像是日常用語、圖片處理、發布時間點等等，都是經過了專業培訓和具體規劃，才能把這樣一個生動鮮活的少女形象，結合日常打造出來，呈現在用戶面前。
個人部分我們暫且分析到這裡，接下來，看看流量矩陣的第二板塊。
私域流量池——社群矩陣
做用戶運營的小夥伴應該比較了解，我們在做社群的時候，常規操作是先把用戶從公共渠道引流到個人號進行留存，第二步開始搭建社群體系，並且一般來說，社群是私域成交的主陣地。
那麼「完美日記」是如何圍繞小完子IP打造社群流量池的呢？
加了小完子微信號不久，我就被邀請進入了一個叫做「小完子玩美研究所AXRQE」的微信群，群內大約300來人，每天都有不少用戶和群主小完子互動，氛圍比較活躍，並且群內每日都會有產品活動和限時特價，時不時會有KOC冒出來曬單。基於對產品和優惠的更多期待，我設置了免打擾，一直留在群內，偶爾也會去看看今天有什麼新內容。
產品使用教程
新品推薦
定期折扣特價
小完子在群內非常活躍，用俏皮可愛的畫風，加上一堆沙雕又賣萌的表情包吸引互動，時常能看到一群愛美女孩在群裡熱熱鬧鬧討論的祥和氛圍~
既然社群已經搭建好，下一步就是需要下單的地方了！
私域流量池——小程序
人（IP、用戶、社群KOL）、貨（完美日記品牌產品）都有了，還缺點啥？
對，沒錯！就是場地。在私域流量這塊，對於消費品來說，小程序是最為便捷的成交場域，我試著搜了下「完美日記」，他家的小程序主要有這幾個：完美日記官方旗艦店、完美日記會員商城、完子之家。
官方旗艦店：主要是商城功能，銷售美妝+護膚產品，為用戶選購商品的主要小程序，是「完美日記」產品銷售的主陣地。
會員商城：主要是基於線下門店的渠流量池，產品基本上都是與線下渠道推廣產品同步，功能板塊與心選小程序相似。
完子之家：主要由「完子說」+「商城」兩部分組成，「完子說」的板塊主要是因為完子個人IP的粉絲引流，是完子粉的聚集地，其中主要發布一些護膚心得、彩妝教程、美食、穿搭等內容，與小紅書發布筆記相似，通常由「小完子」角色發布的內容筆記瀏覽量都在10W+以上。
連小程序都要布局至少3個，可見其運營的用心良苦。除了小程序，還有一個陣地也必須來講一下，就是我們所熟悉的公眾號~
私域流量池——公眾號
公眾號矩陣對於新媒體運營人員來說是比較了解的，不太稀奇。不過，小編搜了下完美日記的公眾號之後......
點擊查看大圖
我一直往下滑，整整截了4P！都沒有截完！把驚掉的下巴默默收回來...不得不感嘆一句：這也太多了！每個版塊都有提供服務的公眾號，主要分為以「完美日記」為主和以「完子心選」為主的兩大主要體系，真是將不同渠道和階層的用戶劃分到了極致。
帳號眾多，但都是為了一個目的——引流。為個人號引流，也為小程序商城引流，最終搭建出越來越強大的私域流量池，畢竟流量為王嘛！
體驗了一下小完子的私域流量池玩法後，我們來看看「完美日記」在營銷方面有哪些亮點值得我們參考和借鑑的↓↓↓
案例亮點
亮點一：營銷手段符合產品調性
「完美日記」在這一點上做的很好，作為一個國民彩妝品牌，沒有選擇國際大品牌主流的請咖位女明星代言，而是選擇了比較知名的美妝博主，避開了明星高昂的代言費同時，又能夠藉助博主親民又專業的形象獲得良好的投放效果。
比如主推的這一款動物眼影，上述每個動物系列，都是請了不同風格的美妝博主，襯託每個系列獨有的特色，比如第一位微博名稱「小豬姐姐」代言的就是小豬眼影盤，平時擅長偏日韓風格的化妝教程，與小豬盤粉嫩系的風格十分匹配。這幾位美妝博主，都通過自己多個平臺帳號，在小紅書、微博等渠道上發布了自己使用本產品的教程，並且廣受好評。
亮點二：產品適度結合明星推廣
「完美日記」也不是說不考慮明星代言，只是先後的策略安排有差異。當在品牌佔有一定市場，積累口碑後，品牌陸續請到林允、歐陽娜娜等青春少女形象的女明星進行部分產品代言，藉助明星背書和自帶粉絲流量屬性，讓目標用戶對品牌產品的信任和興趣都有了更大的提升。
由於明星效應，不少普通用戶在購買了林允推薦的睫毛膏和歐陽娜娜推薦的粉底之後，都會自發積極上小紅書平臺發布自己的使用筆記，通常是「我買到了XX明星推薦的XX產品，反饋來啦~」這種類似的內容，一方面借明星提升自己筆記的曝光，另一方面則免費為完美日記做了一波品牌推廣和產品介紹。
亮點三：社群+個人IP結合打造私域流量池
電商做社群已經不是新鮮事，但能像「完美日記」一樣做出「小完子」這麼成功的IP確實比較少。不僅將大量的微信粉絲吸引到個人號上，還搭建了「小完子」IP的產品粉絲群，結合小程序作為商城+社區交流平臺，整個運營閉環都是比較流暢的。
雖然事實上存在多個「小完子」帳號，但是因為運營團隊在個人號建設和落地方面十分用心，每個帳號都會給用戶是真人存在的感覺，每天都可以在朋友圈看到小完子的日常生活、可愛自拍、產品使用心得等內容分享，逐漸增加用戶信任感。
個人IP和社群部分由於之前已經分析過，這裡就不多贅述了，下面來看下在這個品牌案例裡，有哪些是我們值得借鑑和參考的。
值得借鑑的地方
個人號運營
人設的打造和社群調性必須與產品深度結合，符合目標用戶的使用場景。比如做美妝的，個人號日常發布的內容，儘量與美妝、護膚、美食等，符合青春女性的偏好，更容易引起共鳴和認同，增加用戶對人設的信任感，這些運營細節在其他產品上也可復用。
社群運營
社群的存在本身就是為了給有共同興趣的人提供交流的平臺， 因此加入完子微信群的用戶多愛好美妝護膚，對產品有一定購買需求。
在日常的運營過程中，社群分享的知識和信息以產品相關的介紹、不定期的群友專屬福利、群主帶動群氛圍、新產品推廣等內容，引起用戶的興趣，提供入群才可享受的福利，並且每日引導話題討論，保持群氛圍的活躍，有助於提升社群成單率。
小程序運營
如果有規劃做小程序產品商城的話，可以借鑑「完美日記」的方式，以產品介紹+產品購買+KOL推薦+社區筆記板塊為主，讓用戶體驗多元化功能的同時，還能在平臺上與需求相同的人進行交流。儘可能讓用戶逐漸提升小程序的打開率，產生使用習慣，最後留存和不斷轉化。
案例總結
雖然「完美日記」在不同渠道都有著鋪天蓋地的營銷廣告，已經引起了不少用戶反感，但是不得不承認，從數據結果來看，在營銷方面，「完美日記」確實很有一套。
如果是做電商、美妝、快消品類的朋友，可以多多參考和借鑑「完美日記」品牌的推廣策略。每一個成功的案例，都有很多值得我們學習的地方。大到方式，小到細節，都能夠學到不少。
好了，我們今天的案例分享就到這裡咯！下期大家還想看什麼案例呢？留言告訴我吧~