4月24日《復仇者聯盟4》上映
粉絲們熱情難擋！
但是，有消費者吐槽稱：
被貓眼電影惡意退票！
再次購買票價卻上漲不少
4月17日，河南駐馬店有位影迷爆料稱，他在12日通過貓眼電影平臺買了兩張大地影院的《復聯4》電影票，每張售價33.9元。
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誰知13日上午，他突然收到簡訊通知，稱因「設備故障」，已經退款了。
影院工作人員的解釋是，他們起初搞錯了影廳級別，錯當成了「IMAX廳」。接到顧客投訴後，才決定強制退票。待影院把級別改回普通的「雷射廳」，該影迷又重新上線買票。但他發現，票價反而漲了21元……
對於這種購買成功卻強制退款的情況，貓眼電影客服人員也認為很不合理，「他們不做任何賠付的，這個影片賣得特別火爆。」但是，她表示貓眼電影無法左右商家改票價。
無獨有偶
杭州的賈先生也遇到了類似的情況
賈先生表示，4月12日下午3:00左右，他在貓眼電影上下單，買了兩張4月24號凌晨第一場的電影，一張五十元，兩張花了100元，但是付款後卻一直顯示出票中。
十幾分鐘之後，賈先生收到了貓眼電影發來的簡訊，簡訊顯示出票失敗，原因是網絡故障，並把100元購票款退給了他。
20分鐘後，當賈先生再次準備購票時他發現，同一個電影院、同一個時間段、同一場電影，變成了108元一張票！賈先生說到：「貓眼電影，這是坐地起價！票價調整的太隨意了！」
針對賈先生反映的情況，記者致電貓眼電影全國客服，尋求答案。客服表示，消費者既然收到了簡訊提醒，說是系統故障。這是系統自動觸發的回饋簡訊，那麼就說明這個是事實。我們貓眼只是平臺，沒有定價權，只是電影院價格的呈現。
當記者問到每一張電影票價格上漲之後，貓眼電影從中的提成，也會上漲嗎？客服回答稱，不會。「我們都是相對固定的。根據不同的影院，每張影票提成3-5元不等。針對這次消費者的不愉快經歷，我們後續會加強和電影院的溝通。」
北京金城同達杭州律師事務所律師唐侃洋表示，貓眼電影在網上公布的這個價格，消費者訂票之後，雙方達成一個合同。答應了消費者，原來較低的價格，還是應當履行合同，如果不履行的話，是一種欺詐和違約的行為，可以向工商部門進行舉報，可以要求他們差價補償。貓眼電影應該澄清到底有多少票，如果明明有票，而說是系統故障，這就構成了欺詐，可以要求3倍補償。
如今，不少網友也感同身受
吐槽起了自己身邊的
「《復聯4》預售亂象」
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來源/綜合觀察者網 西湖之聲
編輯/李曉雨
監製/何永鵬 田珍祥