當前，新冠肺炎疫情進入了全球性的大流行期，海內外華人華僑、留學生、外籍人士等對中醫的需求不斷增長。為了更迅速、方便地為他們提供健康服務，首個北京中英文雙語中醫藥服務平臺——「北京遠程健康服務平臺」今日正式上線，將向全球疫情地區民眾權威發布北京中醫藥防控疫情防治、康復、護理全周期方案。此平臺由北京市中醫管理局聯合多部門開發，依靠網際網路融合技術，實現線上實時互動、遠程問診等服務，讓世界共享中醫藥參與疫情防控的北京經驗。
新冠肺炎疫情發生後，中醫藥憑藉其獨特優勢，在抗擊疫情中發揮了重要作用。統計顯示，截至4月1日，北京新冠肺炎確診病例中，使用中醫藥患者達88.68%，中醫藥總有效率達到了90%。中醫藥抗疫成效還得到了國際社會的認可，最新版本的中醫藥診療方案被翻譯成英文，分享到了有需求的國家、地區。
為有效對接海外華人的中醫服務需求，進一步助力海外華人的疫情防控工作，北京市中醫管理局充分發揮首都中醫藥資源優勢，聯合10餘個政府部門成立中醫藥國際化專班，聯合23個海外中醫藥學術組織，組織首批10餘家中藥企業以及物流、貿易等相關企業，共同開發了「北京遠程健康服務平臺」。平臺開通後，將為海外華人華僑和留學生、外籍人士開展中醫藥防治方案、遠程諮詢、產品服務等，實現「五個一點」快捷服務，即「一點了解北京方案」、「一點學會居家防護」、「一點找到三甲醫院」、「一點找到專家諮詢」、「一點了解中藥服務」，讓世界共享中醫藥參與疫情防控的北京經驗。
「北京遠程健康服務平臺」 服務功能也十分多樣化，「三大功能九大模塊」 切實為海外華人提供個性化、便捷化、共享化、精準化、智能化的中醫藥健康服務。平臺分為北京方案、北京服務以及北京產品3個功能，每個功能又分為3個模塊，服務內容涵蓋中醫藥疫情防治指導、中醫養生、精品課件學習等方面。
其中，「北京方案」分為指南發布、防護視頻、生活指導3個模塊，向全球疫情地區民眾權威發布北京中醫藥防控疫情防治、康復、護理全周期方案，並以視頻形象展示居家防護科普，內容涉及中醫藥預防方、穴位保健、兒童防護、心理調適等豐富內容，此外平臺生活指南提供了百餘篇生活防護知識，指導民眾疫情期間的日程生活。而「北京服務」分為遠程諮詢、千名專家、精品課件3個模塊，平臺一鍵連結到北京市4家三甲中醫醫院，近千名中醫藥專家在平臺上為海內外民眾提供遠程諮詢服務，推送北京中醫藥疫情防控精品課件，提升海外中醫從業者服務能力。 「北京產品」分為一鍵查詢、一點對接、我要服務3個模塊。針對不同國家地區，將中藥產品分類分途徑推送。海內外民眾將一鍵了解查詢中藥企業的海外銷售點分布，供需雙方多途徑多渠道精準對接，實現中藥產品服務。
此外，「北京遠程健康服務平臺」實現「五渠道」統一服務，緊密對接海內外中醫藥服務需求。平臺動態採集海外華人華僑留學生對中醫藥服務的需求，通過現有中醫藥企業海外渠道、國內企業流通渠道、其他貿易渠道、海外華人華僑社團及個人中醫藥服務渠道、世界中醫藥組織海外主席渠道等實現「五渠道」統一服務。
海外華人華僑、留學生等可根據需求選擇多種中醫藥服務，北京同仁堂集團、北京亞東生物製藥有限公司、北京以嶺藥業股份有限公司、北京春風藥業有限公司等中藥企業產品線上入駐京東平臺，多家企業線下提供中成藥、中藥配方顆粒劑、預防飲產品相關服務。
文/北京青年報記者 蔣若靜
編輯/譚衛平