在剛剛結束的北京車展上,沃爾沃汽車帶來了旗下首款純電動SUV沃爾沃XC40 RECHARGE,同時開啟了直售和盲訂活動。隨後,在電動邦組織的線下看車團裡,就有三位用戶當場盲訂!
眾所周知,沃爾沃的設計與工藝水準一直不錯,不過說到電動化,XC40 RECHARGE作為沃爾沃推出的首款純電動車,它足夠靠譜麼?有哪些亮點?是不是值得「盲訂」呢?我們一起來看一下。
■ 盲訂政策福利多多
誠意滿滿的盲訂福利自然是吸引客戶的關鍵,沃爾沃汽車針對此次盲訂活動推出了尊享禮包+雙重超值禮遇,其中『雙重超值禮遇』包括訂金膨脹和三大禮遇隨心選(一年一鍵加電服務、首年保險基金、達人禮包{數碼達人/旅行達人/運動達人3選1)。
值得一提的是「一鍵加電」服務,相信大家都能明白這是什麼意思。沃爾沃的「一鍵加電」能根據待加電車輛所在位置及車況,由廠家提供給客戶車輛最合適的上門充電服務,包括人員上門代客加電服務,以及人員使用適當充電設備為待加電車輛直接充電服務。
此前,只有蔚來和哪吒汽車支持一鍵加電,蔚來的一鍵加電也能服務於其他品牌,但畢竟用蔚來的還要被收服務費和電費;哪吒則是只支持自己旗下的車型。沃爾沃車主用自己家的加電服務,則可以享受免費一年的月度充電1000度或15次的優惠,次月可重新激活,雖說後續會收取費用,但大家也可以先免費體驗一年,後續根據自己的用車情況決定是否購買。
另外,盲訂客戶還能享受五大福利:終身免費充電、終身免費流量、終身免費保養、終身免費質保、終身免費道路救援。值得一提的是,「免費充電」是新興汽車品牌對消費者最具吸引力的撒手鐧,但是這項服務在實施過程中需要巨大的成本支持。目前,部分新能源汽車企業已經出現了退坡的跡象,比如蔚來和特斯拉。沃爾沃汽車作為全球首個提出全面電氣化戰略的傳統豪華汽車品牌,以客戶為核心,推出包括「終身免費充電」在內的XC40 RECHARGE首任車主「五大終身免費權益」,勢必將引領純電動汽車在市場中的又一輪熱點。
■ 新商業模式探索——官方直售
除了盲訂福利外,沃爾沃XC40 RECHARGE的直售模式也是傳統汽車廠商的一大創新。雖然直售模式在新勢力中很常見,但目前傳統車企還是主要依靠經銷商來完成銷售業務,很少主動探索直售模式。
沃爾沃主動出擊,表示只要是官方直售的指定直售車型,將提供透明的直售定價,並由廠方為客戶開具零售發票,因此消費者不用再貨比三家和銷售勾心鬥角。在直售體驗中,消費者可以通過官方微信小程序登錄直售網,可以在線了解車輛信息、選擇車輛配置並完成車輛定金支付,而如果遇到問題,直售顧問會實時與消費者溝通並解決。
其實傳統廠商和經銷商不願嘗試直售的原因是因為經銷商參與度不高,「直售」給人的感覺像電商買車,網上看一看,店裡交個車,始終沒有把經銷商有效地連接進來。沃爾沃則選擇在購車環節靈活地讓經銷商接入,比如看車、試駕、提車等環節肯定是交於線下完成,對比剛剛入局的新勢力們,沃爾沃汽車在國內深耕幾十年,建立的全國經銷商體系肯定能滿足你。
這是沃爾沃汽車打通線上線下的最大關鍵,沃爾沃汽車大中華區銷售公司總裁欽培吉先生認為「我們始終要根據自身情況進行新的嘗試,去發揮長處,而不是把長處丟掉,去追求一種純粹的線上模式」。
對於消費者來說,這種「直售」模式顯然很符合網際網路時代的習慣,並且此前沃爾沃汽車已經在一款燃油車上跑通了這種模式,因此不用擔心「實物與宣傳不符」這樣的問題。另外還有消費者對於售後問題有所疑問,沃爾沃汽車表示這一部分會由經銷商來負責。
從特斯拉、蔚來、理想等新勢力的成功經驗,以及傳統品牌接連不斷的「4S店亂收費」事件來看,直售模式的體驗的確優於傳統4S店銷售的模式,而想買純電動產品的消費者,在這個新鮮、年輕的市場的教育下,對這種模式的接受度顯然更高,沃爾沃汽車選擇在全新的純電產品上嘗試全新的方式,這種探索的精神值得點讚。
■ 智能化:基於谷歌原生系統,強大的兼容性與巨量應用
雖然盲訂福利和直售模式很吸引人,想要讓消費者付出真金白銀還得車子本身給力,新時代消費者對於汽車的期待早已不僅限於滿足出行代步,他們更希望汽車能「玩起來」,能變得更加聰明,能夠滿足個性化的交互與通訊,目前幾乎所有的品牌都在向這個方向努力,沃爾沃汽車也不例外。
沃爾沃XC40 RECHARGE的智能互聯繫統頗具特點,其植根於谷歌生態,擁有完整的原生安卓系統,以及為中國消費者量身定製的車機界面,在安全性、穩定性、開放性、兼容性方面具有先天優勢。
由於系統底層代碼通用,更大量的應用僅需簡單適配,即可推出車機版本,對於軟體開發商來說是福音,對於用戶而言,意味著海量的潛在應用軟體。
因此,沃爾沃XC40 RECHARGE擁有大量的本土化應用程式,並且都與開發企業進行了深度合作。比如其搭載的高德地圖,就能直接聯動車輛電源管理系統,直接在路線規劃中考量電動車的使用特點,提供充電建議方案。還能實時顯示充電樁使用動態信息,如是否可用、佔用情況、使用狀態、預估等待時間、適配充電標準等內容,確保出行過程充電無憂。
沃爾沃XC40 RECHARGE的語音控制系統來自科大訊飛,支持主副駕駛聲音區域識別等一系列功能。語音識別除依靠人工智慧算法外,還具有雲端深度學習能力,對於生僻詞彙和方言的識別能力更強。
沃爾沃汽車深知,定製化、本土化和方便是一個車機系統是否成功的關鍵,既然來到了中國,就要符合中國消費者的使用習慣。因此他們與國內網際網路巨頭聯盟,沃爾沃XC40 RECHARGE可以連接天貓精靈、騰訊愛趣聽、華為應用市場等軟硬體,車內可以實時共享這些信息巨頭的海量資源,方便用戶享受便捷的互聯生活。
當然,除了智能化外,沃爾沃汽車品牌調性依舊影響著XC40 RECHARGE,這輛純電動產品還是那副內斂且高級的形象,擁有熟悉的雷神之錘大燈和低調優雅的內飾設計,同時封閉格柵和前備箱也能彰顯出電動車的特色。
除此之外,誰不知道安全可靠是沃爾沃的代名詞呢?比如大家最關心的電池安全方面,沃爾沃設計了SPOC模塊和SiII Member橫向加強鋁杆,前者是裝配在車輛兩側防火牆邊緣的實心鋁塊,加強車輛兩側防火牆邊緣;後者則能確保電池框架側碰時不發生變形。
可以說,消費者可能一時會被盲訂福利勾的心痒痒的,仔細一想,沃爾沃啊,品牌給力,值得信賴!再體驗一下,外觀、內飾、動力、安全都很優秀,直接下手盲訂沒毛病。
■ 邦點評
總的來看,XC40 RECHARGE的產品力很不錯,服務也很到位,創新的直營模式也是真心為消費者著想。在自己求變、求創新的同時,也讓消費者沒有後顧之憂。
2020年僅僅剩下不到100天了,各大豪華品牌基本完成了電動產品在國內的布局,雖然新勢力們風頭正勝。但我們相信沃爾沃汽車的產品力和品牌力,以及優質的服務和創新,能給市場帶來新的變化與驚喜。